Sinch

Sinch adalah platform komunikasi berbasis cloud yang dirancang untuk membantu bisnis mengintegrasikan pesan, suara, dan kemampuan video ke dalam aplikasi mereka. Ini menawarkan berbagai API dan SDK yang mendukung integrasi mudah di berbagai platform, termasuk aplikasi Android, iOS, dan Web. Fungsi utama Sinch meliputi pesan aplikasi-ke-orang (A2P), panggilan suara, dan konferensi video, membuatnya cocok untuk bisnis yang ingin meningkatkan keterlibatan pelanggan melalui komunikasi omnichannel.

Fitur utama Sinch termasuk platform pengiriman pesannya, yang mendukung pemasaran email dan komunikasi otomatis, serta solusi pusat kontak yang terintegrasi dengan CRM besar. Platform ini juga menawarkan API suara untuk panggilan suara dan video dalam aplikasi, bersama dengan layanan faks yang sesuai dengan standar keamanan utama. Selain itu, Sinch menyediakan akses ke berbagai nomor telepon, termasuk 10DLC, bebas pulsa, dan nomor kode pendek.

Sinch terkenal karena antarmuka yang ramah pengguna dan integrasi tanpa batas dengan platform pesan populer seperti WhatsApp. Ini mendukung opsi obrolan sosial seperti Facebook Messenger, Viber, WeChat, dan Line, yang memungkinkan bisnis untuk terlibat dengan pelanggan di berbagai saluran. Platform ini juga memfasilitasi pesan bisnis layanan komunikasi yang kaya (RCS), memungkinkan bisnis untuk memberikan konten interaktif dan personal kepada pelanggan. Secara keseluruhan, Sinch menyediakan bisnis dengan rangkaian alat komunikasi yang komprehensif untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan merampingkan proses komunikasi.