Sinch Engage

Sinch Engage adalah platform komunikasi komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan melalui berbagai saluran. Ini menawarkan rangkaian API yang kuat untuk pesan, suara, dan email, yang memungkinkan bisnis untuk membangun interaksi yang dipersonalisasi dengan pelanggan mereka. Platform ini mendukung komunikasi omnichannel, termasuk SMS, MMS, RCS, WhatsApp, dan banyak lagi, memungkinkan bisnis untuk menjangkau audiens mereka di berbagai platform dengan mulus.

Salah satu fitur utama dari Sinch Engage adalah dukungannya untuk RCS Business Messaging (RBM), yang memberikan pengalaman interaktif yang kaya seperti video, korsel, dan konten bermerek. Kemampuan ini memungkinkan bisnis untuk memberikan interaksi yang mendalam dan sadar konteks yang secara signifikan dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan. Selain itu, Sinch Engage menawarkan ID Pengirim Terverifikasi, yang membantu membangun kepercayaan dengan memastikan komunikasi yang aman dan mengurangi risiko phishing.

Platform ini dirancang untuk berintegrasi dengan CRM besar dan alat pihak ketiga lainnya, meskipun mungkin memerlukan integrasi khusus dalam beberapa kasus. Sinch Engage juga mendukung komunikasi video, membuatnya cocok untuk aplikasi seperti Telehealth atau Remote Services. Secara keseluruhan, ini menyediakan bisnis dengan alat yang diperlukan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang menarik di berbagai saluran komunikasi.