LiveAgent היא תוכנת Help Desk ותוכנת צ'אט חיה עם כל התכונות המסייעות לך להביא התאמה אישית לאינטראקציות עם הלקוחות שלך עם פתרון All-in-One Help Desk. LiveAgent מתגאה בווידג'ט הצ'אט המהיר ביותר בשוק והיא תוכנת הצ'אט החי הנסוקרת והמדורגת ביותר עבור SMB בשנת 2024. הצטרפו לחברות כמו BMW, Yamaha, Huawei ואוניברסיטת אוקספורד במתן שירות לקוחות ברמה עולמית. LiveAgent רותם את הכוח של תיבת דואר נכנס אוניברסלית רב-ערוצים, צ'אט חי בזמן אמת, מרכז טלפוני מובנה ופורטל שירות לקוחות חזק. התאם אישית את התקשורת שלך על ידי ניצול פילוח הלקוחות שלנו, אוטומציה, CRM מובנה, חבילת אנליטיקה רבת עוצמה וכן מאגר הידע של הלקוחות שלנו. גלה יותר מ-175 תכונות של דלפק העזרה ו-200+ אינטגרציות. התחל ניסיון חינם של חודש אחד, ללא צורך בכרטיס אשראי. 200+ תכונות כלולות: -חשבונות POP3 -צנרת אימייל -העברה -מחלקות -סדרי עדיפויות -סטטוסים -תגים -כללים -ניתוב כרטיסים -הודעות מוכנות/מוגדרות מראש -תבניות דואר אלקטרוני -שילוב קולי -ניטור וסטטיסטיקה באתר בזמן אמת -צ'אטים -שילוב פייסבוק/טוויטר/אינסטגרם/Slack -מאגר ידע -הצעות חיות בזמן ההקלדה -טפסי משוב ויצירת קשר -דירוג סוכן, Gamification -רב לשוני -מסנני כרטיסים -שיתוף קבצים וקבצים מצורפים -תבניות לחצני צ'אט ועוד הרבה יותר. LiveAgent לסטארט-אפים: תוכנית הסטארט-אפ היא בחינם במשך 6 החודשים הראשונים עבור סטארט-אפים שמגישים בקשה. זוהי הזדמנות בלעדית לסטארט-אפים לקבל גישה לתוכנת תמיכת הלקוחות הטובה ביותר בשוק ללא עלויות מראש. לאחר 6 החודשים הראשונים, סטארטאפים יכולים להמשיך להשתמש ב-LiveAgent בתעריף מוזל.

LiveAgent היא תוכנת תמיכה מקיפה של לקוחות שנועדה לייעל תקשורת על פני מספר ערוצים. זה משלב תמיכה בשידור חי של צ'אט, דוא"ל, מדיה חברתית ותמיכה בטלפון בפלטפורמה יחידה, ומאפשר לעסקים לנהל את כל האינטראקציות של הלקוחות ביעילות. האפליקציה כוללת מערכת כרטיסים חזקה, המסייעת בתעדוף ולפתור פניות לקוחות בצורה יעילה. בנוסף, Liveagent כולל יישומון צ'אט חי הניתן להתאמה אישית שניתן להטמיע באתרים, המאפשר מעורבות בזמן אמת עם לקוחות.

אחד היתרונות העיקריים של Liveagent הוא יכולת התמיכה הרב -ערוצית שלה, המאפשרת לעסקים לגשת לכל האינטראקציות של הלקוחות בתצוגה אחידה. תכונה זו משפרת את שירות הלקוחות על ידי מתן חוויה חלקה בערוצי תקשורת שונים. התוכנה כוללת גם בסיס ידע ופורטל לקוחות, בו הלקוחות יכולים למצוא תשובות לשאלות נפוצות ולעקוב אחר מצב הכרטיס שלהם. יתר על כן, Liveagent מציעה יכולות אוטומציה ו- AI, כמו הפצת כרטיסים מבוססת כללים, שיכולה להפחית משמעותית את עומס העבודה של צוותי התמיכה.

כלי הדיווח והאנליטיקס של Liveagent מספקים תובנות יקרות ערך לגבי מדדי שירות לקוחות, ועוזרים לעסקים לייעל את הפעילות שלהם. האפליקציה תומכת באינטגרציה עם פלטפורמות חיצוניות שונות, כולל מדיה חברתית ומסחר אלקטרוני, מה שהופך אותה למגוונת לצרכים עסקיים שונים. בסך הכל, Liveagent נועד לשפר את שביעות רצון הלקוחות על ידי הצעת פתרונות תמיכה מתוזמנים ומותאמים אישית.

תיאור זה נוצר על ידי בינה מלאכותית (AI). בינה מלאכותית יכולה לטעות. בדוק מידע חשוב.

קטגוריות:

Business

תוכנת Help Desk

תוכנת צ'אט חי

תוכנת שירות עצמי ללקוח

תוכנת שירות לקוחות חברתי

פלטפורמות שירות לקוחות דיגיטלי

תוכנה לניהול משוב ארגוני

תוכנת ניתוח משוב

אתר: liveagent.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל LiveAgent, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

LiveAgent

אלטרנטיבות

יכול גם לעניין אותך