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La plateforme basée sur l'IA de Macorva révolutionne la façon dont les entreprises gèrent la gestion des performances, les commentaires et la satisfaction des clients. Nos solutions rassemblent des commentaires fluides, des analyses avancées et l'intelligence artificielle pour transformer les informations en ressources ciblées et en plans de réponse qui aident les organisations à tirer le meilleur parti de leurs données d'expérience. Au lieu de vous enliser dans les données, utilisez Radiant AI® pour libérer votre temps et vous concentrer davantage sur les actions qui créent un changement impactant. Qu'il s'agisse de connecter chaque employé et manager avec les prochaines étapes éprouvées, de boucler la boucle de rétroaction et d'améliorer les résultats, Radiant AI est votre coach personnel pour offrir de meilleures expériences aux employés et aux clients. Nos solutions : Macorva EX est une plateforme avancée d'expérience employé basée sur l'IA, avec des enquêtes, des contrôles d'impulsion, une notation d'engagement, une analyse comparative, une analyse des facteurs déterminants, un eNPS, un feedback à 360°, et bien plus encore. Créez sans effort des expériences de feedback dynamiques, adaptées aux appareils mobiles et engageantes et obtenez des informations clés grâce à des rapports automatisés et intuitifs. Passez moins de temps à analyser et plus de temps à agir avec Radiant AI en connectant chaque employé et responsable avec les prochaines étapes éprouvées pour boucler la boucle de rétroaction et améliorer les résultats. Avec des fonctionnalités telles que les notifications d'enquête par SMS et la possibilité d'identifier les employés remarquables, Macorva EX vous permet de mieux gérer votre équipe, de reconnaître les superstars silencieuses et d'atténuer les risques de fuite. https://www.macorva.com/products/ex Macorva CX offre une expérience client omnicanal engageante (CSAT/CES), une expérience de marque (Net Promoter Score®), une expérience produit et des enquêtes sur l'expérience numérique pour capturer des informations exploitables tout au long du parcours client. . Créez des tableaux de bord personnalisés détaillés en quelques secondes et générez des rapports d'IA pour repérer les tendances et identifier les valeurs aberrantes. Notre IA avancée crée même des scripts de communication personnalisés pour répondre à chaque enquête individuelle. Obtenez des taux de réponse plus élevés grâce à nos enquêtes mobiles et améliorez votre réputation en ligne sans effort grâce aux avis sociaux générés par l'IA. Macorva CX offre une compréhension plus approfondie du parcours de vos clients, vous aidant ainsi à améliorer leur expérience et votre entreprise.

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