Zendesk

zendesk.com

Zendesk est une solution de service basée sur l’IA facile à configurer, à utiliser et à faire évoluer. La solution Zendesk fonctionne immédiatement et est facile à modifier en cas de changement, permettant aux entreprises d'évoluer plus rapidement. Zendesk aide également les entreprises à tirer parti de l’IA de pointe pour les équipes de service afin de résoudre les problèmes des clients plus rapidement et avec plus de précision. S’appuyant sur des milliards d’interactions CX, Zendesk AI peut être exploitée sur l’ensemble de l’expérience de service, du libre-service aux agents, en passant par les administrateurs, pour vous aider à vous développer et à fonctionner efficacement à grande échelle. Zendesk donne aux agents les outils, les informations et le contexte dont ils ont besoin pour offrir une expérience de service personnalisée sur n'importe quel canal, qu'il s'agisse de messagerie sociale, de téléphone ou d'e-mail. Zendesk rassemble tout ce dont une équipe de service a besoin – des conversations personnalisées et de la gestion de cas omnicanal aux flux de travail et outils d'agent basés sur l'IA, en passant par l'automatisation et une place de marché de plus de 1 200 applications – le tout sauvegardé sous un même toit. Et notre solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster à la volée, ce qui évite aux équipes d'avoir recours aux services informatiques, aux développeurs et à des partenaires coûteux pour apporter des modifications continues. Chez Zendesk, nous avons pour mission de simplifier la complexité des activités et de permettre aux entreprises de créer facilement des liens significatifs avec leurs clients. Des startups aux grandes entreprises, nous pensons qu’une expérience client intelligente et innovante devrait être à la portée de chaque entreprise, quels que soient sa taille, son secteur d’activité ou ses ambitions. Zendesk sert plus de 130 000 marques mondiales dans une multitude de secteurs dans plus de 30 langues. Zendesk a son siège à San Francisco et possède des bureaux dans le monde entier.

Textline

textline.com

Rendre les affaires personnelles avec un canal SMS commercial rapide, convivial et pratique pour les équipes de soutien et de vente modernes. Créez des relations clients plus solides avec une communication bidirectionnelle sur la plate-forme de messagerie texte commerciale la plus sécurisée. Textline est une plate-forme de textos commerciaux riches en fonctionnalités et sécurisées. Il permet aux équipes de soutien, de vente, de marketing et d'opérations à communiquer mieux et à grande échelle. Connectez-vous avec les clients, les prospects, les patients ou les employés à l'aide de Textline pour établir de meilleures relations, offrir un service client de premier ordre ou conclure plus d'offres. Avec des fonctionnalités comme une boîte de réception SMS partagée, des textos bidirectionnels, un chat Web en direct, des automations, et plus encore, Textline aide des milliers d'entreprises, dont 1 à 800 got-junk? .

SimpleTexting

simpletexting.com

SimpleTexting est le moyen le plus simple d'envoyer des messages aux clients, aux employés ou à toute autre personne que vous devez joindre. Approuvée par les entreprises Fortune 500 et les petites entreprises, sa plateforme conviviale permet à votre équipe de profiter de la puissance des SMS. Fournissez un service client, envoyez des SMS à de grands groupes en même temps, interrogez vos employés, organisez des tirages au sort, créez des campagnes goutte à goutte automatisées, et bien plus encore. Démarrez et développez vos efforts SMS grâce à ses plans tarifaires flexibles conçus pour les entreprises de toutes tailles. Vous pouvez même gérer vos campagnes en déplacement grâce à son application pour iOS et Android. Voici quelques-unes des fonctionnalités appréciées de ses clients : ** Ayez des conversations en tête-à-tête • Tous les messages SMS entrants sont gratuits ! Donnez du pouvoir à votre équipe de vente ou d'assistance avec des SMS bidirectionnels. • Organisez vos conversations par temps d'attente ou temps de réception. ** Entrez en contact avec tout le monde à la fois • Créer et envoyer des campagnes de marketing textuel de masse. • Incluez des images et autres contenus multimédias à l'aide de MMS. • Envoyez des liens traçables. ** Automatisez votre marketing • Planifiez tous vos textes importants à l'avance. • Créez des modèles pour les messages fréquemment envoyés. • Créez des répondeurs automatiques pour assurer le suivi de vos abonnés. ** Développez et gérez vos listes de contacts • Créez des formulaires Web conformes pour rassembler des contacts. • Segmentez vos listes en fonction de données personnalisées. • Créez un nombre illimité de mots-clés que les utilisateurs peuvent envoyer par SMS pour s'abonner à vos messages. • Demandez aux abonnés de nouvelles informations en utilisant sa fonction de collecte de données. ** Découvrez comment fonctionnent vos campagnes • Utilisez son outil d'analyse pour voir les performances de vos campagnes en temps réel. • Visualisez les taux de clics, la croissance du nombre d'abonnés et le nombre de messages envoyés.

Text-Em-All

text-em-all.com

Text-Em-All est un service de messagerie de masse ciblé qui donne la priorité à un impact positif sur la communauté, en délivrant des messages personnalisés, informatifs et d'urgence à de grands groupes. L'entreprise favorise une culture et des valeurs fortes, en mettant l'accent sur la grandeur plutôt que sur la croissance et en plaçant les individus avant le profit. Text-Em-All s'engage à être un plaisir de faire des affaires avec, offrant une plate-forme conviviale pour les organisations de toutes tailles tout en refusant de transmettre des messages de spam, politiques ou marketing. L'équipe de Text-Em-All se consacre à créer un environnement de travail positif, mettant l'accent sur la compassion, l'authenticité et l'excellence partagée.

Salesmsg

salesmessage.com

Envoi de SMS professionnels bidirectionnels simples, évolutifs. Salesmsg permet aux entreprises d'envoyer et de recevoir facilement des messages texte. Salesmsg est une plate-forme de messagerie texte SMS qui combine l'envoi de SMS bidirectionnels, les SMS en masse, les appels et l'automatisation pour simplifier la connexion avec vos prospects et clients. Avec Salesmsg, vous pouvez vous connecter instantanément avec les clients de la manière dont ils souhaitent communiquer, par SMS. Rejoignez des milliers d'entreprises pour conclure des affaires plus rapidement !

NICE inContact

incontact.com

NICE (Nasdaq : NICE) est le principal fournisseur mondial de solutions logicielles d'entreprise dans le cloud et sur site qui permettent aux organisations de prendre des décisions plus intelligentes basées sur des analyses avancées de données structurées et non structurées. NICE aide les organisations de toutes tailles à offrir un meilleur service client, à garantir la conformité, à lutter contre la fraude et à protéger les citoyens. Plus de 25 000 organisations dans plus de 150 pays, dont plus de 85 sociétés Fortune 100, utilisent les solutions NICE.

OneSignal

onesignal.com

OneSignal est la solution de messagerie et d'engagement client leader du marché, proposant des notifications push par e-mail, mobiles et Web, une messagerie intégrée à l'application et des SMS. Sa puissante plateforme omnicanale permet à plus d'un million d'entreprises de diffuser plus de 12 milliards de messages par jour. Alimenté par une architecture supérieure, OneSignal est conçu pour évoluer avec votre entreprise et transmettre des messages plus rapidement et de manière plus fiable que la concurrence. En fournissant une API ouverte, une documentation complète, des comptes gratuits et des outils intuitifs d'automatisation, de personnalisation et d'analyse, il aide les entreprises de toutes tailles à offrir une expérience de messagerie transparente pour créer des connexions clients significatives.

WATI

wati.io

En réinventant l'engagement client, Wati est la principale plateforme conversationnelle construite sur l'API Business de WhatsApp. Notre logiciel facile à utiliser permet à plus de 8 000 entreprises dans plus de 100 pays de proposer des conversations personnalisées en temps réel à grande échelle. Grâce à des solutions d'IA innovantes, nous transformons la façon dont les entreprises communiquent : * Les boîtes de réception partagées permettent une collaboration transparente * Une automatisation puissante augmente l'efficacité * Les messages diffusés engagent les clients * Les chatbots intelligents fournissent une assistance instantanée En tant que startup SaaS mondiale à croissance rapide, nous sommes passionnés par l'utilisation de la technologie pour établir des relations significatives entre les entreprises et les clients. Notre équipe talentueuse et motivée est unie par une vision visant à responsabiliser les organisations et à redéfinir les liens grâce à des conversations significatives.

Interakt

interakt.shop

Développez votre entreprise en utilisant l'API WhatsApp sur Interakt. Découvrez les tarifs de l'API WhatsApp, l'intégration de l'API, les fonctionnalités du compte professionnel et plus encore sur Interkat.ai. Ensemble d'outils tout-en-un permettant aux entreprises d'exploiter WhatsApp pour la croissance de leur entreprise, WhatsApp pour le marketing, WhatsApp pour les ventes, envoyer des notifications WhatsApp et bien plus encore. Lancée en 2020, Interakt est une plateforme complète de marketing conversationnel, de vente et d'assistance construite sur les API officielles de WhatsApp Business. Plus de 10 000 entreprises à travers le monde font confiance à Interakt pour réduire le CAC, améliorer la LTV des clients et générer des achats répétés. La plate-forme est construite sur la même technologie qui a alimenté le robot MyGOV COVID du gouvernement indien sur WhatsApp, qui a traité 150 millions d’utilisateurs et 600 millions de messages. De plus, il a apporté au monde la toute première expérience d’achat immersive de bout en bout sur WhatsApp pour Jio Mart. Cette réalisation a valu la reconnaissance de M. Mark Zuckerberg lui-même.

Gallabox

gallabox.com

Gallabox est une solution de communication complète conçue pour améliorer l'engagement client et rationaliser les processus de vente grâce à l'utilisation des API WhatsApp Business. Cette plate-forme permet aux entreprises de convertir les interactions des clients en informations exploitables, en utilisant des chatbots WhatsApp avancés pour faciliter une communication transparente. En tirant parti de ces outils, les organisations peuvent gérer efficacement les demandes des clients, générer des prospects et, à terme, stimuler la croissance des ventes. Destiné principalement aux entreprises cherchant à optimiser leurs stratégies de communication client, Gallabox s'adresse à un large éventail de secteurs. Son interface conviviale et sa boîte de réception partagée multi-agents permettent aux équipes de collaborer efficacement, garantissant qu'aucune requête client ne reste sans réponse. La plateforme est particulièrement avantageuse pour les entreprises qui dépendent fortement de l'interaction avec les clients, telles que les équipes de commerce électronique, les fournisseurs de services et les équipes de support client. Avec Gallabox, les entreprises peuvent mettre en œuvre des campagnes goutte à goutte WhatsApp et diffuser des messages adaptés à des segments d'audience spécifiques, renforçant ainsi leurs efforts de marketing et améliorant la fidélisation des clients. L'une des fonctionnalités remarquables de Gallabox est ses capacités d'intégration. La plate-forme offre des options plug-and-play simples qui permettent aux entreprises de se connecter aux systèmes existants et aux outils de gestion de la relation client (CRM). Cela inclut des plateformes populaires telles que Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay et Shiprocket. En intégrant WhatsApp dans leurs flux de travail actuels, les entreprises peuvent rationaliser leurs opérations et garantir une expérience client cohérente sur tous les points de contact. De plus, les chatbots WhatsApp de Gallabox jouent un rôle crucial dans l'automatisation des interactions avec les clients. Ces robots intelligents peuvent gérer diverses tâches, depuis la réponse aux questions fréquemment posées jusqu'à guider les clients tout au long du processus d'achat. Cela réduit non seulement la charge de travail des agents humains, mais garantit également que les clients reçoivent des réponses en temps opportun, améliorant ainsi leur satisfaction globale. La capacité de convertir les conversations en actions intelligentes permet aux entreprises de prendre des décisions fondées sur les données et d'adapter leurs offres aux besoins des clients. Dans l'ensemble, Gallabox fournit une solution robuste pour les entreprises cherchant à exploiter la puissance de WhatsApp pour l'engagement client. En mettant l'accent sur la facilité d'utilisation, la flexibilité d'intégration et les capacités d'automatisation, Gallabox se distingue comme un outil précieux pour les organisations souhaitant améliorer leurs stratégies de communication et stimuler la croissance des ventes.

MessageDesk

messagedesk.com

MessageDesk est une application de messagerie texte professionnelle plus intelligente et plus simple. Nous aidons les organisations de toutes tailles à accomplir leur travail grâce à une application de messagerie texte professionnelle facile à utiliser, conçue pour le service, les ventes et l'assistance. Ajoutez des SMS à n’importe quel numéro de téléphone professionnel, y compris VoIP et lignes fixes. Utilisez la boîte de réception SMS d'équipe partagée et les diffusions massives de SMS de MessageDesk pour transmettre le bon message aux bonnes personnes, au bon moment. Rationalisez votre communication SMS et gagnez du temps grâce aux messages texte programmés, aux répondeurs automatiques basés sur des mots clés, à l'automatisation et aux modèles de messages texte pré-enregistrés.

GoReminders

goreminders.com

Les clients de non-présentation sont des clients sans paiement • Rappels de rendez-vous automatisés pour vos patients, clients ou clients Planifiez rapidement les rendez-vous sur les clients avec un smartphone, une tablette ou un ordinateur. Les rappels de rendez-vous sont automatiquement envoyés aux clients par e-mail ou SMS. Il est révolu le temps d'attendre et de se demander. Vos clients sont à l'heure, grâce à GoreMinders! GoreMinders est simple et extrêmement utile. Une entreprise perd souvent de l'argent lorsqu'un client ne se présente pas pour un rendez-vous, et encore plus de temps et d'argent est gaspillé en appelant le client pour leur rappeler un rendez-vous à venir. Avec GoreMinders, l'entreprise prévoit le rendez-vous dans le système et le client reçoit automatiquement un rappel par SMS ou par e-mail avant le rendez-vous. Extrêmement utile pour un cabinet de médecin, un salon de coiffure, un préparateur de revenus, une boutique d'auto et même des agences de services sociaux. Il est même convaincu que les utilisateurs pourront trouver des moyens d'utiliser des goremiders qu'il ne pensait même pas d'elle-même!

Knock

knock.app

Knock est une infrastructure de notifications qui vous aide à mettre en œuvre des notifications que vos utilisateurs adoreront, sans avoir à créer et à maintenir votre propre système de notifications interne. Knock est une infrastructure de notifications flexible et fiable, conçue pour évoluer avec vous. Utilisez ses API pour impliquer les utilisateurs, alimenter les flux de travail multicanaux et gérer les préférences de notification. Knock est conçu pour les développeurs et les équipes produit : il est facile à mettre en œuvre rapidement pour les développeurs et simple à gérer pour les utilisateurs moins techniques grâce à notre tableau de bord intuitif. Principales caractéristiques : - Gestion des modèles - Notifications dans l'application - Observabilité - Moteur de flux de travail - Préférences - Intégrations

Mobile Text Alerts

mobile-text-alerts.com

Les alertes SMS mobiles vous permettent d'envoyer des SMS en masse à vos clients et employés sans tracas. ** Envoi de messages • Créer, planifier et envoyer des campagnes SMS et MMS • Ajoutez des images directement à partir de votre pellicule • Choisissez des groupes de contacts ou des listes à envoyer ** Automatisation des messages • Configurez des réponses automatisées pour répondre immédiatement aux questions courantes • Créez des campagnes goutte à goutte pour maintenir l'engagement de votre public. • Planifiez les textes importants à l'avance ** Gestion des contacts • Ajoutez des mots-clés que les utilisateurs peuvent envoyer par SMS pour s'abonner à vos messages. • Gérez votre liste d'abonnés et ajoutez des contacts • Créez de nouvelles audiences au sein de vos listes ** Comprendre les performances • Utilisez notre outil de reporting pour voir les performances de vos messages • Visualisez les taux de clics, la croissance du nombre d'abonnés et le nombre de messages envoyés Qui utilise les alertes SMS mobiles ? • Les propriétaires d'entreprise tentent de générer des ventes, des revenus et du trafic. • Entreprises devant communiquer avec leurs employés sur des mises à jour importantes • Organisations fournissant des mises à jour et des informations aux membres • et bien d'autres encore !

DialMyCalls

dialmycalls.com

DialMyCalls est un outil de notification de masse utilisé par des dizaines de milliers d'organisations, d'écoles et d'entreprises pour avertir un groupe de personnes par téléphone et SMS en quelques secondes. Utilisé par plus de 25 000 organisations aux États-Unis et au Canada, le système de notification de masse DialMyCalls vous permet d'envoyer une notification par appel téléphonique, SMS et e-mail en quelques secondes. Il est utilisé par tout le monde, des entreprises Fortune 100 aux écoles, églises, sociétés de recrutement, organisations à but non lucratif et bien plus encore. Que vous ayez besoin d'envoyer des notifications d'urgence ou des messages d'information généraux, DialMyCalls peut envoyer plus de 10 000 messages par minute, vous garantissant ainsi de joindre tout le monde instantanément. Aucun matériel ou logiciel n'est requis. Accédez à votre compte depuis n'importe quel ordinateur ou appareil mobile connecté à Internet. Il dispose également d'une application mobile que vous pouvez utiliser pour déclencher des diffusions, ainsi que d'une ligne d'appel gratuite au cas où vous ne parviendriez pas à vous connecter et auriez besoin de faire passer un message !

SuprSend

suprsend.com

SuprSend est une infrastructure de notification puissante qui rationalise les notifications de vos produits grâce à une approche axée sur l'API. Créez et diffusez des notifications transactionnelles, crons et d'engagement sur plusieurs canaux avec une seule API de notification. Qu'obtenez-vous avec SuprSend ? - Prise en charge multi-tenant pour une gestion facile des clients - Gestion des modèles avec contrôles de version - Boîte de réception In-App pour site Web et application (React, Angular, JS, Flutter - composants intégrés et sans tête) - Intégration SMS, Email, Slack, Teams, WhatsApp, Mobile et web push - Notifications et résumés par lots - Acheminement des notifications entre plusieurs canaux - Gestion de la marque pour envoyer des notifications aux utilisateurs finaux des clients - Gestion des préférences utilisateur prête à l'emploi - Repli du fournisseur, commutateur avec routage auto-intelligent - Exécuter des campagnes au-dessus de l'entrepôt de données - Journaux, analyses et alertes de panne en temps réel

LimeChat

limechat.ai

LimeChat aide les marques de commerce électronique à vendre, à soutenir et à commercialiser sur WhatsApp. Ils ont été des pionniers du commerce WhatsApp, travaillant avec plus de 300 grandes marques comme HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes et Snitch. Ils contribuent à réduire le CAC, à augmenter la rétention et à offrir des expériences incroyables via WhatsApp, ce qui représente plus de 10 % de leurs revenus en ligne. Leur objectif est d'aider les entreprises à créer des expériences exceptionnelles sur WhatsApp ! Qu’est-ce qui en fait le pionnier de l’expérience WhatsApp ? 👉 Chatbots alimentés par GPT pour des expériences au niveau humain 👉 Campagnes WhatsApp bidirectionnelles pour un retour sur investissement 2x sans spam 👉 CRM basé sur l'IA conçu pour le commerce électronique 👉 Les publicités Click to WhatsApp les plus performantes Ils adoreraient offrir aux entreprises une consultation sur mesure pour les aider à offrir la meilleure expérience sur WhatsApp.

Airship

airship.com

Dans un monde axé sur le mobile, les clients s'attendent à une expérience unifiée et transparente partout où ils interagissent avec les marques. Mais le plus souvent, ces expériences sont déconnectées. Airship a tout ce dont il a besoin pour offrir une expérience client axée sur le mobile – sur le Web, dans l'application et partout entre les deux. Depuis l’aube des applications mobiles, les innovations Airship sont devenues des standards de l’industrie. Il a délivré la première notification push et le premier message intégré à l'application du secteur. Ensuite, il a alimenté la première carte d’embarquement avec portefeuille mobile, désormais la norme numérique pour les voyageurs. Il a permis la première utilisation commerciale des activités en direct le jour de son lancement par Apple. Plus récemment, la société a lancé le premier éditeur d'expérience natif et sans code au monde pour les applications et le Web, permettant aux spécialistes du marketing et aux chefs de produits d'interagir avec les clients où qu'ils se trouvent et d'accomplir leur travail en quelques minutes au lieu de plusieurs mois sans l'assistance continue des développeurs. Aujourd'hui, Airship Experience Platform fournit une solution de bout en bout pour unifier les expériences sur tous les canaux et capturer de la valeur tout au long du cycle de vie du client. Cela commence par les solutions d’optimisation de l’App Store (ASO) d’Airship, leaders du marché, qui favorisent la découverte et les téléchargements d’applications. Ensuite, ses solutions d'orchestration de parcours, de création de contenu et d'expérimentation basées sur l'IA entrent en jeu, toutes sans code et très flexibles. Les équipes en contact avec les clients peuvent rapidement concevoir, déployer et itérer des expériences cohérentes en session sur le Web et dans l'application. Le résultat ? Un engagement client plus profond, une meilleure conversion. Lorsqu'il s'agit d'aider les marques à offrir une expérience client optimale dans un monde axé sur le mobile, personne n'en sait plus, ne fait plus ou ne s'en soucie plus qu'Airship.

Fyno

fyno.io

Fyno est une pile de communication moderne pour consolider les communications clients. Il fournit un centre de contrôle puissant pour orchestrer et gérer les communications clients sur tous les canaux. L'ensemble des fonctionnalités de Fyno est extrêmement malléable et modulaire, permettant aux équipes d'ingénierie et de produit de créer et de gérer leurs cas d'utilisation avec un effort de codage « limité, voire nul ». Avec une approche axée sur la sécurité, il travaille avec des équipes d'ingénierie et de produits expérimentées pour résoudre des cas d'utilisation complexes tels que la prévention du SPAM, la détection des pannes et les solutions de secours automatisées. Il peut se connecter à n’importe quel outil de votre pile, interne ou tiers, grâce à une passerelle API universelle. Il regroupe vos communications marketing, promotionnelles, transactionnelles et support pour un meilleur contrôle. Des entreprises comme Airbnb et LinkedIn ont dépensé des millions pour développer leurs services de communication interne. Fyno offre une capacité plus avancée et sophistiquée sous la forme la plus modulaire.

Commio

commio.com

Commio est une plate-forme API de messagerie vocale et texte dans le cloud qui permet à une entreprise de proposer de riches conversations clients omnicanales à grande échelle. C’est unique : c’est le seul CPaaS qui offre à ses partenaires un contrôle et une transparence totales, ainsi que des communications fiables, de haute qualité et rentables. C’est l’ingrédient essentiel qui améliore les produits, services et expériences de ses partenaires. Les solutions vocales et de messagerie intelligentes et fiables de Commio sont faciles à mettre en œuvre et à évoluer avec vous, afin que vous puissiez émettre plus d'appels et de SMS, être plus compétitif et économiser de l'argent. Créer des expériences incroyables qui engagent et ravissent vos clients est facile avec Commio. Avec Commio, vous avez l'esprit tranquille et des clients plus satisfaits. Découvrez pourquoi des milliers de plateformes logicielles et d'entreprises font confiance à Commio pour leurs communications. Obtenez une démo aujourd'hui. Son API de messagerie flexible et conviviale pour les développeurs facilite la fourniture de messages texte de grande capacité. Du registre de marque et de campagne à l'envoi via toutes les passerelles principales, si vous pouvez le rêver, il peut l'envoyer. Le routage intelligent des appels avec plusieurs niveaux de redondance signifie moins de soucis et des clients plus satisfaits, ainsi que des coûts réduits. Voyez au-delà de l'API vocale pour gagner en visibilité sur chaque appel, puis prenez le contrôle des itinéraires et des opérateurs pour améliorer la livraison et la qualité des appels. C'est la tranquillité d'esprit de Commio !

Upaknee

upaknee.com

Upaknee est l'un des principaux fournisseurs de technologies de communication par courrier électronique et SMS. Il offre une plate-forme robuste, offrant aux organisations un ensemble d'outils simples et intuitifs comme moyen de communication et d'engagement en ligne avec les clients, les contacts et les sympathisants. Ses spécialités comprennent les newsletters par courrier électronique, les campagnes, les centres d'abonnement, les widgets, les formulaires, les notifications SMS, etc.

MoEngage

moengage.com

MoEngage est une plateforme d'engagement client multicanal conçue pour les spécialistes du marketing et les propriétaires de produits qui privilégient l'agilité plutôt que la complexité. Nous aidons les marques grand public à s'adapter rapidement à l'évolution des attentes des clients grâce à des informations en temps réel et des communications cross-canal personnalisées. MoEngage bénéficie de la confiance de plus de 1 200 marques grand public mondiales, dont Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestlé, Deutsche Telekom et Airtel. Avec des bureaux dans dix pays, MoEngage est soutenu par Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast et Helion Ventures. Description du produit : * Marketing cross-canal Segmentez et interagissez avec vos clients en temps réel via leur canal préféré, à l'heure souhaitée, en fonction de leurs actions, comportements, attributs et préférences. MoEngage vous permet d'engager vos clients via onze canaux sur votre site Web, votre courrier électronique, votre application mobile, SMS, WhatsApp et vos réseaux sociaux. * Informations client Intégrez vos données clients dans MoEngage et exploitez Sherpa, notre moteur d'IA, pour obtenir des informations sur le comportement et les préférences des clients. Segmentez et engagez facilement les clients à partir d’un seul tableau de bord. Quelques clics et le tour est joué ! * Personnalisation du Web et des applications Faites plaisir aux visiteurs de votre site Web et de votre application avec du contenu, des offres et des recommandations personnalisés en fonction de leurs préférences, de leurs goûts, des étapes de leur parcours et de leurs affinités en matière de style de vie. * Alertes transactionnelles en temps réel MoEngage Inform fournit une infrastructure unifiée pour gérer les alertes critiques sur tous les canaux et fournisseurs avec une seule API.

OnSolve

onsolve.com

OnSolve est l'un des principaux fournisseurs de gestion d'événements critiques qui atténue de manière proactive les menaces physiques, permettant aux organisations de rester agiles lorsqu'une crise survient. Utilisant l'expertise la plus fiable et une technologie fiable de renseignements sur les risques, de communications critiques et de gestion des incidents alimentée par l'IA, la plateforme OnSolve permet aux entreprises, aux PME et à tous les niveaux de gouvernement de détecter, anticiper et atténuer les menaces physiques qui affectent leurs personnes, leurs lieux. , et la propriété. Avec des milliards d'alertes envoyées chaque année et un soutien éprouvé aux secteurs public et privé, OnSolve est utilisé par des milliers d'entités pour sauver des vies, protéger les communautés, sauvegarder les infrastructures critiques et permettre l'agilité de l'organisation qui alimente notre économie.

Genesys Cloud

genesys.com

La plateforme Genesys Cloud CX™ bénéficie de la confiance de milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et est reconnue dans le monde entier comme une solution de centre d'appels cloud et une plateforme d'expérience client (CX) leader du secteur. Peu importe où commence ou se termine la conversation client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Il connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données nécessaires pour résoudre facilement les problèmes des clients. Rencontrez vos clients n'importe où, à tout moment, sur n'importe quel canal, grâce à une suite de canaux numériques. * Automatisez les résultats réussis Simplifiez la façon dont vous vous connectez avec les clients sur tous les canaux. Grâce à une automatisation intelligente tout au long du parcours client, vous pouvez utiliser les données et les informations obtenues pour prendre la bonne action au bon moment afin d'obtenir les meilleurs résultats. * Innover à grande échelle Donnez à vos employés et agents de centre d'appels les informations dont ils ont besoin dans un outil conçu pour stimuler l'engagement, améliorer les interactions avec les clients et augmenter les performances de votre équipe. * Réinventez les expériences qui comptent Utilisez Genesys Cloud CX comme application de centre d'appels cloud tout-en-un et étendez facilement la suite avec des centaines d'intégrations packagées. Profitez pleinement de la plateforme d'expérience client composable avec des intégrations et des applications tierces afin de pouvoir atteindre les clients à tout moment, sur n'importe quel canal. Grâce à une suite tout-en-un de fonctionnalités numériques dans Genesys Cloud CX, les employés et les clients des centres d'appels peuvent engager des conversations transparentes sur les canaux numériques tels que le chat, les e-mails, les SMS et les réseaux sociaux. Améliorez l'expérience client grâce aux robots et à l'intelligence artificielle (IA) prédictive et orientez-vous vers un agent de centre d'appels humain lorsque les clients ont des besoins plus complexes. Genesys redéfinit l'expérience client avec un logiciel de centre d'appels innovant. Notre Genesys Cloud CX primé se déploie en quelques jours, est intuitif à utiliser et innove avec des mises à niveau chaque semaine. Avec des tableaux de bord en temps réel, des outils de gestion et des analyses simples, Genesys Cloud CX fournit les informations dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise. Et vous porterez votre centre de contact et votre stratégie CX à demain, quels que soient l'endroit où se trouvent vos agents ou les canaux qu'ils gèrent.

Mindful

getmindful.com

Mindful est la meilleure solution d'expérience client pour les plus grandes marques mondiales. Pour nous, l’orientation client est essentielle : elle comble le fossé entre les expériences, apportant aux clients l’aide dont vous avez besoin au moment qui vous convient le mieux. Mindful ajoute l'intelligence émotionnelle à chaque interaction en faisant passer les clients à travers des canaux tels que la voix, le numérique, le texte et en personne pour offrir une expérience de premier ordre aux clients, une expérience renforcée pour les agents et une efficacité maximale pour les marques. * Gagner le parcours client est essentiel pour une marque prospère, et Mindful comble le fossé entre les expériences déconnectées. * Les impasses numériques sont remplacées par des planificateurs d'appels sans code, transmettant le contexte au client tout en créant un volume de file d'attente prévisible. * Les temps d'attente traditionnels appartiennent au passé grâce à un rappel de premier ordre dans l'IVR. * Les attentes des clients sont gérées avec des mises à jour de statut et des options de reconnexion via SMS. Les plus grandes marques Fortune 500 utilisent Mindful pour améliorer les indicateurs des centres de contact tels que l'AHT, l'ASA, l'abandon et le bonheur des agents. Les indicateurs de satisfaction tels que CSAT, NPS et CES sont également améliorés grâce à des transitions fluides et à la préparation des agents. Tout cela est réuni pour offrir la meilleure expérience client qui génère des revenus et de la fidélité.

Hippo

jungleworks.com

Hippo est une plateforme SaaS pour tous vos besoins en matière d'engagement client et de marketing. Il est utilisé par plus de 2 000 entreprises à travers le monde. Hippo est une suite complète pour interagir avec vos clients. Vous pouvez leur fournir une assistance conversationnelle à l'aide de chatbots, de chats en direct, d'appels et automatiser les efforts de marketing pour offrir une expérience client personnalisée avec des campagnes omnicanales comprenant des e-mails, WhatsApp, SMS et notifications push.

VertexOne

vertexone.net

VertexOne est le principal fournisseur de logiciels SaaS basés sur le cloud qui alimentent la nouvelle génération d'expérience client pour les services publics, les détaillants d'énergie et les fournisseurs de transition énergétique. Avec plus de 30 ans d'expérience et plus de 450 clients dans le cloud, elle capitalise sur sa profonde expertise pour fournir une large gamme de solutions innovantes pour la transformation numérique, l'optimisation des revenus et les opérations d'efficacité basées sur les données entourant le client. Des systèmes d'information client (CIS) à la gestion des effectifs mobiles (MWM), en passant par l'échange de données informatisé (EDI), l'engagement client numérique et les portails en libre-service, la société permet à ses clients d'offrir une expérience client convaincante, de réduire les coûts de service et d'augmenter l'efficacité opérationnelle. , et améliorer la satisfaction client.

Pocketstop

pocketstop.com

Pocketstop est une société de solutions logicielles de communication qui permet aux entreprises de créer des messages personnalisés et automatisés conçus pour fournir un retour sur investissement rapide soutenu par le meilleur support du secteur à un coût abordable pour les clients. Notre engagement envers l'excellence nous a propulsé à devenir le pionnier du secteur en matière de technologies innovantes et efficaces avec un portefeuille de produits axés sur le client, conçus pour stimuler le comportement du public, améliorer l'efficacité, fournir des informations et des données exploitables pour la prise de décision et améliorer le retour sur investissement de nos clients en améliorant leur stratégies de communication internes ou clients existantes. L'application officielle Pocketstop pour RedFlag (système de notification de masse) et M360 (solution marketing multicanal avec messagerie de proximité). RedFlag – Système de notification de masse RedFlag est le moyen le plus simple de permettre la distribution d'informations critiques. Notre solution est un système de notification de masse simple et multicanal vous permettant de fournir des alertes en temps réel et des informations critiques à des groupes ou des individus de toute taille via e-mail, SMS, appels vocaux, réseaux sociaux, intranet, signalisation et autres points de terminaison. RedFlag peut être utilisé pour les communications avec les locataires, les communications d'urgence, la transmission de messages internes, les notifications de personnel, etc. M360 - Solution de marketing multicanal M360 est une solution marketing de bout en bout qui rationalise l'exécution du marketing multicanal, délivre des messages personnalisés aux acheteurs aux moments les plus influents et fournit des rapports conviviaux sur les KPI importants.

Relay Network

relaynetwork.com

Relay est la société SaaS « client à vie » permettant aux organisations de s'engager de manière plus significative avec leurs clients. Utilisé par des centaines d'équipes responsables de l'expérience client de plus de 70 millions de clients, le Relay Feed vous offre un canal d'engagement 1:1 dédié pour chaque personne que vous servez. Conçu pour un taux, une qualité et une profondeur d'engagement les plus élevés, le flux est alimenté dès le premier jour avec des expériences à grande valeur ajoutée : celles qui profitent de la même manière à vous et à vos clients. Découvrez pourquoi les institutions des services financiers, de l'assurance maladie, de l'industrie pharmaceutique et d'autres secteurs verticaux choisissent Relay pour approfondir leurs relations clients, leur fidélité et leur confiance afin d'avoir plus de clients à vie.

Esendex US

esendex.us

Des SMS et WhatsApp aux parcours mobiles multicanaux, Esendex US vous aide à fournir une messagerie professionnelle qui met le pouvoir entre les mains de vos clients. Créez une conversation et un véritable engagement grâce à des communications orientées client. Esendex US est l'un des principaux fournisseurs de solutions de messagerie professionnelle, spécialisé dans les API de vérification SMS, vocale, téléphonique et postale. Avec plus de 20 ans d'expérience, Esendex aide les entreprises à améliorer leurs communications clients grâce à des services de messagerie efficaces et évolutifs. Esendex US s'engage à transformer les communications d'entreprise, en proposant des options flexibles et évolutives adaptées aux diverses exigences de l'entreprise. Que ce soit via sa plateforme de démarrage rapide ou ses API robustes, Esendex permet aux organisations d'offrir des expériences client exceptionnelles.

Esendex

esendex.com

Esendex est un fournisseur mondial de communications d'entreprise, proposant des solutions SMS, vocales, Web et multicanaux fiables. Ses produits et services puissants mais intuitifs permettent à une entreprise comme la vôtre de s'engager et d'interagir efficacement avec les clients, le personnel ou les fournisseurs. Avec des connexions réseau directes et une grande équipe de développeurs internes pour développer continuellement sa technologie de messagerie, elle est en mesure de fournir les meilleures solutions de communication d'entreprise du marché.

Esendex Italia

esendex.it

Exendex, leader en Europe dans le marketing et le service mobiles, propose des solutions de cloud Web pour gérer les campagnes de marketing mobile et de services. La mission d'Esendex est de permettre aux grandes, moyennes et petites entreprises de tirer le meilleur parti des nouvelles opportunités de marketing et de publicité offertes par les "technologies mobiles".

DeskAlerts

alert-software.com

DeskAlerts est une plateforme robuste de notification et de communication de masse qui permet à une organisation de garder ses employés informés, en sécurité et engagés. Sa solution délivre des alertes multicanaux instantanées sur tous les appareils, garantissant que les informations critiques parviennent à votre équipe en quelques secondes, qu'il s'agisse d'une alerte d'urgence, d'une panne informatique ou d'une mise à jour importante de l'entreprise. Pourquoi DeskAlerts est essentiel pour votre entreprise : * Communication multicanal : assurez-vous que les messages parviennent à chaque employé, que ce soit sur des ordinateurs de bureau, des appareils mobiles ou sur l'affichage numérique, via des alertes contextuelles, des SMS, des e-mails et des tickers défilants. * Notifications en temps réel : envoyez instantanément des alertes d'urgence et des mises à jour critiques pour protéger votre personnel et maintenir la continuité opérationnelle. * Messagerie personnalisable et ciblée : adaptez les messages à des équipes, des sites ou des départements spécifiques pour accroître la pertinence et l'engagement. * Sécurité et conformité améliorées : respectez les exigences réglementaires en fournissant des alertes sécurisées et traçables avec confirmation de réception et accusé de réception. * Intégration transparente : intégrez sans effort à Active Directory, Microsoft Teams, les API et d'autres systèmes d'entreprise pour une communication et un déploiement efficaces. Au service des industries de pointe : Reconnu par les plus grandes organisations des secteurs de la santé, de l'éducation, du gouvernement, de la finance, de l'industrie manufacturière et au-delà, DeskAlerts s'adapte aux défis de communication uniques de chaque secteur, en soutenant les interventions d'urgence, l'engagement des employés, la gestion du changement, et bien plus encore. Transformez votre stratégie de communication interne : Surmontez les obstacles à la communication, améliorez l’engagement des employés et accélérez les temps de réponse dans les situations critiques. Les puissants outils de reporting et d'analyse de DeskAlerts fournissent des informations exploitables pour affiner votre stratégie et générer de meilleurs résultats commerciaux.

Pushnami

pushnami.com

Pushnami est une plateforme de publicité et d'engagement composée de 20 000 sites et diffuse plus de 20 milliards de messages par mois via des notifications push et des e-mails basés sur un navigateur. Avec Pushnami, les éditeurs Web sont en mesure de monétiser et d'engager leurs abonnés tout en offrant aux annonceurs un moyen d'atteindre de nouveaux publics.

Engagely.ai

engagely.ai

Engagely.ai est une plateforme CX totale sans code de premier plan avec des solutions d'automatisation CX prêtes à l'emploi qui aident les entreprises à automatiser le support et l'engagement client et créent ainsi des expériences client exceptionnelles. Avec des modèles d'IA prédéfinis prêts à l'emploi, un environnement sans code, des analyses intelligentes et bien plus encore, Engagely transforme l'avenir de la communication d'entreprise. La plate-forme est une pléthore de solutions commerciales de pointe modernes qui incluent le cloud de centre de contact, le logiciel de chat en direct, l'assistance aux agents AI et Automation Cloud, une suite complète d'assistants virtuels intelligents (IVA) alimentés par l'IA qui automatise les flux de travail d'assistance et d'expérience client pour générer des personnalisations. , des conversations axées sur les résultats via le chat, la voix et le courrier électronique. Le Contact Center Cloud transformateur d'Engagely automatise l'assistance de bout en bout et les flux de travail CX avec une expérience client et agent unifiée avec un temps de déploiement minimal et des coûts réduits. En plus de cela, la mise à niveau avec Engagely Voice Bot peut aider à offrir des conversations en temps réel, de type humain, dans plusieurs langues mondiales, un large éventail de dialectes, de styles de parole et d'émotions tout en fournissant des réponses instantanées, précises et personnalisées grâce à la reconnaissance vocale intelligente automatisée alimentée par l'IA. et la technologie de réponse. AI Agent Assist est un autre excellent complément à la solution cloud du centre de contact qui donne un avantage IA aux agents avec des recommandations intelligentes dans chaque interaction pour aider à résoudre plus rapidement les problèmes complexes des clients tout en améliorant l'efficacité des agents. La plateforme omnicanal, avec son moteur d'intention d'action unique, peut comprendre les intentions des clients pour générer des engagements exceptionnels sur plus de 35 canaux d'entreprise modernes et 120 langues mondiales. Engagely.ai a mis en œuvre plus de 100 robots d'entreprise pour des organisations renommées en Inde, en Australie, au Canada, au Mexique, au Myanmar, au Pérou, aux Philippines, à Singapour, en Afrique du Sud, en Thaïlande, aux Émirats arabes unis et aux États-Unis.

BSG

bsg.world

BSG est une plateforme de communication en tant que service (CPaaS) conçue pour rationaliser la façon dont une entreprise se connecte avec ses clients sur plusieurs canaux. Ses solutions flexibles basées sur le cloud intègrent des outils de communication directement dans vos applications ou sites Web, permettant un engagement en temps réel. BSG propose : * Bot vocal IA * Bot vocal * SMS en masse (promotionnels, transactionnels, 2FA, bidirectionnels) * Messagerie en masse Viber *RCS (Rich Communication Services) * Outils supplémentaires : URL courte, widget de rappel, messageries instantanées, numérotation automatique des e-mails, vérificateur de numéro, recherche MNP, plate-forme SMS de location, plate-forme SMS de test Avec BSG CPaaS, vous pouvez gérer tous les canaux de communication à partir d'un seul compte, avec des statistiques unifiées et des informations sur les données en temps réel, le tout au même endroit. Que vous envoyiez des SMS promotionnels ou mettiez en place des conversations basées sur l'IA, sa plateforme vous offre la flexibilité nécessaire pour adapter ces outils à vos besoins spécifiques. Il offre également une assistance 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à tout moment. Avantages clés : * Technologie basée sur le cloud pour une intégration et une évolutivité faciles * Intégration API pour une connexion transparente avec votre logiciel existant * Outils de communication en temps réel pour un engagement multicanal * Intégration transparente de l'API avec les systèmes existants * Solutions personnalisables pour votre stratégie unique * Analyses complètes pour un suivi en temps réel * Certifié ISO-9001:2015 et ISO-27001:2013, il garantit une communication sécurisée.

Courier

courier.com

Conçu pour les développeurs, Courier est le moyen le plus rapide d'ajouter des notifications de produits multicanaux à votre application Web, de bureau ou mobile. Facilitez la vie des développeurs grâce à une suite de fonctionnalités telles que les automatisations, la gestion des préférences, les journaux d'audit et la marque blanche. Les équipes produit et d'ingénierie ont besoin d'une gestion de modèles, d'un routage personnalisé, de journaux détaillés, de flux de travail automatisés et d'autres outils internes pour exécuter les opérations critiques. Plutôt que de créer à partir de zéro, un développeur peut utiliser Courier pour créer plus rapidement une puissante infrastructure de notifications. Son concepteur de notifications comprend des blocs de construction par glisser-déposer afin que vous puissiez assembler une notification en quelques minutes. À partir de là, vous pouvez écrire du code personnalisé, vous connecter à des sources de données ou ajouter des canaux supplémentaires tels que l'e-mail, le chat, l'application, les SMS et le push pour créer des notifications dynamiques que vos utilisateurs adoreront. Reconnu par des startups innovantes comme Lattice, LaunchDarkly, Contentful, Apartment List et Vendr. Soutenu par Y Combinator, Bessemer Venture Partners, Matrix Partners, Twilio et Slack Fund.

Pushly

pushly.com

Reconnue par les plus grandes marques mondiales de médias et de vente au détail, Pushly est la première plateforme de notification push. Opérant à l'intersection des données propriétaires, de la distribution de contenu et de l'engagement du public, Pushly transforme les visiteurs ponctuels en abonnés fidèles et aide les éditeurs à se développer et à communiquer avec le public via leur propre canal de notification Web push personnalisé. Les notifications d'inscription permettent à une marque de : * Augmenter le trafic ciblé * Cultiver les visiteurs qui reviennent * Capturer et engager les consommateurs * Analyser les données et les informations * Vendre des produits incrémentiels Créée par un groupe pionnier d'experts martech et push, Pushly est la plateforme de notification push SaaS la plus sophistiquée et la plus évolutive pour les grands éditeurs de médias et de contenu. Son équipe d'assistance compétente travaille avec les équipes de développement d'audience et d'optimisation des revenus pour créer des fonctionnalités personnalisées, des stratégies de distribution de contenu contextuel ainsi que des initiatives d'engagement et de croissance d'audience hautement ciblées. Le résultat est davantage de données de première partie et une croissance cohérente et prévisible de l’audience et des revenus. Dans le cadre de v2 Ventures, Pushly fait partie d'un groupe d'élite d'entreprises innovantes de médias et de technologies numériques. Dirigé par une équipe éprouvée de dirigeants et d'investisseurs déterminés à responsabiliser des visionnaires passionnés, V2 Ventures s'associe à des fondateurs remarquables pour développer leurs concepts initiaux en entreprises durables et en entreprises à forte croissance.

CallingPost

callingpost.com

En 1995, CallingPost a été créé pour rendre la communication de groupe rapide, facile et fiable car elle était frustrée. Il s’agit du pionnier original de la technologie de messagerie de masse. Son système repose sur une base solide d’excellence, de confiance et de fiabilité. D'abord un système téléphonique un-à-plusieurs, il a étendu son service pour inclure le courrier électronique, les SMS et les rapports analytiques. Aidez vos collaborateurs à prospérer dès aujourd’hui en rendant la communication rapide, simple et fiable pour tous. Personne ne doit se sentir frustré ou exclu. Il est fier d’avoir facilité plus d’un milliard de communications !

NRT SMS

nrtsms.com

NRT SMS est l'un des principaux fournisseurs de services B2B de SMS en masse, de SMS vocaux, de numéros virtuels et de services de téléphonie cloud tels que des numéros gratuits, des solutions IVR et des solutions d'appels indésirables. Dans le monde d’aujourd’hui, les gens sont de plus en plus occupés, c’est pourquoi la technologie trouve un moyen encore meilleur de les joindre après leurs horaires chargés via leur téléphone portable. Il peut envoyer des SMS texte et des SMS vocaux à un nombre illimité de personnes en quelques secondes seulement. Bulk SMS est un outil grâce auquel il peut envoyer des publicités à des milliers d'utilisateurs mobiles en un seul clic, quelle que soit leur situation géographique en Inde. Il peut même personnaliser les messages en utilisant les noms des clients et d'autres informations personnelles en un seul clic grâce à son option d'envoi de SMS personnalisée spéciale et unique. Elle souhaite élever le niveau des services SMS express grâce au panel des meilleurs revendeurs au monde et à un mécanisme robuste. La perspective de transformer des vies et des entreprises grâce à des services de soutien totalement fanatiques est son objectif.

Gozynta Tixt

gozynta.com

Tixt by Gozynta est un outil de communication innovant conçu pour rationaliser les interactions clients via la messagerie SMS. Destiné principalement aux entreprises de services, Tixt permet aux clients d'envoyer directement des demandes d'assistance par SMS, améliorant ainsi l'efficacité de la gestion des tickets et de la prestation de services.

MsgClub

msgclub.net

MsgClub fournit une suite polyvalente de services de communication pour améliorer les interactions entreprise-client. Leurs offres comprennent des SMS en masse, l'API WhatsApp Business, des services vocaux, une réponse vocale interactive (IVR) et des services de communication riches (RCS). Ces outils facilitent la livraison mondiale de messages, la communication bidirectionnelle automatisée sur des plateformes populaires telles que WhatsApp, les messages vocaux personnalisés, la gestion efficace des appels via IVR et les messages multimédias attrayants via RCS. Conçu pour une intégration facile avec les systèmes existants et soutenu par un service client complet, MsgClub aide les entreprises à améliorer leur engagement et leur efficacité opérationnelle, stimulant ainsi la croissance sur un marché numérique compétitif.

Engagespot

engagespot.co

Zapier pour les notifications. Engagespot aide les développeurs à créer des notifications de produits multicanaux avec une seule API. Avec Engagespot, vous pouvez : * Intégrez plusieurs canaux de notification tels que l'e-mail, l'application intégrée, les SMS, Push, WhatsApp, Slack, etc. à votre produit en quelques minutes. * Éditeur de modèles intégré pour gérer le contenu des notifications de votre application sur différents canaux. * Journalisation et surveillance unifiées pour vous offrir une trace complète de la livraison et des performances des notifications sur différents canaux. * De puissantes préférences de notification gèrent les API pour aider vos utilisateurs à définir leurs préférences de notification à partir de votre application. * API de regroupement de notifications pour combiner des notifications fréquentes similaires en une seule afin d'éviter de spammer vos utilisateurs. En bref, Engagespot peut vous aider à créer un système de notification puissant similaire à celui de Facebook ou d'Instagram dans votre application sans aucun effort !

PushEngage

pushengage.com

Bienvenue chez PushEngage, votre partenaire privilégié pour libérer tout le potentiel des notifications push Web et d'applications ! Chez PushEngage, nous permettons aux entreprises comme la vôtre d'engager, de réengager et de fidéliser leurs clients grâce à des notifications push ciblées et personnalisées. Que vous cherchiez à augmenter les conversions, à améliorer l'expérience client ou à générer des visites répétées, notre plateforme intuitive le rend transparent. Plongez dans le monde de PushEngage, où chaque notification est une opportunité de développer votre entreprise. Restez à l'écoute des mises à jour, des informations et des conseils pour tirer pleinement parti des notifications push. Ensemble, repoussons les limites de l'engagement numérique !

Segmentify

segmentify.com

Segmentify est une plateforme de personnalisation basée sur l'IA qui aide les entreprises de commerce électronique à améliorer l'expérience client et à augmenter les conversions. Solutions de croissance Augmente les conversions et la rétention grâce à des recommandations personnalisées, des campagnes d'engagement et des stratégies de vente incitative. Recherche et découverte Améliore les achats grâce à la recherche personnalisée, au filtrage dynamique et à la découverte de produits. Le marketing de canal stimule un engagement segmenté multicanal via e-mail et notifications push. Segmentify est une plateforme d'engagement client qui contribue à simplifier le parcours de croissance du commerce électronique en vous aidant à découvrir comment augmenter la valeur à vie du client. Pour y parvenir, Segmentify propose une gamme de fonctionnalités, notamment des solutions de personnalisation telles que la recommandation, l'engagement, les bundles dynamiques ; Solutions de données client, y compris la segmentation et les profils clients ; Des solutions de marketing cross-canal telles que la messagerie électronique et push et des solutions de merchandising telles que Search Box, Searchandising et plus encore.

Pushwoosh

pushwoosh.com

Pushwoosh est la meilleure plateforme d'engagement client inspirée du mobile pour les plus performants. Il facilite la messagerie omnicanale, permettant aux spécialistes du marketing et aux chefs de produits d'envoyer des notifications push, des messages dans l'application, des e-mails, des SMS et WhatsApp à partir d'une seule plateforme. Cartographiez et rationalisez les interactions de votre audience sur tous les canaux. Segmentez, communiquez, expérimentez, engagez, convertissez et fidélisez les utilisateurs d'applications mobiles et les visiteurs de sites Web et obtenez la croissance que vous recherchez avec Pushwoosh ! Pushwoosh aide les spécialistes du marketing à élaborer des stratégies de communication efficaces grâce à l'utilisation de notifications push, de messages intégrés à l'application, d'e-mails et de campagnes déclenchées sur plusieurs canaux. En conséquence, les entreprises génèrent des conversions à plus forte valeur ajoutée.

NotificationAPI

notificationapi.com

NotificationAPI est le moyen le plus rapide d'implémenter des notifications (e-mail, dans l'application, etc.) dans votre produit. Il est livré avec toutes les intégrations nécessaires sous le capot, des éditeurs de notifications visuelles et des SDK qui vous permettent de créer et d'intégrer de nouvelles notifications dans votre produit en quelques minutes.

Mongoose

hellomongoose.com

Du texte au chat, faites en sorte que chaque message compte. Mongoose estime qu'avoir les bonnes communications entre les bonnes personnes au bon moment aide les étudiants, les anciens et le personnel à atteindre leurs objectifs et leurs aspirations. Les collèges et universités bénéficient d'une augmentation de 200% de l'enquête, d'un taux de rétention des étudiants de 98%, et ont doublé les dons avec Cadence, la première et la seule solution de l'industrie construite par des professionnels de l'urgence plus élevée pour les leaders de la SDE plus élevés. Les solutions d'engagement Cadence permettent aux établissements de 750+ des établissements pour faire progresser et inspirer la réussite des étudiants en augmentant les dons d'inscription, d'engagement, de rétention et d'anciens élèves.

Vizury

vizury.com

Vizury, lancé en 2007, est une solution Martech axée sur les performances qui permet aux marques d'atteindre des conversions plus élevées en entonnoir et une rétention de la clientèle. Depuis la création, nos services uniques axés sur la technologie ont toujours été axés sur la possibilité de ramener les clients sur le site Web, l'application mobile ou le magasin mobile d'une marque et d'améliorer l'acquisition, la rétention et la fidélité de la marque d'une nouvelle clientèle. Après avoir lancé et réalisé une échelle mondiale, la plate-forme et les affaires de Vizury ont été acquises par AFLE en 2018.

Netcore Cloud

netcorecloud.com

Netcore propose une suite complète d'engagement et d'expérience client qui permet à un spécialiste du marketing de créer des expériences client personnalisées. Sa plate-forme permet à un spécialiste du marketing de connecter les données client entre les canaux et les systèmes, de créer des segments ciblés et de proposer des expériences significatives sur les canaux numériques tels que le Web, les e-mails, les notifications d'applications, WhatsApp, SMS et RCS. Grâce à ses analyses robustes, Netcore Cloud aide les marques à mieux comprendre leur audience, permettant des campagnes marketing ciblées qui trouvent un écho auprès des clients à un niveau personnel. Les capacités d’IA et d’apprentissage automatique de la plateforme garantissent que chaque interaction client est optimisée pour l’engagement et la conversion, faisant de chaque point de contact une opportunité d’impressionner et de fidéliser. Netcore bénéficie de la confiance de plus de 6 500 marques dans des secteurs tels que le commerce électronique, la vente au détail, les services bancaires et financiers, les médias et le divertissement et le voyage, pour offrir des expériences basées sur l'IA. Certains de ses clients mondiaux de renom incluent Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's et bien d'autres. Netcore est fier d'être certifié Great Place to Work pendant six années consécutives en Inde, affirmant ainsi son engagement en faveur d'une culture de travail exceptionnelle. La société est présente dans le monde entier dans plus de 20 bureaux en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Europe et dans la région APAC. Netcore est le système d'exploitation Martech qui aide une entreprise à générer une croissance de ses revenus, à maximiser la valeur du client et à accélérer son parcours vers la rentabilité.

Acqueon

acqueon.com

Acqueon ouvre la voie en tant que première plateforme d'exécution des revenus basée sur l'IA générative, spécialisée dans les communications sortantes conçues pour permettre aux entreprises B2C des secteurs réglementés et non réglementés d'atteindre leurs objectifs de génération et de récupération des revenus. Couvrant une gamme de cas d'utilisation essentiels, notamment les recouvrements, les ventes sur Internet, les ventes par téléphone, le service proactif, les rappels, les notifications de panne et la gestion des rendez-vous, Acqueon permet aux clients d'améliorer leurs performances commerciales et d'améliorer la satisfaction de leurs clients. Nous y parvenons grâce à l'automatisation des flux de communication, à l'optimisation des ressources humaines, à l'utilisation de l'analyse prédictive et de l'IA pour un engagement stratégique des clients, à la garantie du respect des réglementations en matière de confidentialité et de communication et à une intégration transparente avec l'infrastructure de communication et les systèmes d'enregistrement existants. Avec plus de 110 000 agents et 200 clients mondiaux faisant confiance à Acqueon, les entreprises connaissent une augmentation de leurs revenus tout en favorisant des relations clients durables et fidèles.

IBM

ibm.com

IBM Cognos Analytics agit comme votre copilote de confiance pour les affaires dans le but de vous rendre plus intelligent, plus rapide et plus confiant dans vos décisions basées sur les données. IBM Cognos Analytics donne à chaque utilisateur - que ce soit un scientifique des données, un analyste commercial ou un spécialiste non IT - plus de pouvoir pour effectuer une analyse pertinente d'une manière qui relie les objectifs organisationnels. Il raccourcit le parcours de chaque utilisateur de l'analyse simple à sophistiquée, ce qui leur permet d'exploiter les données d'explorer l'inconnu, d'identifier de nouvelles relations, de mieux comprendre les résultats et de défier le statu quo. Visualiser, analyser et partager des informations exploitables sur vos données avec quiconque dans votre organisation avec IBM Cognos Analytics.

Textedly

textedly.com

Textedly a été créé en pensant aux clients. Il souhaitait apporter un peu de clarté au monde chaotique de la messagerie texte mobile SMS de masse. Et il souhaitait le faire avec une plate-forme cloud agréable à regarder, facile à utiliser et qui ne ruinerait pas votre compte bancaire. Sa plateforme prend désormais en charge la messagerie texte SMS partout dans le monde, grâce à un groupe de personnes talentueuses et charmantes. Elle reste fidèle à l'esprit avec lequel elle a commencé : être authentique, écouter ses clients, maintenir des prix aussi bas que possible et garder la plateforme magnifiquement simple ! Texté : PUISSANT, BEAU, FLEXIBLE.

Thena

thena.ai

Thena est la plateforme de billetterie moderne pour le support client B2B dotée de super pouvoirs d'IA. De grandes marques B2B comme Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack et incident.io utilisent Thena pour améliorer leur expérience client grâce à l'IA et à la messagerie en temps réel.

Boulevard

joinblvd.com

Boulevard propose la première et la seule plateforme d'expérience client spécialement conçue pour les entreprises de soins personnels sur rendez-vous. Il a gagné la confiance de milliers de salons, spas, salons de coiffure, MedSpas et autres entreprises de soins personnels à travers le pays en s'efforçant de leur offrir le même service et le même soutien incroyables qu'ils offrent à leurs clients. Sa plateforme innovante offre des expériences personnalisées et agréables avec une prise de rendez-vous en ligne, une gestion d'entreprise transparente, un marketing et des paiements simples, élégants et fiables. Développée en collaboration avec des propriétaires et des opérateurs de premier plan du secteur, sa plateforme en tant que service facile à utiliser est soigneusement conçue pour générer des revenus, automatiser les flux de travail et convertir chaque visiteur en un client précieux à long terme. En facilitant une expérience client meilleure et plus personnalisée, il permet aux entreprises d'offrir à leurs clients davantage de moments magiques qui comptent le plus. En tant que startup entièrement à distance basée à Los Angeles, financée par du capital-risque, elle innove à l'intersection de la beauté et de la technologie. L’entreprise ne s’excuse pas de remettre en question le statu quo dans le but d’aider les gens à devenir la meilleure version d’eux-mêmes. Elle exploite la technologie, le design et le style pour libérer le potentiel inexploité de chacun de nous, générer de vrais résultats et améliorer la vie de ses clients et des clients qu'ils servent.

eGain

egain.com

eGain est une plateforme de connaissances de premier plan basée sur l'IA, conçue pour renforcer l'engagement des clients et améliorer l'efficacité opérationnelle dans divers secteurs. En mettant l'accent sur la fourniture de connaissances fiables et d'un savoir-faire en matière de processus, eGain propose une gamme de solutions qui aident les organisations à gérer efficacement les interactions avec les clients. Principales caractéristiques : * AI Knowledge Hub : cette solution centralisée permet de créer, d'organiser et de fournir des connaissances à grande échelle, garantissant ainsi que les équipes du service client ont accès aux bonnes informations au bon moment. * Conversation Hub : eGain facilite une communication multicanal transparente, permettant aux entreprises d'interagir avec les clients via diverses plateformes, notamment le chat, le courrier électronique et les réseaux sociaux. * Analytics Hub : la plate-forme fournit des analyses approfondies pour mesurer les performances, la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle, permettant une amélioration continue.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape permet aux organisations de créer des moments clients qui améliorent la confiance, la fidélité et l'engagement​ à l'ère de l'IA. Ils fournissent un centre de contact et une technologie de communication alimentés par l'IA qui créent des expériences client omnicanales transparentes à travers la voix, le courrier électronique, le WebChat et les canaux émergents.  Ils permettent aux organisations d'orchestrer des parcours clients qui ravissent leurs clients afin de mieux servir, comprendre et répondre à leurs besoins.  Étendez facilement la plateforme SCAPE pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise en tirant parti des API et des intégrations pour obtenir l'interopérabilité avec une gamme de systèmes internes, notamment vos outils CRM, Business Intelligence et Workforce Management.

Book4Time

book4time.com

Book4Time est un fournisseur mondial d'une solution de gestion tout-en-un basée sur le cloud pour les entreprises de spa et de bien-être dans plus de 100 pays. Fondée en 2004 par Roger Sholanki et nommée l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au Canada selon PROFIT 500, Book4Time est une entreprise canadienne et la solution préférée de plusieurs des marques de beauté et de bien-être les plus importantes et les plus prestigieuses au monde à l'échelle mondiale, avec une portée de marché de plus de 20 millions de consommateurs, gérant plus de 1,5 milliard de dollars de volume de transactions annuel. C’est un innovateur par nature qui repousse continuellement les limites du possible. Qu’il s’agisse de réinventer ce qui anime l’industrie du spa ou de transformer ses connaissances en nouveaux défis non résolus, l’entreprise est toujours tournée vers l’avenir. Book4Time dessert de plus en plus les spas des plus grands hôtels de luxe du monde entier depuis 2004 et continue d'élargir sa clientèle, en innovant toujours et en gardant une longueur d'avance sur le reste des fournisseurs de logiciels de gestion de spa.