Relay est la société SaaS « client à vie » permettant aux organisations de s'engager de manière plus significative avec leurs clients. Utilisé par des centaines d'équipes responsables de l'expérience client de plus de 70 millions de clients, le Relay Feed vous offre un canal d'engagement 1:1 dédié pour chaque personne que vous servez. Conçu pour un taux, une qualité et une profondeur d'engagement les plus élevés, le flux est alimenté dès le premier jour avec des expériences à grande valeur ajoutée : celles qui profitent de la même manière à vous et à vos clients. Découvrez pourquoi les institutions des services financiers, de l'assurance maladie, de l'industrie pharmaceutique et d'autres secteurs verticaux choisissent Relay pour approfondir leurs relations clients, leur fidélité et leur confiance afin d'avoir plus de clients à vie.

Relay Network est une plate-forme d'engagement B2C conçue pour améliorer les relations avec les clients grâce à des expériences mobiles personnalisées. Il fournit un canal d'alimentation direct et conforme à consommation directe, permettant aux entreprises de fournir un contenu opportun et multiforme similaire à un défilement sur un flux social. Cette approche permet aux clients, tels que les banques, les compagnies d'assurance maladie et les entreprises pharmaceutiques spécialisées, d'offrir des conversations et des expériences adaptées aux besoins de leurs clients.

La plate-forme combine l'immédiateté du texte avec des flux de défilement engageants, en fournissant du contenu lorsque les clients en ont besoin. Cette méthode augmente les revenus, réduit les coûts de service et améliore la satisfaction des clients par rapport aux méthodes de communication traditionnelles. L'infrastructure technologique de Relay Network est conçue pour s'intégrer à divers outils et services, garantissant des normes efficaces de gestion de la sécurité et de conformité. En tirant parti des solutions basées sur le cloud, Relay Network améliore l'efficacité opérationnelle, accélère le développement des fonctionnalités et maintient des normes de sécurité élevées, bénéficiant finalement à ses clients grâce à une communication plus opportune et efficace.

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Site Web : relaynetwork.com

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