BSG

BSG s’adresse aux entreprises qui doivent envoyer des messages aux clients, des codes de vérification et des mises à jour de service sur plusieurs canaux, ou intégrer ces communications à leurs propres logiciels. Depuis sa plateforme web, les équipes peuvent gérer des campagnes SMS — promotionnelles, transactionnelles, bidirectionnelles et d’authentification à deux facteurs (2FA) — et envoyer des messages Viber et RCS. Les entreprises peuvent également utiliser des robots vocaux et des robots vocaux dotés d’IA pour automatiser les appels et les conversations avec les clients. BSG fournit des API permettant d’intégrer la messagerie aux sites web, aux applications et aux systèmes d’entreprise. Ses outils comprennent la gestion des contacts et des campagnes, les rapports de remise des messages, la vérification des numéros et la recherche de portabilité des numéros mobiles. La messagerie bidirectionnelle permet aux clients de répondre, tandis que certains flux de messagerie peuvent utiliser les SMS comme solution de secours si un message Viber ou RCS n’est pas remis. Cette plateforme peut convenir aux équipes marketing, d’assistance et techniques qui doivent mener des campagnes de masse, envoyer des alertes automatisées ou des codes à usage unique, ou intégrer la messagerie client à leurs systèmes existants. Il s’agit d’une plateforme de communication professionnelle, et non d’une application de messagerie personnelle.

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