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Site Web : twilio.com
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Twilio est une plate-forme de communication basée sur le cloud conçue pour autonomiser les entreprises avec des solutions personnalisables pour la voix, la messagerie, les e-mails et les communications vidéo. Il fournit un ensemble robuste d'API, y compris l'API vocale programmable, qui permet aux développeurs de créer des applications sur mesure avec des fonctionnalités de gestion des appels avancés tels que la diffusion automatique, la numérotation prédictive et les fonctionnalités de clic sur l'appel. Cette flexibilité permet aux entreprises de créer des systèmes de numérotation qui s'alignent parfaitement avec leurs workflows.
L'une des principales forces de Twilio est son évolutivité, permettant aux entreprises de gérer sans effort quelques appels ou campagnes à grande échelle. Il offre également une intégration multicanal, soutenant la voix aux côtés des SMS, des e-mails et d'autres canaux de communication, ce qui facilite une stratégie de communication unifiée. De plus, Twilio soutient les opérations dans plus de 100 pays, ce qui le rend adapté aux entreprises ayant des opérations internationales.
Twilio Studio propose un constructeur de workflow visuel, permettant aux non-développeurs de créer des flux de travail de numérotation sans codage étendu. Pour des opérations plus complexes, Twilio Flex fournit une plate-forme de centre de contact cloud entièrement personnalisable, idéal pour gérer les opérations de numérotation à grande échelle. Dans l'ensemble, Twilio sert d'outil puissant pour les entreprises qui cherchent à améliorer leurs stratégies de communication grâce à des solutions personnalisées et évolutives.
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