Wildix

Wildix est une plateforme complète de communications unifiées en tant que service (UCaaS) conçue pour améliorer la collaboration et l'efficacité opérationnelle au sein des organisations. Il intègre de manière transparente les fonctionnalités de téléphonie, de visioconférence et de chat en équipe, en tirant parti des capacités d'IA de pointe pour offrir une expérience de communication robuste. La plate-forme prend en charge une gamme de fonctionnalités, notamment des systèmes PBX avancés, qui permettent la configuration de plans de numérotation, de groupes d'appels et d'IVR, ainsi que la gestion des lignes et des lignes réseau SIP.

Les principales fonctionnalités de Wildix incluent sa capacité à provisionner des appareils, à attribuer des téléphones et des ports analogiques aux utilisateurs et à gérer les interactions avec les clients grâce à des intégrations avec des systèmes CRM tels que Salesforce et HubSpot. De plus, Wildix propose diverses options de licence, notamment des licences par utilisateur pour les solutions PBX matérielles, virtuelles et basées sur le cloud. Cette flexibilité permet aux entreprises de faire évoluer leur infrastructure de communication en fonction de leurs besoins.

Wildix prend également en charge des intégrations avancées avec des plateformes telles que Microsoft Teams et Google Calendar, améliorant ainsi la collaboration en équipe et la gestion de la présence. La plate-forme fournit des outils d'assistance à distance, permettant aux administrateurs de gérer et de dépanner efficacement les systèmes PBX. De plus, Wildix propose des fonctionnalités de stockage de l'historique des appels et des discussions, permettant aux organisations d'analyser les modèles de communication et d'améliorer le service client.

Dans l'ensemble, Wildix fournit une solution de communication polyvalente et intégrée qui répond aux divers besoins des entreprises, garantissant une communication fiable et efficace sur différents canaux.