Un logiciel de messagerie instantanée d'entreprise fonctionne comme un outil de communication interne pour les entreprises via une application de messagerie texte. Ce logiciel prend en charge la messagerie directe individuelle ainsi que la messagerie de groupe et d'équipe. La nature rapide de la messagerie instantanée élimine le besoin d'échanges d'e-mails pour des questions ou des préoccupations simples, offrant ainsi un espace dédié pour s'adresser rapidement à des collègues sans recourir à des méthodes informelles telles que les SMS personnels. Les entreprises de toutes tailles et de tous types utilisent des solutions de messagerie instantanée professionnelle, soit en complément d'autres produits, soit via des intégrations. Ces outils sont souvent intégrés à d'autres logiciels, tels que l'intranet des employés ou les plateformes d'engagement. Néanmoins, de nombreuses solutions de messagerie instantanée professionnelle autonomes sont disponibles, offrant des capacités d'intégration étendues avec diverses autres catégories.
Zoom
Zoom : application de visioconférence pour réunions et appels vidéo, avec partage d'écran et enregistrement; gratuit jusqu'à 100 participants (40 min), options payantes pour plus.
Microsoft Teams
Microsoft Teams est une application de communication et de collaboration combinant chat d'équipe, réunions vidéo, stockage de fichiers et intégrations d'applications (dont Office 365).
Slack
Slack est une plateforme de communication d'équipe qui permet des messages, appels et partages de fichiers dans des canaux publics ou privés.
Otter
Otter est une application de prise de notes qui transcrit les conversations vocales en temps réel, facilitant la capture, la recherche et le partage d'informations.
ClickUp
ClickUp est une plateforme de productivité qui centralise la gestion de projets, permettant aux équipes de planifier et collaborer efficacement sur leurs tâches.
monday.com
Lundi.com est un outil de gestion de projet qui permet aux équipes de suivre les tâches, de collaborer et de gérer efficacement le travail.
Intercom
Intercom est une plateforme de service client qui facilite la communication entre entreprises et clients grâce à des outils d'automatisation et de support.
Verizon
L'application Verizon permet de gérer les comptes et services Verizon, de payer les factures, de suivre l'utilisation des données et d'accéder à des outils de support et de divertissement.
Odoo
Odoo est un logiciel de gestion d'entreprise qui couvre divers domaines comme la comptabilité, la gestion des stocks, le CRM, et la gestion de projet.
Zoho Cliq
Zoho Cliq est un logiciel de communication d'équipe qui facilite la collaboration avec des conversations organisées, des appels et le partage de fichiers.
Basecamp
Basecamp est une plateforme de gestion de projet qui centralise communication, tâches et partage de fichiers pour les équipes distantes.
Webex
Webex Webinars est une plateforme de webinaires permettant d'organiser des événements interactifs pour des audiences allant jusqu'à 100 000 participants avec traduction en direct.
Chatwork
Chatwork est une application de messagerie d'équipe sécurisée, offrant des fonctionnalités de chat, gestion de tâches, partage de fichiers et vidéoconférence pour améliorer la collaboration.
Keeper
Keeper est une application de gestion de mots de passe qui sécurise les données sensibles et permet de générer des mots de passe complexes, avec support pour l'authentification multi-facteurs.
Bitrix24
Bitrix24 est un logiciel qui aide les entreprises à gérer la relation client, les projets, la communication et les ressources humaines sur une plateforme intégrée.
Microsoft Kaizala
Microsoft Kaizala est une application mobile pour la communication de groupe et la gestion de travail, permettant d'interagir avec des employés, partenaires et clients.
Element
Element est une plateforme de communication sécurisée qui permet le chat et les appels vidéo avec cryptage de bout en bout, sur une architecture décentralisée.
RingCentral
RingCentral Contact Center est une solution de communication omnicanal offrant des outils de service client par voix et plus de 30 canaux numériques.
Workplace
Workplace est une plateforme de communication qui relie les employés, facilitant la collaboration via la messagerie, les groupes et la vidéoconférence.
Spike
Spike est une application qui regroupe e-mails, chat, documents collaboratifs et réunions en un seul flux, facilitant la communication pour les utilisateurs individuels et les équipes.
Beekeeper
Beekeeper est une application de communication mobile qui connecte les travailleurs sans bureau, facilitant la collaboration et l'engagement au sein des équipes de première ligne.
FuseBase
FuseBase est un outil de collaboration client tout-en-un qui facilite la gestion de projets et la communication à travers des portails personnalisés.
IRCCloud
IRCCloud est un client IRC qui permet de se connecter à des serveurs IRC, d'intégrer des liens de diverses plateformes et de gérer plusieurs communications en ligne.
Chatway
Chatway est une application de chat en direct qui permet aux entreprises d'interagir avec les clients en temps réel et de fournir un support personnalisé sur leur site web.
Lark
Lark est une plateforme de collaboration qui regroupe messagerie, gestion de documents, tâches, et vidéoconférences pour optimiser le travail d'équipe en temps réel.
Teamwork
Teamwork est une plateforme de gestion de projet permettant aux organisations de planifier, suivre et gérer des projets complexes efficacement.
WorkJam
WorkJam est une plateforme numérique qui connecte les employés sans bureau, gérant les tâches, la communication et la formation pour améliorer l'efficacité en milieu de travail.
Mattermost
Mattermost est une plateforme open source de collaboration sécurisée pour le développement logiciel, offrant communication en équipe et gestion de projet.
Speakap
Speakap est une plateforme de communication qui facilite le dialogue structuré entre les entreprises et leurs employés de première ligne, accessible sur mobile et ordinateur.
Front
Front est une plateforme de service client qui centralise la communication, facilite la collaboration d'équipe et optimise l'expérience client grâce à l'automatisation et à l'IA.
Workplace Chat
Workplace Chat est une application de communication qui facilite les discussions, le partage d'informations et la collaboration au sein des équipes.
Threema Work
Threema Work est une application de messagerie sécurisée pour les entreprises, conforme au RGPD, facilitant la communication et la gestion des utilisateurs.
Blink
Blink est une application qui améliore la communication et l'engagement des employés en reliant divers outils et ressources pour faciliter l'interaction au sein des organisations.
Missive
Missive est une application qui centralise les boîtes de réception d'équipe et le chat, facilitant ainsi la communication et la collaboration entre les membres.
Copilot
Copilot est une application qui centralise la communication client, les paiements, le partage de fichiers et la gestion de contrats pour les entreprises.
Rocket.Chat
Rocket.Chat est une plateforme de communication sécurisée et personnalisable, offrant des outils de collaboration et de messagerie pour les équipes et organisations.
Hive
Hive est une application de gestion de projet qui permet aux équipes de gérer leurs tâches, de suivre les délais et de communiquer en temps réel, le tout de manière personnalisable.
Prokeep
Prokeep est un logiciel de gestion de l'expérience client pour les distributeurs, centralisant la communication pour améliorer les ventes et l'engagement client.
Nifty
Nifty centralise la gestion de projets: tableaux de bord, tâches, discussions, chat d’équipe, documents, fichiers et feuille de route pour planifier, suivre et collaborer.
Flock
Flock est une application de communication et de collaboration pour équipes, offrant messagerie, appels vidéos, partage de fichiers, intégrations et automatisation des tâches.
ProofHub
ProofHub est une plateforme de gestion de projet en ligne permettant la collaboration d'équipe, le suivi des tâches, et le partage de fichiers, accessible sur tous les appareils.
Pumble
Pumble est une application de chat d'équipe gratuite, permettant la collaboration illimitée avec des fonctionnalités de messagerie, vidéo et gestion de fichiers.
Gitter
Gitter est une application de messagerie instantanée open-source pour les développeurs utilisant GitHub et GitLab, permettant de créer des salles de chat publiques ou privées.
Moxo
Moxo est une plateforme de gestion des clients qui facilite la communication et la coordination avec les partenaires et clients à travers divers canaux.
Diligent Director
Diligent Direction est une plateforme de gouvernance qui aide les conseils d'administration à gérer les opérations, organiser des réunions et assurer la transparence.
Oneteam
Oneteam est une application qui facilite la communication, la formation et l'engagement des employés sans bureau, accessible sur mobile et personnalisable selon les besoins de l'organisation.
Textellent
Textellent est une plateforme de messagerie d'entreprise qui permet d'envoyer des SMS et des MMS pour le service client, les ventes et le marketing.
Stackfield
Stackfield est un outil de collaboration tout-en-un pour la gestion de projets, le chat d'équipe, la vidéoconférence, avec des normes de sécurité des données élevées.
Happeo
Happeo est une plateforme intranet qui centralise la gestion des connaissances et la communication interne des équipes, intégrant des outils de Google Workspace.
Zulip
Zulip est une application de chat d'équipe open source qui organise les conversations en fils de discussion pour faciliter la collaboration et l'intégration d'outils.
Edworking
Edworking est une plateforme qui regroupe gestion des tâches, communication et partage de fichiers pour faciliter le travail d'équipe à distance.
Diligent Administrator
L'application Diligente Administrator aide les professionnels de la gouvernance à gérer les tâches administratives, les politiques et les réunions de manière efficace et sécurisée.
Twist
Twist est une application de communication d'équipe qui favorise les échanges organisés et asynchrones, permettant aux utilisateurs de discuter sans urgence.
Gmelius
Gmelius est une plateforme de collaboration intégrée à Gmail, permettant aux équipes de gérer les e-mails, projets et flux de travail de manière efficace.
Rainbow
Rainbow est une application en ligne facilitant la communication, la collaboration et la gestion du temps tout en assurant la sécurité et la confidentialité.
MessageDesk
MessageDesk est une application de messagerie texte pour les entreprises, permettant une communication centralisée et automatisée via SMS pour divers secteurs.
Trengo
Trengo est une plate-forme de service client qui centralise la communication multicanal et permet l'automatisation et la collaboration des équipes.
Superworks
Superworks est une solution de gestion des ressources humaines qui automatise la paie, la gestion des absences et facilite les processus RH pour les entreprises.
Ryver
Ryver est une application de communication d'équipe qui combine chat, gestion des tâches et appels audio/vidéo dans une seule plateforme.
Steeple
Steeple est un outil de communication interne qui remplace les tableaux d'affichage par des écrans tactiles interactifs, accessibles à tous les employés.
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