Intulse

Les équipes qui doivent gérer les appels et les messages professionnels sur des appareils de bureau et mobiles peuvent utiliser Intulse pour intégrer leurs communications à leur travail quotidien. L’application permet au personnel de passer et de recevoir des appels avec leur ligne téléphonique professionnelle, d’envoyer et de recevoir des SMS, de consulter les messages vocaux et leurs transcriptions, de discuter avec leurs collègues et de rejoindre ou gérer des réunions en ligne. Les utilisateurs peuvent également consulter l’historique des appels, les enregistrements et la disponibilité de l’équipe, et modifier des paramètres tels que le renvoi d’appel et le mode Ne pas déranger. Intulse est accessible dans un navigateur Web et sur des appareils mobiles. Ses intégrations avec les systèmes de CRM et de gestion des contacts peuvent afficher les coordonnées de l’appelant, permettre aux utilisateurs de rechercher des contacts à appeler ou à qui envoyer un SMS, et consigner les appels ou, lorsque cette fonctionnalité est prise en charge, les conversations par SMS dans les fiches de contact. Cette solution peut convenir aux organisations qui souhaitent disposer d’un système téléphonique professionnel partagé, avec recherche de contacts et historique des communications intégré aux outils qu’elles utilisent déjà.

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