MiiTel

Miitel est un système téléphonique VoIP conçu pour améliorer la communication d'entreprise grâce à des capacités avancées d'analyse et d'intégration AI. Il permet une intégration transparente avec diverses plates-formes, telles que les systèmes de billetterie d'assistance, pour rationaliser les opérations de service client. Les fonctionnalités clés incluent la création automatique de billets pour les appels entrants, l'affichage instantané des informations client et les notifications contextuelles pour les appels entrants, garantissant que les interactions client sont gérées et suivis efficacement.

Miitel prend également en charge l'intégration avec des plates-formes de messagerie comme l'API d'entreprise WhatsApp, offrant une identité commerciale cohérente sur plusieurs canaux de communication. Cette intégration permet aux entreprises de gérer les appels vocaux et les messages d'une plate-forme centralisée, réduisant la nécessité de basculer entre différentes applications. En combinant les capacités de téléphonie et de messagerie, Miitel offre une solution complète aux entreprises qui cherchent à améliorer l'engagement des clients et l'efficacité opérationnelle.

Les capacités de l'application sont conçues pour améliorer le service client en fournissant un accès rapide aux informations pertinentes et en automatisant des tâches de routine, permettant aux équipes du service client de se concentrer sur le support personnalisé. Dans l'ensemble, Miitel propose une solution de communication robuste qui intègre les services de voix et de messagerie, ce qui en fait un outil efficace pour les entreprises qui cherchent à rationaliser leurs processus de communication.