Le logiciel de notification proactive est un outil conçu pour aider les organisations à communiquer des informations importantes aux utilisateurs ou aux clients de manière rapide et efficace. Ce type de logiciel se concentre généralement sur l'envoi d'alertes, de mises à jour et de notifications avant que les problèmes ne surviennent, plutôt que sur la réaction aux problèmes après leur apparition. Le logiciel de notification proactive peut également informer les clients sur les événements de l'entreprise et les informations importantes, améliorant ainsi le service client et augmentant les ventes. Ce logiciel envoie généralement des notifications par SMS (texte), messagerie vocale, e-mail ou fax, et prend souvent en charge la communication bidirectionnelle pour un engagement interactif. Principales caractéristiques : * Alertes automatisées : envoie automatiquement des notifications en fonction de déclencheurs prédéfinis, tels que les mesures de performances du système ou le comportement des utilisateurs. * Communication multicanal : transmet des messages via différents canaux, notamment les e-mails, les SMS, les applications mobiles et les notifications Web. * Notifications personnalisables : permet aux utilisateurs de définir leurs préférences quant aux types de notifications qu'ils souhaitent recevoir et à la manière dont ils préfèrent les recevoir. * Surveillance en temps réel : surveille en permanence les systèmes ou les applications pour identifier les problèmes potentiels et avertir les utilisateurs avant qu'ils ne s'aggravent. * Engagement des utilisateurs : encourage l'interaction des utilisateurs en fournissant des mises à jour, des rappels ou des informations exploitables en temps opportun.
Zendesk
Zendesk est une solution de service client qui gère les interactions sur plusieurs canaux et utilise l'IA pour automatiser les workflows et améliorer la satisfaction client.
WATI
WATI est une plateforme de communication qui facilite l'engagement client via WhatsApp, offrant des outils d'automatisation, des chatbots et des boîtes de réception partagées.
IBM
IBM Cognos Analytics permet aux utilisateurs d'analyser leurs données, de visualiser des informations et de partager des analyses pertinentes au sein de leur organisation.
Interakt
Interakt est une plateforme de marketing et de support client qui utilise l'API WhatsApp pour faciliter les interactions et gérer les ventes et notifications.
SimpleTexting
SimpleTexting est une application de communication SMS qui permet d'envoyer des messages, de gérer des campagnes marketing et d'interagir facilement avec les clients.
OneSignal
OneSignal est une plateforme de messagerie qui propose des notifications push, des SMS et des e-mails pour engager les utilisateurs et optimiser la communication avec le public.
Gallabox
Gallabox est une solution de communication qui optimise l'engagement client et rationalise les ventes via les API WhatsApp Business et des chatbots.
BSG
BSG est une plateforme de communication qui permet aux entreprises de se connecter avec les clients via divers canaux, intégrant des outils de communication dans leurs applications.
Textline
Textline est une plate-forme de messaging SMS pour les entreprises, permettant des échanges bidirectionnels afin d'améliorer le service client et la communication d'équipe.
Salesmsg
Salesmsg est une plateforme de messagerie SMS qui permet aux entreprises d'envoyer et de recevoir des messages, facilitant la communication bidirectionnelle avec les clients.
Pocketstop
L'application Pocketstop permet d'envoyer des notifications de masse et de gérer le marketing multicanal, facilitant la communication et l'engagement client.
DialMyCalls
DialMyCalls est une plateforme de notification de masse permettant d'envoyer des messages vocaux, SMS et emails à un grand nombre de personnes en quelques secondes.
MessageDesk
MessageDesk est une application de messagerie texte pour les entreprises, permettant une communication centralisée et automatisée via SMS pour divers secteurs.
Boulevard
Boulevard est une plateforme de gestion pour les entreprises de soins basées sur les rendez-vous, offrant des outils de réservation, gestion client, traitement des paiements et marketing.
Textedly
Textedly est une plateforme de messagerie SMS qui permet aux entreprises d'envoyer des messages groupés, de planifier des envois et de gérer des contacts de manière efficace.
Esendex US
Esendex US est une application de messagerie commerciale qui permet aux entreprises de gérer les communications via SMS, WhatsApp et d'autres canaux.
NICE inContact
Nice InContact est une solution cloud pour les centres de contact qui améliore l'expérience client grâce au routage omnicanal et à l'analyse des interactions.
LimeChat
LimeChat aide les marques e-commerce à vendre et soutenir via WhatsApp, en offrant des solutions comme des chatbots GPT et des campagnes ciblées.
Text-Em-All
Text-Em-All est une application de messagerie de masse qui permet d'envoyer des messages personnalisés, d'urgence et d'informations à des groupes, surtout dans le secteur de la santé.
Genesys Cloud
Genesys Cloud est une plateforme de centre de contact cloud qui optimise les interactions clients sur plusieurs canaux avec une gestion centralisée et des intégrations avancées.
NRT SMS
L'application NRT SMS permet l'envoi massif de SMS et de SMS vocaux, ainsi que des services de téléphonie cloud, facilitant la communication à grande échelle en Inde.
GoReminders
GoReminders est une application qui permet d'envoyer des rappels automatisés par SMS ou e-mail pour les rendez-vous des clients, aidant ainsi à réduire les absences.
Mobile Text Alerts
Mobile Text Alerts permet d'envoyer des SMS et MMS en masse, d'automatiser les réponses, de gérer les abonnés et d'analyser les performances des campagnes.
ipSCAPE
L'application ipSCAPE permet aux organisations de gérer des centres de contact et d'améliorer l'expérience client via divers canaux de communication.
Knock
Knock est une infrastructure de notifications qui permet d'implémenter facilement des notifications pour les utilisateurs et de gérer leurs préférences.
Book4Time
Book4Time est une solution de gestion cloud pour les entreprises de spa et de bien-être, offrant des fonctionnalités de planification, de marketing et de gestion des clients.
MsgClub
MsgClub est une plateforme qui optimise les interactions commerciales avec des services de SMS en vrac, API WhatsApp, services vocaux et communication multimédia.
Netcore Cloud
Netcore Cloud propose une suite d'engagement client permettant de créer des expériences personnalisées, reliant les données clients à travers divers canaux.
MoEngage
MoEngage est une plateforme d'engagement client qui permet aux entreprises de communiquer avec leurs utilisateurs sur divers canaux en temps réel et de personnaliser leurs expériences.
Courier
Courier est une application qui permet aux développeurs d'ajouter rapidement des notifications multicanaux à leurs applications web, desktop ou mobile.
SuprSend
SuprSend est une infrastructure de notifications permettant de gérer et d'envoyer des notifications transactionnelles sur plusieurs canaux via une API unique.
Airship
Airship est une plateforme d'engagement mobile qui optimise l'interaction utilisateur via des outils de messagerie, d'automatisation et de personnalisation pour applications.
Engagely.ai
Engagely.ai est une plateforme sans code d'automatisation CX qui aide les entreprises à automatiser le support client et l'engagement grâce à des solutions prêtes à l'emploi.
Commio
Commio est une plateforme API qui facilite la messagerie vocale et texte, offrant un routage d'appels intelligent et une gestion efficace des communications pour les entreprises.
NotificationAPI
NotificationAPI permet d'implémenter rapidement des notifications (email, en-app) avec des intégrations, des éditeurs visuels et des SDK, facilitant la gestion des messages.
eGain
eGain est une plateforme de connaissances alimentée par l'IA, conçue pour améliorer l'engagement client et l'efficacité opérationnelle à travers la gestion des interactions.
Esendex
Esendex est une plate-forme de communication qui offre des solutions SMS, voix et multicanaux pour améliorer les interactions entre entreprises et clients.
Mindful
Mindful est une solution d'expérience client qui relie divers canaux de communication pour optimiser l'assistance, améliorer les métriques des centres d'appels et la satisfaction des clients.
OnSolve
OnSolve est une plate-forme de gestion d'événements critiques qui aide les organisations à détecter et atténuer les menaces physiques pendant les crises.
PushEngage
PushEngage est une plateforme de notifications push qui aide les entreprises à engager et à retenir des clients par des messages ciblés et personnalisés sur divers appareils.
VertexOne
VertexOne est une application SaaS qui améliore l'expérience client pour les services publics et les détaillants d'énergie, offrant des outils pour la gestion des clients et l'efficacité opérationnelle.
Fyno
Fyno est une plateforme de communication qui centralise les interactions clients sur plusieurs canaux, offrant une intégration facile et un contrôle efficace des communications.
Hippo
Hippo est une plateforme SaaS pour l'engagement client et le marketing, offrant support par chatbots, chats en direct, appels et campagnes omnicanales.
Thena
Thena est une plateforme de billetterie moderne pour le support client B2B, utilisant l'IA et la messagerie en temps réel pour améliorer l'expérience client.
Pushwoosh
Pushwoosh est une plateforme multicanal permettant d'envoyer des notifications push, messages in-app, e-mails, SMS et WhatsApp pour améliorer l'engagement client.
Engagespot
Engagespot est une plateforme qui permet aux développeurs de gérer des notifications multicanaux (e-mail, SMS, push, etc.) via une API unique.
Esendex Italia
Esendex Italia est une application cloud permettant aux entreprises de gérer des campagnes de marketing et de service mobiles à travers divers canaux de communication.
Upaknee
Upaknee est une plateforme de communication par e-mail et SMS, offrant des outils simples pour gérer les interactions en ligne avec clients et abonnés.
Vizury
Vizury est une solution Martech qui aide les marques à améliorer l'engagement client et la fidélité en ramenant les clients sur leurs sites et applications.
Pushnami
Pushnami est une plateforme de publicité qui aide les éditeurs à monétiser et engager leurs abonnés via des notifications push et des e-mails.
DeskAlerts
DeskAlerts est une plateforme de notification qui permet de communiquer rapidement des alertes multicanaux aux employés pour garantir leur sécurité et engagement.
Acqueon
Acqueon est une plateforme d'exécution de revenus utilisant l'IA pour automatiser les communications sortantes et optimiser l'engagement client pour les entreprises B2C.
Mongoose
Mongoose est une plateforme de communication par SMS qui relie étudiants, enseignants et anciens, améliorant l'engagement et la rétention dans les établissements d'enseignement.
Segmentify
Segmentify est une plateforme de personnalisation alimentée par l'IA, offrant des recommandations, campagnes d'engagement et solutions de marketing multicanal pour le commerce électronique.
Gozynta Tixt
Tixt par Gozynta est un outil de communication qui facilite les interactions client via SMS, permettant aux entreprises de gérer les demandes de support efficacement.
CallingPost
CallingPost est une plateforme de communication qui facilite l'envoi rapide de messages groupés par téléphone, e-mail et SMS, tout en offrant des outils d'analyse.
Pushly
Pushly est une plateforme de notifications push qui aide les éditeurs à convertir les visiteurs uniques en abonnés et à engager leur public grâce à des canaux personnalisés.
Relay Network
Relay Network est une plateforme d'engagement B2C qui permet aux entreprises d'améliorer leurs relations clients via des expériences mobiles personnalisées.
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