ipSCAPE

L'application ipSCAPE permet aux organisations de gérer des centres de contact et d'améliorer l'expérience client via divers canaux de communication.

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IPscape empowers organisations to build customer moments that enhance trust, loyalty and engagement in the AI-era. They provide AI-powered contact centre and communication technology that creates seamless omnichannel customer experiences across Voice, Email, Web Chat and emerging channels. 

They empower organisations to orchestrate customer journeys that delight their customers to better serve, understand, and respond to their needs. 

Easily extend the SCAPE platform to meet your unique business requirements by leveraging API’s and integrations to achieve interoperability with a range of internal systems including your CRM, Business Intelligence, and Workforce Management tools.

Catégories: BusinessLogiciel libre-service clientLogiciel de centre de contactLogiciel d'assurance qualité pour centre de contactLogiciel de notification proactive

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