Les meilleures alternatives à Playvox

Calabrio

Calabrio est une suite cloud qui optimise la performance des centres de contact grâce à la gestion de la main-d'œuvre, à l'analyse avancée et à la gestion de la qualité.

SuccessKPI

SuccessKPI est une plateforme qui utilise l'IA pour améliorer le service client et optimiser la gestion des performances dans les centres de contact.

Rilla

Rilla est une application qui enregistre et analyse les conversations de vente, offrant des transcriptions et des retours pour améliorer les compétences des équipes commerciales.

MaestroQA

MaestroQA est une plateforme de gestion de l'assurance qualité qui aide les équipes de support à améliorer la performance des agents et à optimiser les processus clients.

Cresta

Cresta est une plateforme d'IA pour centres de contact qui aide à analyser les interactions clients et à améliorer la performance des agents en temps réel.

Balto

Balto est une plateforme d'IA qui fournit des recommandations en temps réel aux agents de centres d'appels pour améliorer les interactions avec les clients.

UKG

UKG Pro est une plateforme de gestion du capital humain qui aide les entreprises à gérer les RH, la paie et le personnel avec des outils avancés et des intégrations variées.

Paylocity

Paylocity est une plateforme RH et de paie tout-en-un qui aide les entreprises à gérer la paie, les avantages, et les talents avec des outils d'administration intégrés.

MosaicVoice

MosaicVoice automatise l'assurance qualité dans les centres d'appels grâce à une analyse en temps réel des conversations, garantissant conformité et amélioration des performances.

Klaus

Klaus est une plateforme de gestion de la qualité qui analyse les interactions de support pour améliorer le service client et optimiser les opérations.

Observe.AI

Observe.AI est une plateforme d'IA qui analyse les interactions clients pour améliorer le service, la qualité et les performances des agents dans les centres d'appel.

ADP

L'application ADP permet de gérer la paie, les ressources humaines, le suivi du temps et des bénéfices via une interface mobile conviviale.

Voxjar

Voxjar automatise l'évaluation des appels des centres de contact avec des modèles GPT d'OpenAI, améliorant ainsi l'analyse des conversations avec des outils d'IA.

Dayforce

Dayforce est une application cloud de gestion du capital humain qui integre la paie, les RH, la gestion des talents et des effectifs, accessible via mobile.

Enthu.ai

Enthu.ai améliore la performance des centres de contact grâce à l'analyse vocale et au coaching personnalisé, optimisant la satisfaction client et les revenus.

Rippling

Rippling est une plateforme unifiée pour gérer les RH, l'informatique et les finances d'une entreprise, intégrant des outils de paie, bénéfices et gestion des employés.

Call Criteria

Call Criteria est une application qui évalue et améliore les performances des agents de centre d'appels, en fournissant des modèles d'évaluation personnalisés et une analyse des interactions.

Operata

Operata est une plateforme de gestion de l'expérience pour centres de contact Cloud, qui surveille les performances et analyse les données d'appels pour améliorer la qualité.

Voyc

Voyc aide les entreprises à analyser 100% des interactions en centre d'appel avec une IA, améliorant la conformité et l'expérience client tout en détectant les réclamations.

ADP Workforce Now

ADP Workforce Now est une application de gestion des ressources humaines qui intègre paie, avantages, talents et gestion du temps, accessible via le cloud.

QEval

QEval est une solution intelligente pour surveiller la qualité et évaluer les performances dans les centres d'appels, utilisant l'IA et l'analyse vocale en temps réel.

CallMiner

CallMiner analyse les interactions clients avec l'IA pour améliorer l'expérience client, l'efficacité opérationnelle et fournir des informations exploitables.

Abstrakt

Abstrakt est une plateforme de centre d'appels qui guide les agents en temps réel, automatise le contrôle qualité et améliore les résultats commerciaux.

WorkJam

WorkJam est une plateforme numérique qui connecte les employés sans bureau, gérant les tâches, la communication et la formation pour améliorer l'efficacité en milieu de travail.

EvaluAgent

EvaluAgent est une plateforme d'analyse des interactions clients qui automatise l'assurance qualité et améliore les performances des agents de centres d'appels.

Scorebuddy

Scorebuddy est une solution d'assurance qualité pour les centres d'appels, utilisant l'IA pour analyser les interactions et améliorer le service client.

Customer Monitor

Customer Monitor est une plateforme de gestion de l'expérience client qui collecte et analyse automatiquement les retours clients via des enquêtes courtes et offre un tableau de bord interactif.

ShiftCare

ShiftCare est une application de gestion pour les prestataires de soins qui simplifie l'administration et améliore la prestation de services personnalisés.

Legion

Legion est une plateforme de gestion de main-d'œuvre qui optimise l'efficacité des employés et l'engagement, tout en automatisant la planification et le suivi des temps.

Planday

Planday est une plateforme de gestion de la main-d'œuvre permettant de gérer les horaires, la paie et la communication des employés dans un système unifié.