Alternatives - JabFab

UseResponse

UseResponse est une plateforme de support client qui centralise la gestion des retours, des demandes d'assistance et l'engagement communautaire sur plusieurs canaux.

Dovetail

Dovetail est une plateforme centrée sur l'IA qui aide à centraliser et analyser les retours clients pour améliorer les produits et faciliter la collaboration entre équipes.

Efeedor

Efeedor collecte et analyse les retours patients multicanaux, suit la satisfaction et gère les incidents, fournissant tableaux de bord et rapports pour améliorer la qualité et les opérations hospitalières.

Rviewo

Rviewo recueille les avis clients via QR codes et enquêtes, oriente les retours vers des réponses privées ou des plateformes publiques et analyse la réputation des entreprises locales.

IrisCX

IrisCX simplifie les interactions client B2C en capturant les problèmes, en les documentant et en facilitant le dialogue avec des experts via des vidéos et des outils d'auto-évaluation.

Qualtrics

Qualtrics est une plateforme de gestion de l'expérience permettant de collecter, analyser et agir sur les données concernant les clients, employés, produits et marques.

SurveyMonkey

SurveyMonkey est une application qui permet de créer, distribuer et analyser des enquêtes pour recueillir des retours d'expérience et des avis.

SurveyStance

SurveyStance permet de recueillir facilement des retours clients via un kiosque de feedback et des enquêtes par email, centralisant les réponses dans un tableau de bord.

BirdEye

Birdeye est une plateforme de gestion de la réputation et de l'expérience client qui aide les entreprises à interagir avec leurs clients et à gérer leurs avis en ligne.

SurveySparrow

SurveySparrow est une plateforme de gestion de l'expérience omnicanale qui propose des outils d'enquête pour mesurer l'engagement des clients et des employés.

Zoho Survey

Zoho Survey permet de créer des enquêtes en ligne gratuites pour collecter des avis clients, faire des recherches et améliorer la satisfaction, avec des analyses en temps réel.

Frill

Frill est une application qui permet de collecter et d'organiser les retours clients, de gérer la feuille de route des produits et de communiquer des annonces efficacement.

Canny

Canny est une application de gestion de commentaires qui permet de collecter, organiser et analyser les retours clients pour améliorer les décisions de produit.

Microsoft Viva Pulse

Microsoft Viva Pulse permet aux gestionnaires de recueillir rapidement des retours d'expérience des employés via des sondages intégrés à Microsoft Teams.

Simply C2

Les logiciels de gestion de services se limitent à votre équipe. Simply C2 connecte votre CRM de service à une application gratuite permettant aux clients de déposer des réclamations, de suivre leur avancement et d’approuver des devis. Moins d’appels téléphoniques, plus de satisfaction.

FaceUp

FaceUp est une plateforme sécurisée de signalement anonyme permettant aux employés et élèves de rapporter des problèmes via un site web ou une application mobile.

Workpro

Workpro est un logiciel de gestion des réclamations qui permet d'enregistrer et de gérer les plaintes de manière simple, avec des outils de processus et des tableaux de bord pour le reporting.

VOC.ai

VOC.ai est une plateforme d'IA pour le service client, offrant des analyses des commentaires et des besoins des clients, et permettant une collecte de rétroactions multicanaux.

Perceptyx

Perceptyx est une plateforme qui collecte les retours des employés et fournit des analyses pour améliorer la culture organisationnelle et renforcer l'engagement au travail.

featureOS

featureOS permet de collecter et d'analyser les retours utilisateurs pour créer des feuilles de route de produits et optimiser la communication au sein des équipes.

ViewPoint

ViewPoint est une application qui facilite la collecte et l'analyse des retours d'expérience via des enquêtes interactives avec des émoticônes, améliorant ainsi les services.

Microsoft Viva Glint US

Microsoft Viva Glint est une plateforme qui aide les organisations à collecter et analyser les retours des employés pour améliorer leur engagement et performance.

isoTracker

isoTracker est un logiciel cloud de gestion de la qualité qui aide les entreprises à respecter les normes ISO, gérant documents, formations et plaintes.

Forsta

Forsta est une plateforme de gestion de l'expérience qui aide les entreprises à analyser les feedbacks clients et employés grâce à des outils d'analyse et de création d'enquêtes.

Lite Feedback

Lite Feedback collecte et analyse les retours utilisateurs via un popup/formulaire personnalisable web et mobile, centralisant commentaires et indicateurs de satisfaction.

Perspective

Perspective est une plateforme SaaS qui utilise l'IA pour faciliter des conversations et recueillir des retours d'expérience clients de manière interactive et évolutive.

Culture Booster

Culture Booster est une plateforme qui améliore l'expérience des employés en favorisant la collaboration, la transparence et l'engagement au sein des organisations.

Survey Flip

Survey Flip permet de créer, diffuser et analyser des enquêtes personnalisées sur plusieurs canaux, segmenter les répondants, intégrer des outils et sécuriser les données collectées.

UserEvidence

UserEvidence est une plateforme qui automatise la création d'études de cas, de témoignages et de statistiques en capturant des retours clients via des enquêtes et des avis.

6Q

6Q est une plateforme d'enquêtes auprès des employés qui permet aux gestionnaires de collecter des retours en quelques minutes chaque semaine pour améliorer l'engagement et la culture d'entreprise.