JabFab

Jabfab est une plate-forme d'orchestration de service en temps réel qui permet aux opérations de service de première ligne d'élever leur jeu CX. Jabfab fournit aux entreprises une solution SaaS toujours sur zéro qui aide les équipes: * Capturez les commentaires en temps réel des clients, des employés et des invités * Déclencher des alertes instantanées aux équipes de première ligne pour une résolution immédiate des problèmes * Conduire l'efficacité opérationnelle en identifiant les lacunes de service avant de dégénérer * Faire des améliorations mesurables dans la satisfaction et la rétention des clients <> Pourquoi c'est important: Les enquêtes traditionnelles et les commentaires réfléchissants ne vous indiquent que ce qui a mal tourné après coup - quand il est trop tard pour réparer l'expérience. Jabfab garantit que les équipes de service ont les outils pour agir dans le moment, empêchant les expériences négatives et transformant les plaintes potentielles en opportunités de loyauté. Jabfab est fiable par les principales organisations de la gestion des soins de santé, de l'hospitalité, des transports et des installations, notamment: * Hôpitaux et soins de santé - Patient en temps réel et visiteur des informations sur l'expérience * Hôtels et hospitalité - Commentaires de satisfaction des clients à des points de contact de service clés * Parking & Transit - Commentaires en direct des clients utilisant le voiturier, l'auto-stationnement et les navettes * Installations et gestion immobilière - assurer des normes de service de haut niveau dans les propriétés des entreprises et résidentielles