Gestion des réclamations | Meilleures applications et logiciels

IrisCX

IrisCX simplifie les interactions client B2C en capturant les problèmes, en les documentant et en facilitant le dialogue avec des experts via des vidéos et des outils d'auto-évaluation.

UseResponse

UseResponse est une plateforme de support client qui centralise la gestion des retours, des demandes d'assistance et l'engagement communautaire sur plusieurs canaux.

Workpro

Workpro est un logiciel de gestion des réclamations qui permet d'enregistrer et de gérer les plaintes de manière simple, avec des outils de processus et des tableaux de bord pour le reporting.

isoTracker

isoTracker est un logiciel cloud de gestion de la qualité qui aide les entreprises à respecter les normes ISO, gérant documents, formations et plaintes.

Simply C2

Simply C2 est une application qui permet de créer un portail de service client et un CRM en 10 minutes, facilitant la gestion des plaintes et la communication avec les clients.

Livro de Reclamações

L'application Livro de Reclamações permet aux consommateurs au Portugal de soumettre des plaintes électroniques sur les biens et services des entreprises.

Vivantio

Vivantio est une plate-forme de gestion des services avec CRM, gestion des tickets, portails en libre-service et workflows personnalisables pour améliorer le support technique.

Shikayathai

Shikayathai est une application mobile permettant aux consommateurs de soumettre et gérer des plaintes concernant des services ou produits de manière structurée.

Resolver UK

Resolver UK est une application gratuite qui aide les consommateurs à soulever et résoudre des problèmes avec les entreprises, en les orientant vers les ressources appropriées.

Rviewo

Rviewo recueille les avis clients via QR codes et enquêtes, oriente les retours vers des réponses privées ou des plateformes publiques et analyse la réputation des entreprises locales.

Metaagrow

Metaagrow centralise la gestion des opérations et de la maintenance des centres de jeux et lieux de loisirs : actifs, inspections, relevés, tickets, stocks et réclamations.

Intellect

Intellect est une plateforme QMS de conformité pour gérer les processus qualité (documents, audits, CAPA, changements, fournisseurs) avec fonctions d’IA et de suivi.

Efeedor

Efeedor collecte et analyse les retours patients multicanaux, suit la satisfaction et gère les incidents, fournissant tableaux de bord et rapports pour améliorer la qualité et les opérations hospitalières.

JabFab

JabFab est une plateforme SaaS permettant de recueillir des retours en temps réel pour améliorer l'expérience client et la résolution de problèmes dans divers secteurs.

Retino

Retino est une application de gestion des retours et des réclamations, permettant de suivre les cas ouverts, l'historique des clients et les produits le plus souvent retournés.