Jam

Pour les chefs de produit, les testeurs QA, les équipes d’assistance et les développeurs, Jam permet de transformer un bug ou un problème signalé par un client en un rapport que les ingénieurs peuvent examiner sans avoir à demander des précisions à plusieurs reprises. Enregistrez votre écran ou prenez une capture d’écran depuis l’extension de navigateur, l’app Mac ou l’app iOS, puis partagez le rapport sous forme de lien. Jam peut joindre les détails techniques disponibles, notamment les journaux de la console, les requêtes réseau, les actions de l’utilisateur et les informations sur l’appareil. Jam AI peut suggérer un titre, un résumé et des étapes de reproduction pour le rapport. Les équipes peuvent envoyer les rapports vers des outils tels que Linear, Jira ou Slack. Pour recueillir les commentaires des clients, les liens d’enregistrement permettent à chacun de signaler un problème sans installer Jam. Les équipes peuvent ainsi voir ce qui s’est passé et transmettre les détails à l’équipe d’ingénierie.

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