Page 6 - Alternatives - Genesys Cloud
Sobot
Sobot est une plateforme de centre de contact qui améliore le service client et le marketing avec des outils de chat en direct, chatbots et documentation.
Boulevard
Boulevard est une plateforme de gestion pour les entreprises de soins basées sur les rendez-vous, offrant des outils de réservation, gestion client, traitement des paiements et marketing.
STAN AI
STAN est un assistant numérique pour gestionnaires immobiliers, utilisant l'IA pour répondre aux textos et courriels 24/7 depuis 2019.
Aircall
Aircall est une plateforme de communication cloud pour les équipes de vente et de support, intégrant gestion des appels et outils d'analyse pour améliorer l'efficacité.
Outreach
Outreach est une plateforme de vente qui aide les équipes à automatiser leurs processus de vente, à gérer les transactions et à analyser les performances de communication.
Textline
Textline est une plate-forme de messaging SMS pour les entreprises, permettant des échanges bidirectionnels afin d'améliorer le service client et la communication d'équipe.
Voiso
Voiso est une solution de centre de contact cloud offrant des fonctionnalités complètes pour gérer et améliorer les interactions clients.
Newo.ai
Plate-forme cloud pour créer des agents IA qui répondent appels, SMS, chats et messageries, gèrent réservations et calendriers, s'intègrent aux CRM/PMS et fonctionnent 24/7.
Hubtype
Hubtype est une plateforme qui aide les entreprises à créer et gérer des chatbots pour améliorer la communication avec leurs clients.
CallHippo
CallHippo est un système téléphonique virtuel basé sur le cloud qui facilite la gestion des appels commerciaux avec des fonctionnalités avancées.
Pylon
Pylon est une plateforme d'opérations clients aidant les entreprises à gérer les interactions clients via Slack, Teams, e-mail, et chat, tout en centralisant et analysant les demandes.
Acquire
Acquire fournit des outils numériques pour aider les équipes à améliorer l'expérience client avec des fonctionnalités comme le chat en direct et la co-navigation.
Twixor
Twixor est une plateforme CX à faible code qui utilise l'IA générative et le NLP pour créer des parcours clients personnalisés sur des canaux de messagerie.
Balto
Balto est une plateforme d'IA qui fournit des recommandations en temps réel aux agents de centres d'appels pour améliorer les interactions avec les clients.
Textr Team
Textr Team est une application de messagerie et d'appel pour les équipes, permettant une communication centralisée et efficace sur différents appareils.
Helpmonks
Helpmonks est une plateforme de gestion d'engagement client qui centralise les e-mails en boîte partagée et facilite la collaboration d'équipe via des outils d'organisation et de gestion.
BSG
BSG est une plateforme de communication qui permet aux entreprises de se connecter avec les clients via divers canaux, intégrant des outils de communication dans leurs applications.
Comstice
L'application Comstice facilite les interactions client dans les centres de contact, avec des solutions pour agents et superviseurs, compatibles avec Avaya, Cisco et Amazon Connect.
Level AI
Level AI propose des solutions d'IA avancées pour améliorer l'efficacité en vente et service client, en automatisant et en rendant les agents plus performants.
Engageware
Engageware offre des solutions d'engagement client basées sur l'IA pour automatiser les réponses, améliorer l'expérience multicanal et faciliter la gestion du service client.
WebinarJam
WebinarJam est une plateforme de webinaire qui permet d'organiser des événements en direct, avec des fonctionnalités de chat, sondages, et options d'enregistrement.
Trengo
Trengo est une plate-forme de service client qui centralise la communication multicanal et permet l'automatisation et la collaboration des équipes.
mssg.me
mssg.me est un outil de création de sites web sans code qui permet de créer des liens en bio, des cartes de visite numériques, des boutiques en ligne, et d'optimiser le référencement.
Stonly
Stonly est une plateforme de gestion de la connaissance interactive, permettant de créer des guides et des procédures pour améliorer le support client et l'adoption des produits.
AiSensy
AiSensy est une plateforme CRM et marketing pour WhatsApp, permettant d'automatiser le support client et d'envoyer des messages à des utilisateurs multiples.
Carolina Digital Phone
Remplace le standard téléphonique local par une PBX cloud géo-redondante; gère appels, messagerie et réunions depuis navigateur et mobile, compatible téléphones IP et accès distant.
Adversus
Adversus est un composeur automatique qui facilite les appels sortants, automatise les processus manuels et optimise les flux de travail pour les équipes de vente et de support client.
NeoDove
Neodove est un CRM et autodialer qui facilite la gestion des relations client et améliore la communication et l'engagement pour les entreprises.
Teleform
Teleform est une plateforme sans code qui permet de créer et personnaliser facilement des bots Telegram, simplifiant ainsi la communication digitale grâce à un outil visuel.
Yobi
Yobi centralise toutes les conversations clients en une seule boîte de réception, quel que soit le canal, permettant une communication et une collaboration efficaces en équipe.