Page 2 - Alternatives - Genesys Cloud
Twilio
Twilio est une plateforme cloud qui permet aux entreprises d'intégrer des communications voix, SMS, e-mails et vidéo dans leurs applications grâce à des API.
MiiTel
MiiTel est une application d'analyse vocale AI qui optimise la communication par téléphone, web et en face à face, en intégrant les données de conversation.
Bigin
Bigin est un CRM léger destiné aux petites entreprises, facilitant la gestion des interactions clients, des ventes et des workflows grâce à une interface conviviale.
Botpress
Botpress est une plateforme d'IA générative pour créer des chatbots ChatGPT, offrant des outils de construction intuitifs et des intégrations variées.
Help Scout
Help Scout est une application de support client qui permet de gérer les communications par e-mail et chat, avec des outils d'automatisation et une base de connaissances intégrée.
Phone.com
Phone.com est une application qui facilite la gestion des communications commerciales avec des fonctionnalités avancées pour les appels, la vidéo et le routage des appels.
Relevance AI
Relevance AI est une plate-forme qui aide les entreprises à créer et gérer des agents IA pour automatiser des tâches variées, sans codage nécessaire.
iPlum
iPlum est une solution mobile pour les professionnels, offrant une ligne séparée avec appels, messages et fonctionnalités sécurisées, conforme aux normes HIPAA pour certains secteurs.
RingCentral
RingCentral Contact Center est une solution de communication omnicanal offrant des outils de service client par voix et plus de 30 canaux numériques.
Superchat
Superchat est un logiciel de messagerie tout-en-un pour les entreprises, regroupant plusieurs canaux de communication dans une boîte de réception unique.
Net2Phone
Net2Phone est un service de téléphonie d'entreprise basé sur le cloud, offrant des outils VoIP pour la voix, la vidéo et la messagerie avec support technique local.
Payhip
Payhip est une plateforme de commerce électronique qui permet de vendre facilement des téléchargements numériques, des cours et des produits physiques.
3CX
3CX est une plateforme de communication unifiée pour entreprises, offrant des services vocaux, vidéo et de messagerie avec intégration CRM et options de déploiement flexibles.
CallRail
CallRail est une plateforme de suivi des appels et d'analyse marketing qui aide les entreprises à gérer les prospects et optimiser leurs campagnes.
WATI
WATI est une plateforme de communication qui facilite l'engagement client via WhatsApp, offrant des outils d'automatisation, des chatbots et des boîtes de réception partagées.
Selmo
Selmo est un logiciel basé sur le cloud pour les centres d'appels et les équipes de vente, améliorant l'automatisation des appels et les processus de vente.
Ringy
Ringy est un CRM qui gère les interactions clients pour améliorer la productivité des équipes de vente et faciliter la fermeture des accords.
Zoho Voice
Zoho Voice est un système de téléphonie basé sur le cloud qui facilite la gestion des appels d'affaires et l'analyse des performances, tout en intégrant d'autres outils Zoho.
Zadarma
Zadarma est une application qui offre des solutions téléphoniques basées sur le cloud pour les entreprises, incluant des numéros virtuels et un support d'appels.
Zoho Assist
Zoho Assist est un logiciel d'accès à distance facilitant le support informatique avec des fonctionnalités telles que le partage de fichiers et l'accès multiplateforme.
Interakt
Interakt est une plateforme de marketing et de support client qui utilise l'API WhatsApp pour faciliter les interactions et gérer les ventes et notifications.
Tidio
Tidio est une plateforme de service client qui offre des solutions de chat en direct, chatbots et support virtuel pour améliorer l'assistance et l'engagement des clients.
Voiceflow
Voiceflow est une plateforme pour créer et déployer des agents conversationnels IA, permettant la collaboration, le prototypage et le déploiement sur plusieurs canaux.
AITable
AITable est une plateforme sans code permettant de créer facilement un assistant AI personnalisé à partir de vos propres données.
Chatway
Chatway est une application de chat en direct qui permet aux entreprises d'interagir avec les clients en temps réel et de fournir un support personnalisé sur leur site web.
Voiply
Voiply est un service VoIP pour les particuliers et les entreprises, offrant des appels illimités, un fax en ligne et un support technique 24/7.
DialedIn
DialedIn est une plateforme CCaaS qui optimise les interactions des centres d'appels par l'automatisation, le routage intelligent et l'intégration des CRM.
ZoomInfo
ZoomInfo est une plateforme de données B2B qui aide les entreprises à identifier et acquérir des clients grâce à des informations détaillées et des analyses alimentées par l'IA.
Sprout Social
Sprout Social est une plateforme de gestion des médias sociaux qui permet de publier, analyser et interagir avec les clients sur plusieurs réseaux en un seul endroit.
Appy Pie
Appy Pie est une plateforme sans code permettant de créer des applications, sites web et chatbots facilement, avec des outils adaptés aux entreprises et aux particuliers.