Page 3 - Alternatives - Genesys Cloud
Front
Front est une plateforme de service client qui centralise la communication, facilite la collaboration d'équipe et optimise l'expérience client grâce à l'automatisation et à l'IA.
Helpwise
Helpwise est une plateforme de support client qui centralise la communication sur plusieurs canaux, facilitant la collaboration et l'automatisation des opérations.
Cohere
Cohere est une plateforme d'IA pour les entreprises qui offre des outils pour générer, rechercher et résumer des informations, tout en garantissant la sécurité des données.
Userlike
Userlike est une solution de messagerie unifiée qui facilite le support client en intégrant les échanges de plusieurs canaux dans une seule interface.
Dialpad
Dialpad est une application de communication VoIP cloud qui facilite les interactions professionnelles et intègre des fonctionnalités avancées basées sur l'IA.
Close
Close est une application CRM qui facilite la gestion des ventes, améliore la productivité et permet une communication multicanal avec les clients.
Awario
Awario est un outil de surveillance des médias sociaux et du web qui suit les mentions de marque et analyse les sentiments pour engager l'audience et identifier des opportunités de vente.
Chatnode
ChatNode permet de créer des chatbots intelligents basés sur les données de l'utilisateur, facilitant les conversations naturelles et l'intégration sur des sites web.
tawk.to
Tawk.to est une application de chat en direct gratuite permettant aux entreprises de communiquer avec les visiteurs de leur site web, offrant un support client efficace.
Bonzo
Bonzo est une solution complète d'automatisation marketing et de CRM pour les conseillers et les petites entreprises, permettant la communication multicanal.
Cisco
Cisco Spaces est une plateforme cloud qui transforme les bâtiments en espaces intelligents en connectant des personnes et des objets grâce à des capteurs Cisco.
Spike
Spike est une application qui regroupe e-mails, chat, documents collaboratifs et réunions en un seul flux, facilitant la communication pour les utilisateurs individuels et les équipes.
Qualtrics
Qualtrics est une plateforme de gestion de l'expérience permettant de collecter, analyser et agir sur les données concernant les clients, employés, produits et marques.
Vonage
L'application Vonage est une plateforme de communication permettant des appels, messages et vidéoconférences pour les entreprises, favorisant la collaboration et l'intégration d'API.
CustomGPT
CustomGPT permet aux entreprises de créer des chatbots personnalisés à partir de diverses sources de données, améliorant ainsi les interactions client et la gestion des connaissances.
KrispCall
KrispCall est un système de téléphonie cloud qui permet aux entreprises de gérer les appels, les SMS et l'intégration CRM à partir d'une plateforme en ligne.
re:tune
re:tune est une plateforme permettant de créer des applications IA personnalisées sans coder, facilitant des solutions variées pour les entreprises.
Whippy
Whippy est une plateforme de communication par SMS et email qui automatise les interactions clients et améliore la productivité des entreprises grâce à l'IA.
Missive
Missive est une application qui centralise les boîtes de réception d'équipe et le chat, facilitant ainsi la communication et la collaboration entre les membres.
Prokeep
Prokeep est un logiciel de gestion de l'expérience client pour les distributeurs, centralisant la communication pour améliorer les ventes et l'engagement client.
Freshsales
Freshsales est un CRM qui optimise les opérations de vente, automatise les tâches, aide à évaluer les prospects et facilite l'engagement client.
IBM
IBM Cognos Analytics permet aux utilisateurs d'analyser leurs données, de visualiser des informations et de partager des analyses pertinentes au sein de leur organisation.
Qlik
Qlik est une plateforme d'intelligence commerciale qui permet d'analyser et d'explorer des données pour aider les organisations à prendre des décisions éclairées.
Guru
Guru est une plateforme de gestion des connaissances intégrant recherche AI, intranet et wiki, facilitant l'accès à l'information et la collaboration au sein des équipes.
Fullview
Fullview permet la co-navigation sans téléchargement pour le support client, offrant un contrôle à distance, l'enregistrement de sessions et des outils d'analyse.
Rocket.Chat
Rocket.Chat est une plateforme de communication sécurisée et personnalisable, offrant des outils de collaboration et de messagerie pour les équipes et organisations.
VoIP.ms
VoIP.ms est une application de téléphonie sur Internet qui offre des services d'appels voix grâce à une plateforme riche en fonctionnalités, sans contrat d'engagement.
LeadDesk
LeadDesk est un logiciel de centre de contact basé sur le cloud pour la vente et le service client, offrant des outils pour gérer les appels et les données des contacts.
Freshchat
Freshchat est une solution de conversation qui aide les entreprises à interagir avec les clients via chat web, email, téléphone et réseaux sociaux, avec des chatbots IA intégrés.
Devyce
Devyce est un système téléphonique professionnel alimenté par l'IA, offrant des appels et messages fiables, avec résumés automatiques pour le CRM.