Salesforce
salesforce.com
Salesforce est une plateforme CRM qui aide les entreprises à gérer les ventes, le marketing, et le service client avec des outils personnalisables et des analyses.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk est une solution de service client qui gère les interactions sur plusieurs canaux et utilise l'IA pour automatiser les workflows et améliorer la satisfaction client.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk est une plateforme de support client qui gère les demandes via divers canaux en utilisant un système de billetterie unifié et des outils d'automatisation.
Qualtrics
qualtrics.com
Qualtrics est une plateforme de gestion de l'expérience permettant de collecter, analyser et agir sur les données concernant les clients, employés, produits et marques.
UserTesting
usertesting.com
UserTesting est une plateforme qui aide les entreprises à recueillir des retours d'utilisateurs sur leurs produits afin d'améliorer la conception et l'expérience utilisateur.
Hotjar
hotjar.com
Hotjar est un outil d'analyse de comportement des utilisateurs sur les sites Web, offrant des fonctionnalités comme les cartes de chaleur et les enregistrements de session.
Dialpad
dialpad.com
Dialpad est une application de communication VoIP cloud qui facilite les interactions professionnelles et intègre des fonctionnalités avancées basées sur l'IA.
JustCall
justcall.io
JustCall est une plateforme de communication d'entreprise permettant d'appeler, d'envoyer des SMS et d'automatiser les flux de travail avec intégrations CRM.
Dovetail
dovetail.com
Dovetail est une plateforme centrée sur l'IA qui aide à centraliser et analyser les retours clients pour améliorer les produits et faciliter la collaboration entre équipes.
SurveyMonkey
surveymonkey.com
SurveyMonkey est une application qui permet de créer, distribuer et analyser des enquêtes pour recueillir des retours d'expérience et des avis.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye est une plateforme de gestion de la réputation et de l'expérience client qui aide les entreprises à interagir avec leurs clients et à gérer leurs avis en ligne.
Requesty
requesty.ai
Requesty analyse les interactions clients pour fournir des insights précieux, identifier des tendances et optimiser la croissance et la satisfaction client.
Experience.com
experience.com
Experience.com propose des solutions de gestion de réputation en ligne, d'avis et d'engagement client grâce à l'intelligence artificielle pour améliorer la présence des entreprises.
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn est une plateforme CCaaS qui optimise les interactions des centres d'appels par l'automatisation, le routage intelligent et l'intégration des CRM.
Five9
five9.com
Five9 est une plateforme de centre de contact cloud qui améliore le service client via des outils de gestion, d'analyse et d'intégration multicanaux.
Perspective
getperspective.ai
Perspective est une plateforme SaaS qui utilise l'IA pour faciliter des conversations et recueillir des retours d'expérience clients de manière interactive et évolutive.
QuestionPro
questionpro.com
QuestionPro est un logiciel d'enquête en ligne qui permet de créer, distribuer et analyser des sondages et des feedbacks avec des fonctionnalités hors ligne.
Cloudtalk
cloudtalk.com
CloudTalk est un logiciel d'appels d'affaires basé sur le cloud, facilitant la gestion des appels et l'automatisation des tâches pour améliorer l'expérience client.
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder est une application d'analyse vocale et de notation d'appels basée sur le cloud, visant à améliorer la performance des agents et à automatiser la surveillance de la qualité.
featureOS
featureos.app
featureOS permet de collecter et d'analyser les retours utilisateurs pour créer des feuilles de route de produits et optimiser la communication au sein des équipes.
Hiya
hiya.com
L'application Hiya facilite l'identification des appels sortants en affichant le nom de l'entreprise sur les mobiles, améliorant ainsi la confiance des clients.
Pendo
pendo.io
Pendo est une plateforme d'analyse qui aide à comprendre et améliorer l'expérience utilisateur dans les applications numériques grâce à des outils d'analyse et de feedback.
Vitally
vitally.io
Vitally est une application qui aide les équipes de réussite client à gérer efficacement leurs relations et à automatiser leurs processus en unifiant les données clients.
Balto
balto.ai
Balto est une plateforme d'IA qui fournit des recommandations en temps réel aux agents de centres d'appels pour améliorer les interactions avec les clients.
Solitics
solitics.com
Solitics est une plateforme d'engagement client qui aide les entreprises à automatiser et à personnaliser le cycle de vie client grâce à l'intégration et l'analyse des données.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr est une plateforme de service client unifiée et basée sur l'IA, permettant une expérience cohérente sur plus de 30 canaux numériques et sociaux.
UpdateAI
update.ai
UpdateAI est un assistant numérique pour les gestionnaires de la réussite client, intégrant Zoom pour prendre des notes, gérer les actions et préparer des appels.
ReflexAI
reflexai.com
ReflexAI est une application qui utilise l'IA pour améliorer l'efficacité des centres d'assistance grâce à des simulations et à l'automatisation des tâches.
Reptrics
reptrics.com
Reptrics est un logiciel de gestion de la réussite client pour les entreprises B2B SaaS, facilitant l'onboarding, la fidélisation et l'augmentation des opportunités.
SMG
smg.com
SMG propose une solution de gestion de l'expérience pour aider les entreprises à générer de nouveaux revenus, réduire l'attrition et améliorer l'efficacité opérationnelle.
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