Gestión de la experiencia - Estados Unidos | Mejores aplicaciones y software

Hubspot

HubSpot es una plataforma integral de CRM que gestiona marketing, ventas y servicio al cliente, facilitando la interacción y el seguimiento de clientes potenciales.

Dovetail

Dovetail es una plataforma que centraliza, analiza y colabora en investigaciones de usuarios para ayudar a las empresas a entender mejor a sus clientes.

SAP

SAP es una aplicación que optimiza operaciones comerciales, integrando gestión financiera, recursos humanos, ventas y cadenas de suministro para mejorar la eficiencia.

BirdEye

Birdeye es una plataforma de gestión de reputación y experiencia del cliente que ayuda a las empresas a interactuar con clientes y monitorear revisiones en línea.

Aha!

Aha! es un software de desarrollo de productos que ayuda a los equipos a gestionar estrategias de producto y optimizar flujos de trabajo mediante diversas herramientas.

dscout

dscout es una plataforma de investigación remota que permite a las empresas recopilar comentarios en video de usuarios para obtener información sobre sus experiencias y mejorar productos.

Qualtrics

Qualtrics es una plataforma de gestión de experiencia que permite a las organizaciones recopilar, analizar y actuar sobre datos de clientes, empleados, productos y marcas.

UserTesting

UserTesting ayuda a empresas a obtener comentarios directos de usuarios sobre productos digitales, mejorando su diseño y usabilidad mediante pruebas y observaciones.

Pendo

Pendo es una plataforma que ayuda a las empresas a analizar el comportamiento de usuarios en aplicaciones digitales y mejorar la experiencia del usuario con guías y comentarios.

UserZoom

UserZoom es una plataforma de pruebas de usabilidad que permite a equipos recopilar y analizar datos del usuario para mejorar la experiencia digital.

Chatter Research

Chatter Research proporciona información a los equipos en momentos clave, usando un formato conversacional que aumenta la participación y mejora la experiencia del cliente y empleado.

Quality Driven Software

Quality Driven Software ayuda a los propietarios de negocios de servicios laborales a escalar sus empresas mediante encuestas para clientes basadas en datos.

Experience.com

Experience.com es una plataforma SaaS que ayuda a las empresas a gestionar su reputación online, mejorar la experiencia del cliente y del empleado mediante el uso de IA y retroalimentación.

Frill

Frill es una herramienta que facilita la recolección y organización de comentarios de clientes, la planificación de productos y la comunicación de anuncios.

Sogolytics

Sogolytics es una plataforma que permite crear encuestas y cuestionarios, recopilar datos y analizarlos para mejorar la experiencia del cliente y del empleado.

featureOS

featureOS ayuda a los equipos a gestionar y analizar comentarios de usuarios, priorizar características y crear hojas de ruta de productos, integrándose con herramientas como Jira y Zendesk.

SMG

SMG es un proveedor de gestión de experiencias que combina software con servicios profesionales para mejorar ingresos y eficiencia operativa en organizaciones.

Forsta

Forsta es una plataforma que ayuda a las empresas a medir y mejorar las experiencias de los clientes y empleados mediante análisis de datos y gestión de retroalimentación.

Userfeel

Userfeel es una herramienta de pruebas de usabilidad que ofrece acceso ilimitado a testers multilingües para evaluar y mejorar la experiencia del usuario en productos digitales.

Userlytics

Userlytics es una plataforma de investigación de experiencia de usuario que facilita pruebas de usabilidad y recolección de comentarios de usuarios mediante participantes globales.

Remesh

Remesh es una plataforma de investigación ágil que permite conversar en vivo con tu audiencia y analizar sus respuestas en tiempo real mediante IA.

ProProfs

ProProfs es una plataforma SaaS que ofrece herramientas para la creación de cursos, encuestas, y gestión de conocimiento, mejorando la formación y atención al cliente.

Clinked

Clinked es un portal de clientes en la nube que facilita la colaboración y gestión de proyectos de manera segura entre empresas y sus clientes.

PeopleMetrics

PeopleMetrics ofrece investigaciones de mercado para mejorar la experiencia del cliente, abarcando diseño de estudios, análisis y reportes.

Usersnap

Usersnap es una plataforma que facilita la recopilación de comentarios de usuarios y la gestión de pruebas en productos, permitiendo una mejor comunicación entre equipos.

Skeepers

Skeepers ayuda a las marcas a recopilar, gestionar, analizar y distribuir reseñas, opiniones y contenido de clientes, creadores e influencers en distintos canales.

Alchemer

Alchemer es una plataforma para crear encuestas y recopilar retroalimentación, diseñada para facilitar el análisis de datos en diversas áreas de las empresas.

Gainsight CS

Gainsight CS es una plataforma para gestionar relaciones con clientes, que ofrece análisis de datos, seguimiento de métricas y herramientas de colaboración.

QuestionPro

QuestionPro es un software de encuestas en línea que permite crear, distribuir y analizar datos mediante encuestas, formularios y análisis cualitativos y cuantitativos.

Caplena

Caplena es una plataforma de análisis de retroalimentación basada en IA que convierte comentarios abiertos en información útil para marcas y agencias.

Maze

Maze es una plataforma de investigación de usuarios que permite a diseñadores y gerentes validar productos mediante pruebas y encuestas remotas.

Canny

Canny es una herramienta que ayuda a gestionar y analizar la retroalimentación de los usuarios, permitiendo a las empresas priorizar el desarrollo de productos.

Verint

Verint es una plataforma que ayuda a las empresas a mejorar la participación del cliente mediante la recopilación y análisis de comentarios de manera efectiva.

Heap

Heap es una plataforma que analiza el comportamiento del usuario en sitios web y aplicaciones, optimizando la experiencia y mejorando las conversiones.

Tellwut

Tellwut es una plataforma de encuestas en línea que permite a los usuarios compartir opiniones y ganar recompensas a través de encuestas y actividades comunitarias.

unitQ

unitQ es una aplicación que proporciona análisis y monitoreo de comentarios de usuarios para mejorar productos digitales y experiencias del cliente.

BugHerd

BugHerd es una herramienta de seguimiento de errores y gestión de retroalimentación visual para proyectos web, facilitando la colaboración entre equipos y la gestión de tareas.

Sprig

Sprig es una plataforma de análisis de usuarios que ayuda a equipos de producto a obtener insights con encuestas, grabaciones y análisis de IA para mejorar experiencias.

Swell

Swell recopila automáticamente feedback privado y público de pacientes y empleados para mejorar la reputación online y la satisfacción de todos.

UserVoice

UserVoice es una plataforma para gestionar comentarios de usuarios, permitiendo a las empresas recolectar, priorizar y actuar sobre sugerencias y necesidades del cliente.

Supahub

Supahub es una herramienta gratuita para recopilar y gestionar comentarios de clientes, priorizando solicitudes de funciones y organizando feedback en tableros.

Totango

Totango es un software que ayuda a las empresas a gestionar el éxito del cliente, mejorando la retención y satisfacción a través de análisis y colaboración entre equipos.

Voxpopme

Voxpopme es una plataforma que permite recopilar, analizar y almacenar comentarios de clientes en video, ayudando a las empresas a obtener información más profunda sobre sus opiniones.

SurveyStance

SurveyStance es una aplicación que permite recoger feedback de clientes a través de encuestas sencillas y analizar las respuestas en un panel centralizado.

UXtweak

UXtweak es una plataforma de investigación de UX que ayuda a optimizar la usabilidad de sitios web y aplicaciones mediante diversas herramientas de pruebas.

Delighted

Delighted es una aplicación que permite a las empresas recoger y analizar comentarios en tiempo real de clientes y empleados para mejorar la experiencia y reducir la pérdida de clientes.

Survicate

Survicate es una herramienta para crear encuestas y recopilar comentarios de clientes en múltiples canales, analizando la satisfacción y preferencias de los usuarios.

XEBO.ai

XEBO.ai es una solución de gestión de experiencias impulsada por IA que mejora la experiencia del cliente y del empleado, recolectando y analizando comentarios para tomar decisiones informadas.

Alida

Alida es una plataforma que permite a las empresas recopilar comentarios y analizar datos de usuarios para mejorar productos y experiencias de cliente.

Market Force

La app Market Force ofrece soluciones de gestión de experiencia del cliente a nivel local para mejorar la reputación de la marca y aumentar las ganancias.

OpenText

OpenText es una aplicación que gestiona contenido y datos no estructurados para empresas, agencias gubernamentales y firmas de servicios profesionales.

Emplifi

Emplifi es una plataforma integral que unifica marketing, atención al cliente y comercio para optimizar la experiencia del cliente en múltiples canales.

Kimoby

Kimoby es una plataforma de comunicación basada en la nube que permite la mensajería instantánea empresarial, gestión de citas y marketing por SMS.

SurveySparrow

SurveySparrow es una plataforma de gestión de experiencias que permite crear y distribuir encuestas interactivas para recopilar opiniones de clientes y empleados.

DeepTalk

Deep Talk permite analizar fácilmente comentarios de clientes y empleados, convirtiendo textos en datos útiles sobre sentimientos y métricas como NPS y CSAT.

Decode

Decode ayuda a las equipos a optimizar procesos de investigación y desarrollar productos que conecten con los consumidores mediante tecnología de IA y una plataforma de investigación integrada.

Crewhu

Crewhu es una plataforma que combina retroalimentación de clientes, reconocimiento y gamificación, diseñada para mejorar el compromiso y la colaboración en MSPs.

Qwary

Qwary es una plataforma de gestión de experiencias que ayuda a las empresas a mejorar la interacción con usuarios y optimizar la retención mediante análisis de comportamiento y encuestas.

Chekkit

Chekkit es una plataforma que mejora la gestión de comentarios, comunicaciones y encuestas, optimizando las interacciones y operaciones de las empresas locales.

Pay Compliment

Pay Compliment es una plataforma que permite a clientes, colegas y gerentes dar retroalimentación directa para mejorar el servicio y el rendimiento en tiempo real.