Quality Driven Software

Quality Driven Software está dirigido a propietarios y gerentes de empresas de servicios que dependen de mano de obra y necesitan detectar problemas de atención al cliente y comprender el desempeño de sus empleados. Automatiza las encuestas de satisfacción del cliente por correo electrónico o SMS, recopila comentarios sobre las visitas de servicio y vincula las respuestas con los empleados o equipos involucrados. Los gerentes pueden consultar los resultados en un panel, usar informes para detectar tendencias y clientes insatisfechos o que no responden, y configurar alertas para los comentarios que requieran seguimiento. La aplicación también permite registrar controles de calidad internos y, según el plan, hacer un seguimiento de los problemas relacionados con los empleados. Las empresas de servicios pueden usarla para orientar la capacitación de sus empleados, abordar problemas de calidad recurrentes y publicar en su sitio web los comentarios positivos de sus clientes.

Descargo de responsabilidad: WebCatalog no está afiliado, asociado, autorizado ni respaldado por Quality Driven Software, ni tiene ninguna conexión oficial con dicha entidad. Todos los nombres de productos, logotipos y marcas son propiedad de sus respectivos propietarios.