Delighted

Delised es un software de encuesta versátil diseñado para ayudar a las empresas a reunir, analizar y actuar sobre los comentarios de los clientes, el producto y los empleados. Ofrece una gama de plantillas para crear encuestas que se pueden personalizar para que se ajusten al diseño de su marca. Las encuestas se pueden distribuir a través de varios canales, incluyendo correo electrónico, web, móviles y ubicaciones físicas como quioscos.

Una de las fortalezas clave de Delisde es sus capacidades de análisis avanzados. Cuenta con un panel de control de IA que permite a los usuarios visualizar la retroalimentación, las respuestas del segmento y rastrear las métricas de puntuación del promotor neto (NPS). Esto incluye comparar puntajes con puntos de referencia de la industria, identificar palabras clave comunes en respuestas y generar gráficos listos para la presentación. La plataforma admite numerosas integraciones, lo que facilita la incorporación de encuestas en los flujos de trabajo existentes para los equipos de productos, marketing y éxito del cliente.

La funcionalidad de Delised es particularmente útil para las empresas que buscan comprender las ideas del cliente y mejorar su experiencia general del cliente. Al aprovechar sus sólidas opciones de análisis y distribución, las empresas pueden recopilar eficientemente comentarios y convertirlo en ideas procesables para impulsar el crecimiento y la mejora.