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Survicate es una herramienta integral diseñada para ayudar a las empresas a recopilar y analizar los comentarios de los clientes en múltiples canales. Ofrece análisis en tiempo real, creación de encuestas con IA y análisis de texto abierto, lo que permite a las empresas tomar decisiones basadas en datos y mejorar las experiencias de los clientes. La plataforma admite varios tipos de encuestas, incluida la satisfacción del cliente (CSAT), la puntuación del promotor neto (NPS) y las encuestas de puntaje de esfuerzo del cliente (CES), que ayudan a identificar áreas de mejora y medir la satisfacción del cliente con los productos y servicios.
Survicate se integra con numerosas herramientas, como Hubspot, Slack y Klaviyo, lo que permite un intercambio de datos sin problemas y la automatización de los flujos de trabajo. Esta integración permite a las empresas actuar sobre la retroalimentación de inmediato, evitando las referencias de rotación y aumento. La plataforma también admite encuestas de aplicaciones móviles, proporcionando información sobre el comportamiento del usuario y ayudando a mejorar las experiencias de la aplicación a través de la recopilación y el análisis de retroalimentación.
Al aprovechar Survicate, las empresas pueden fomentar una cultura de capacidad de respuesta y centidad del cliente, lo que finalmente conduce a productos mejorados, servicios y confianza del cliente. Las características de la plataforma están diseñadas para optimizar el proceso de retroalimentación, lo que facilita a las empresas comprender las necesidades y preferencias de sus clientes.
Esta descripción fue generada por IA (inteligencia artificial). La IA puede cometer errores. Verifique información importante.
Sitio web: survicate.com
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