Gestión de la experiencia - Líbano | Mejores aplicaciones y software

Las plataformas de gestión de la experiencia recopilan las opiniones de clientes y empleados en distintos puntos de contacto y las convierten en planes de acción y programas de mejora.

QuestionPro

QuestionPro es un software de encuestas en línea que permite crear, distribuir y analizar datos mediante encuestas, formularios y análisis cualitativos y cuantitativos.

Hubspot

HubSpot es una plataforma integral de CRM que gestiona marketing, ventas y servicio al cliente, facilitando la interacción y el seguimiento de clientes potenciales.

SAP

SAP es una aplicación que optimiza operaciones comerciales, integrando gestión financiera, recursos humanos, ventas y cadenas de suministro para mejorar la eficiencia.

ProProfs

ProProfs es una plataforma SaaS que ofrece herramientas para la creación de cursos, encuestas, y gestión de conocimiento, mejorando la formación y atención al cliente.

Maze

Maze es una plataforma de investigación de usuarios que permite a diseñadores y gerentes validar productos mediante pruebas y encuestas remotas.

UserTesting

UserTesting ayuda a empresas a obtener comentarios directos de usuarios sobre productos digitales, mejorando su diseño y usabilidad mediante pruebas y observaciones.

Dovetail

Dovetail es una plataforma que centraliza, analiza y colabora en investigaciones de usuarios para ayudar a las empresas a entender mejor a sus clientes.

RateMyService

RateMyService es una solución de satisfacción del cliente que integra encuestas en firmas de correo, redirigiendo comentarios positivos a sitios de reseñas y gestionando negativos internamente.

Qualtrics

Qualtrics es una plataforma de gestión de experiencia que permite a las organizaciones recopilar, analizar y actuar sobre datos de clientes, empleados, productos y marcas.

Aha!

Aha! es un software de desarrollo de productos que ayuda a los equipos a gestionar estrategias de producto y optimizar flujos de trabajo mediante diversas herramientas.

dscout

dscout es una plataforma de investigación remota que permite a las empresas recopilar comentarios en video de usuarios para obtener información sobre sus experiencias y mejorar productos.

BirdEye

Birdeye es una plataforma de gestión de reputación y experiencia del cliente que ayuda a las empresas a interactuar con clientes y monitorear revisiones en línea.

Mouseflow

Mouseflow es una herramienta de análisis del comportamiento del usuario que permite grabar sesiones, crear mapas de calor y analizar embudos en sitios web.

SurveySparrow

SurveySparrow es una plataforma de gestión de experiencias que permite crear y distribuir encuestas interactivas para recopilar opiniones de clientes y empleados.

UserZoom

UserZoom es una plataforma de pruebas de usabilidad que permite a equipos recopilar y analizar datos del usuario para mejorar la experiencia digital.

SurveyStance

SurveyStance es una aplicación que permite recoger feedback de clientes a través de encuestas sencillas y analizar las respuestas en un panel centralizado.

SMG

SMG es un proveedor de gestión de experiencias que combina software con servicios profesionales para mejorar ingresos y eficiencia operativa en organizaciones.

Pendo

Pendo es una plataforma que ayuda a las empresas a analizar el comportamiento de usuarios en aplicaciones digitales y mejorar la experiencia del usuario con guías y comentarios.

Userfeel

Userfeel es una herramienta de pruebas de usabilidad que ofrece acceso ilimitado a testers multilingües para evaluar y mejorar la experiencia del usuario en productos digitales.

Canny

Canny es una herramienta que ayuda a gestionar y analizar la retroalimentación de los usuarios, permitiendo a las empresas priorizar el desarrollo de productos.

DeepTalk

Deep Talk permite analizar fácilmente comentarios de clientes y empleados, convirtiendo textos en datos útiles sobre sentimientos y métricas como NPS y CSAT.

Userlytics

Userlytics es una plataforma de investigación de experiencia de usuario que facilita pruebas de usabilidad y recolección de comentarios de usuarios mediante participantes globales.

Chatter Research

Chatter Research proporciona información a los equipos en momentos clave, usando un formato conversacional que aumenta la participación y mejora la experiencia del cliente y empleado.

Forsta

Forsta es una plataforma que ayuda a las empresas a medir y mejorar las experiencias de los clientes y empleados mediante análisis de datos y gestión de retroalimentación.

Frill

Frill es una herramienta que facilita la recolección y organización de comentarios de clientes, la planificación de productos y la comunicación de anuncios.

Quality Driven Software

Quality Driven Software ayuda a los propietarios de negocios de servicios laborales a escalar sus empresas mediante encuestas para clientes basadas en datos.

Experience.com

Experience.com es una plataforma SaaS que ayuda a las empresas a gestionar su reputación online, mejorar la experiencia del cliente y del empleado mediante el uso de IA y retroalimentación.

featureOS

featureOS ayuda a los equipos a gestionar y analizar comentarios de usuarios, priorizar características y crear hojas de ruta de productos, integrándose con herramientas como Jira y Zendesk.

Sogolytics

Sogolytics es una plataforma que permite crear encuestas y cuestionarios, recopilar datos y analizarlos para mejorar la experiencia del cliente y del empleado.

QueueBee

QueueBee es una plataforma que optimiza la gestión de colas y la experiencia del cliente, facilitando la programación de citas y la recolección de comentarios.

Skeepers

Skeepers ayuda a las marcas a recopilar, gestionar, analizar y distribuir reseñas, opiniones y contenido de clientes, creadores e influencers en distintos canales.

Intouch Insight

Intouch Insight es un proveedor de soluciones de experiencia del cliente (CX) que ayuda a las marcas con múltiples ubicaciones a mejorar sus operaciones mediante información práctica, automatización y clientes misteriosos.

PeopleMetrics

PeopleMetrics ofrece investigaciones de mercado para mejorar la experiencia del cliente, abarcando diseño de estudios, análisis y reportes.

OpenText

OpenText es una aplicación que gestiona contenido y datos no estructurados para empresas, agencias gubernamentales y firmas de servicios profesionales.

Emplifi

Emplifi es una plataforma integral que unifica marketing, atención al cliente y comercio para optimizar la experiencia del cliente en múltiples canales.

HappyOrNot

La app HappyOrNot facilita la recopilación de comentarios de clientes sobre su satisfacción mediante encuestas simples y atractivas, permitiendo mejorar la experiencia del cliente.

Verint

Verint es una plataforma que ayuda a las empresas a mejorar la participación del cliente mediante la recopilación y análisis de comentarios de manera efectiva.

Clinked

Clinked es un portal de clientes en la nube que facilita la colaboración y gestión de proyectos de manera segura entre empresas y sus clientes.

Gainsight CS

Gainsight CS es una plataforma para gestionar relaciones con clientes, que ofrece análisis de datos, seguimiento de métricas y herramientas de colaboración.

Playvox

Playvox es una herramienta de optimización del rendimiento de agentes de servicio al cliente, que integra la gestión de calidad y análisis en centros de contacto.

Alchemer

Alchemer es una plataforma para crear encuestas y recopilar retroalimentación, diseñada para facilitar el análisis de datos en diversas áreas de las empresas.

Tellwut

Tellwut es una plataforma de encuestas en línea que permite a los usuarios compartir opiniones y ganar recompensas a través de encuestas y actividades comunitarias.

BugHerd

BugHerd es una herramienta de seguimiento de errores y gestión de retroalimentación visual para proyectos web, facilitando la colaboración entre equipos y la gestión de tareas.

Totango

Totango es un software que ayuda a las empresas a gestionar el éxito del cliente, mejorando la retención y satisfacción a través de análisis y colaboración entre equipos.

Embrace

Embrace es una plataforma que ayuda a los desarrolladores a monitorear y optimizar aplicaciones móviles, proporcionando datos sobre interacciones, bloqueos y rendimiento.

XEBO.ai

XEBO.ai es una solución de gestión de experiencias impulsada por IA que mejora la experiencia del cliente y del empleado, recolectando y analizando comentarios para tomar decisiones informadas.

UseResponse

UseResponse es una plataforma que ayuda a las empresas a gestionar comentarios de clientes, soporte y recursos en múltiples canales para mejorar la atención y la experiencia del usuario.

Upland Rant & Rave

Upland Rant & Rave es una aplicación que permite a las empresas recopilar y analizar comentarios de clientes en tiempo real para mejorar la experiencia del cliente.

Staffino

Staffino es una plataforma de gestión de experiencia que ayuda a empresas a administrar y mejorar las experiencias de clientes y empleados a través de módulos adaptables.

UXtweak

UXtweak es una plataforma de investigación de UX que ayuda a optimizar la usabilidad de sitios web y aplicaciones mediante diversas herramientas de pruebas.

Heap

Heap es una plataforma que analiza el comportamiento del usuario en sitios web y aplicaciones, optimizando la experiencia y mejorando las conversiones.

UserVoice

UserVoice es una plataforma para gestionar comentarios de usuarios, permitiendo a las empresas recolectar, priorizar y actuar sobre sugerencias y necesidades del cliente.

Zeda.io

Zeda.io es una plataforma impulsada por IA que ayuda a los gerentes de productos a identificar problemas de clientes, decidir qué construir y medir el impacto de sus estrategias.

Qwary

Qwary es una plataforma de gestión de experiencias que ayuda a las empresas a mejorar la interacción con usuarios y optimizar la retención mediante análisis de comportamiento y encuestas.

Lyssna

Lyssna es una plataforma de investigación remota que ayuda a las empresas a entrevistar y entender a su audiencia para mejorar sus productos y experiencias de usuario.

Recollective

Recollective es una plataforma de investigación cualitativa que permite a las empresas realizar discusiones y encuestas en línea para recopilar comentarios del cliente.

unitQ

unitQ es una aplicación que proporciona análisis y monitoreo de comentarios de usuarios para mejorar productos digitales y experiencias del cliente.

Marquiz.io

Marquiz.io es una plataforma en línea que permite a las empresas crear cuestionarios y encuestas, recopilar comentarios y aumentar ventas de manera sencilla.

Outgrow

Outgrow es una plataforma que permite crear cuestionarios, encuestas y calculadoras interactivas para captar y calificar leads fácilmente, sin necesidad de programación.