Staffino es una plataforma de gestión de la experiencia de clientes y empleados con una fuerte presencia global, que atiende con orgullo a clientes en más de 30 países y abarca una amplia gama de industrias. Nuestra plataforma en línea de vanguardia ha evolucionado para competir con las plataformas CEM líderes en el mundo, ofreciendo una interfaz fácil de usar y visualmente atractiva para recopilar y gestionar los comentarios de clientes y empleados. Los productos Staffino XM están diseñados por expertos para empresas de todos los tamaños en diversas industrias que buscan revolucionar la experiencia de sus clientes y empleados a nivel nacional e internacional. Nuestros productos integrales CX y EX le permiten ofrecer una satisfacción al cliente incomparable, inspirar la motivación de los empleados y acelerar el crecimiento de los ingresos. Productos y servicios CX: - Gestión de retroalimentación de circuito cerrado - Seguimiento de casos de retención - NPS, CSAT, CES y otras métricas de CX - Motor Semántico - Paneles de CX personalizados - Maestría en compras® - Consultoría CX - Evaluación de la Gestión del Desempeño - Encuestas de experiencia del cliente Productos y servicios EX: - Reconocimiento y motivación de los empleados - Gamificación de los empleados - Desempeño de los empleados - Compromiso de los empleados

Staffino es una plataforma de gestión de experiencia diseñada para ayudar a las empresas a administrar las experiencias complejas de los clientes y los empleados de manera efectiva. Ofrece una variedad de módulos que atienden tanto a la experiencia del cliente (CX) como a la experiencia de los empleados (EX), proporcionando información y herramientas para mejorar el rendimiento general de la organización.

La plataforma está orientada a las organizaciones que buscan diferenciarse en los mercados competitivos centrándose en la lealtad del cliente y la satisfacción de los empleados. Staffino proporciona un sistema centralizado para administrar experiencias, lo que permite a las empresas racionalizar sus operaciones y mejorar el compromiso en varios puntos de contacto.

Las características clave de Staffino incluyen su capacidad para analizar y mejorar las interacciones del cliente, mejorar la participación de los empleados y proporcionar información procesable para impulsar las decisiones comerciales. Al aprovechar estas capacidades, las empresas pueden fomentar un entorno más positivo y productivo, lo que finalmente lleva a una mejor satisfacción del cliente y retención de empleados. Los módulos de Staffino están diseñados para ser adaptables, lo que permite a las empresas adaptar sus estrategias de gestión de experiencia de acuerdo con necesidades y objetivos específicos.

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Software de gestión de experiencias

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