Centro de contacto: las mejores aplicaciones y software

OnDial

OnDial automatiza conversaciones empresariales por voz y otros canales, atendiendo clientes, calificando leads, programando citas y conectándose con CRM y otras herramientas.

Омнидеск

Plataforma de atención al cliente que centraliza consultas de correo, redes sociales, mensajería, chat y otros canales, con herramientas para gestionar tickets, automatizar tareas y analizar el soporte.

PrimeGate

PrimeGate centraliza CRM, telefonía, chats y correo, con seguimiento de llamadas, automatización, gestión de clientes potenciales y análisis de marketing. Incluye un asistente de IA.

iCallAgent

Plataforma para crear y gestionar agentes de voz de IA que atienden llamadas, automatizan tareas, programan citas, califican clientes y derivan solicitudes a personas.

ZENVIA

Plataforma en la nube para gestionar comunicaciones con clientes, ventas, marketing y soporte mediante canales como WhatsApp, correo electrónico, SMS y chat, con automatización, IA e integraciones.

Callva AI 콜바

Callva AI gestiona llamadas entrantes y salientes, responde consultas, agenda reservas, califica clientes y deriva casos al personal, con transcripciones e integración con sistemas empresariales.

해피톡

Plataforma de atención al cliente que integra agentes de IA, chat, chatbots y llamadas para gestionar consultas, automatizar respuestas y centralizar conversaciones.

iCallify

iCallify es una aplicación de VoIP y gestión de centros de llamadas que permite coordinar equipos, administrar campañas y atender interacciones con clientes desde el móvil.

RevDesk

RevDesk centraliza conversaciones, automatiza tareas y actualiza el CRM. Ayuda a calificar y dar seguimiento a clientes potenciales, gestionar oportunidades y consultar pronósticos de ventas.

Prosper AI

Plataforma de agentes de voz para gestionar llamadas médicas, citas, seguros, facturación, reclamaciones y autorizaciones, integrada con sistemas sanitarios.

Knowl

Plataforma de llamadas automatizadas con IA para cobros, ventas, atención al cliente y renovaciones de seguros en bancos y entidades financieras.

Udesk

Plataforma omnicanal de atención al cliente que centraliza mensajes, llamadas, correos, chats y redes sociales, con tickets, automatización, análisis y herramientas para agentes.

GetVocal AI

Plataforma empresarial que automatiza y supervisa agentes de atención al cliente en voz, chat, WhatsApp, correo y otros canales, con integración de sistemas y control humano.

Heylee

Plataforma para centros de contacto que automatiza tareas con IA, asiste a agentes humanos y analiza conversaciones en llamadas, CRM, WhatsApp, SMS y correo electrónico.

Dial.Plus

Sistema telefónico con asistentes de IA personalizables para responder llamadas, chats y mensajes, gestionar consultas, transferir comunicaciones y analizar conversaciones.

Answering Service Care

Portal web y móvil para administrar servicios de contestación: revisar llamadas y mensajes, configurar instrucciones, programar citas y gestionar la comunicación con clientes.

MagickVoice

Plataforma para crear agentes de voz con IA, gestionar llamadas entrantes y salientes en más de 25 idiomas y centralizar WhatsApp, SMS y correo electrónico.

Messello

Messello centraliza WhatsApp, Telegram, Instagram, chat web, correo y SMS en una bandeja compartida, con herramientas de gestión y respuestas asistidas por IA.

Intelli

Plataforma de atención al cliente con IA para gestionar conversaciones y automatizar respuestas en WhatsApp, Instagram, web y email.

Swarvo AI

Plataforma de IA para automatizar chats y llamadas de clientes, con agentes de voz y bots para soporte, captación de leads, citas e integraciones con CRM y calendario.

Voicefox.ai

Plataforma de agentes de voz con IA para gestionar llamadas entrantes y salientes, automatizar atención al cliente, citas, ventas y seguimiento.

BrainBoost

App CRM de Barantum para gestionar clientes, integrar centro de llamadas y hacer seguimiento de ubicaciones por GPS.

Ringg AI

Plataforma sin código de agentes de voz con IA para automatizar llamadas, captar clientes potenciales, programar citas y derivar casos a agentes humanos.

EVOX Connect

Plataforma en la nube para gestionar llamadas, chat y mensajes en un solo centro de contacto, con IA e integración con CRM/ERP/POS.

Influx

Plataforma de atención al cliente que ofrece soporte 24/7 por correo, chat, redes sociales y voz, con gestión flexible y ayuda con IA para responder y escalar tickets.

Receptionst

Receptionst ofrece chat web automatizado 24/7 para soporte al cliente, gestionando consultas y proporcionando asistencia en línea de forma continua.

Famulor

Asistente telefónico con inteligencia artificial que automatiza llamadas entrantes y salientes, transcribe y analiza conversaciones, gestiona grabaciones e integraciones y permite transferencias a agentes.

Cactus

Centro de llamadas 24/7 para empresas de servicios a domicilio: atiende todas las llamadas, califica leads y agenda trabajos en ServiceTitan, Jobber y Housecall Pro.

HoduSoft

HoduSoft ofrece software para centros de llamadas y sistemas PBX IP, mejorando la comunicación y optimizando procesos en empresas de todos tamaños.

Center.ai

Center.ai ayuda a mejorar la visibilidad y reputación de las tiendas físicas en Google Maps, aumentando el tráfico y los ingresos.