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MagickVoice es una plataforma de comunicación de IA para crear e implementar agentes de voz inteligentes en llamadas telefónicas entrantes y salientes. Admite interacciones de voz en más de 25 idiomas, lo que ayuda a las empresas a gestionar conversaciones con clientes multilingües y flujos de trabajo de comunicación desde una aplicación centralizada.
Además de las llamadas de voz con IA, MagickVoice reúne WhatsApp Business, WhatsApp Personal, SMS y comunicación por correo electrónico en una única plataforma. Este enfoque multicanal puede respaldar el servicio al cliente, la participación de clientes potenciales, notificaciones, seguimientos y otras necesidades de comunicación empresarial a través de canales de voz y mensajería. La plataforma está impulsada por integraciones de telefonía que incluyen Twilio, Plivo y Exotel, lo que brinda opciones flexibles para administrar interacciones de voz y mensajería impulsadas por IA.
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