AgentVoice es una plataforma de voz sin código AI diseñada para administrar llamadas entrantes y salientes. Esta herramienta basada en IA revoluciona la comunicación del cliente al automatizar tareas repetitivas, como clientes potenciales, reservar citas y proporcionar atención al cliente, lo que ahorra tiempo y recursos.
AgentVoice permite a los usuarios configurar fácilmente los proveedores de modelos de aprendizaje de idiomas de IA, establecer acciones y reglas, cargar datos de conocimiento y agregar scripts para dar un toque personalizado.
La herramienta dirigida por AI es efectiva para manejar las llamadas telefónicas automatizadas, ya que utiliza tecnología de voz avanzada para administrar las llamadas con precisión, adhiriéndose a los scripts y abordando de manera inteligente las consultas de los clientes.
Esto lo hace ideal para el servicio al cliente y los roles de ventas, ofreciendo una experiencia profesional y humana sin necesidad de agentes en vivo. AgentVoice tiene una plantilla personalizable que garantiza conversaciones suaves y naturales que se adaptan a las necesidades comerciales.
Además, la integración con herramientas de automatización permite el diseño de flujos de trabajo personalizados, mejorando la eficiencia del proceso. Los usuarios pueden comprar y administrar números de teléfono directamente dentro de la plataforma a través de su integración con Twilio.
AgentVoice también ofrece acceso a transcripciones y grabaciones de llamadas, admite múltiples idiomas para una mayor accesibilidad, automatiza los flujos de trabajo posteriores a la llamada, realiza un análisis de sentimientos y proporciona características de nivel empresarial, como capacitación en modelo de IA personalizada y clonación de voz para personalización.
Con respecto a la seguridad, Agentvoice emplea métodos avanzados de cifrado y sigue los estándares internacionales de protección de datos. Sin embargo, se aconseja a los usuarios que presten atención al cumplimiento de los marcos legales y las regulaciones para la divulgación impulsada por la IA.
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