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Inboxx.ai es una plataforma de comunicación con clientes y automatización mediante IA que reúne conversaciones de varios canales en una bandeja de entrada unificada. Las empresas pueden usar agentes de voz con IA y automatización de WhatsApp para responder preguntas de los clientes, gestionar llamadas entrantes y salientes, calificar clientes potenciales, dar seguimiento a prospectos y programar citas. La plataforma admite interacciones automatizadas por chat y voz, etiquetado y asignación de clientes potenciales, y transferencias a miembros del equipo con el historial y el contexto de las conversaciones. Los equipos pueden asignar y supervisar conversaciones, colaborar en un único espacio de trabajo y consultar análisis sobre tiempos de respuesta, conversiones y rendimiento de los agentes. Los agentes de IA multilingües y las integraciones con herramientas de CRM y marketing ayudan a las empresas a coordinar la atención al cliente, las ventas y el seguimiento en distintos canales.
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