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Dial.Plus es un sistema telefónico con tecnología de inteligencia artificial que ayuda a las empresas a administrar llamadas, chats de voz y mensajes de texto con agentes de voz de inteligencia artificial personalizables. Cada agente se puede configurar con un nombre, función, personalidad, estilo de lenguaje, preguntas frecuentes, documentos, guiones y pautas comerciales específicos para brindar respuestas consistentes y alineadas con la marca las 24 horas del día. Puede respaldar el servicio al cliente, la recepción, las consultas de citas, la calificación de clientes potenciales, la información de productos y otras necesidades de comunicación entrante.
Dial.Plus admite números de teléfono locales en más de 40 países y permite a las empresas transferir un número existente. Las características clave incluyen conversaciones multilingües, personas de IA personalizadas, desvío de llamadas a miembros del equipo u otros agentes de IA, resúmenes de llamadas automatizados, seguimiento de sentimientos, datos de conversaciones con capacidad de búsqueda, acciones de seguimiento y análisis de llamadas. La plataforma está diseñada para ayudar a las empresas a brindar soporte telefónico continuo, enrutar llamadas de manera eficiente y obtener información práctica de las conversaciones con los clientes.
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