3CX

3CX es una plataforma integral de comunicación comercial diseñada para optimizar los servicios de voz, video y mensajería en un sistema unificado. Ofrece características avanzadas de PBX, que incluyen grabación de llamadas, videoconferencia y chat en vivo, lo que lo convierte en una solución ideal para las empresas que buscan mejorar su infraestructura de comunicación. La plataforma admite opciones de implementación flexibles, lo que permite a los usuarios elegir entre soluciones en la nube, autohostadas o alojadas en socios, proporcionando un control completo sobre las preferencias de infraestructura e implementación.

Las características clave de 3CX incluyen capacidades de conferencia web para hasta 300 participantes, herramientas avanzadas del centro de contacto y análisis de llamadas robustas. Se integra a la perfección con los troncos y dispositivos SIP existentes, reduciendo la curva de aprendizaje para los usuarios. Además, 3CX admite aplicaciones móviles y acceso basado en el navegador, lo que permite a los miembros del equipo mantenerse conectados desde cualquier lugar. La plataforma también ofrece integración con los sistemas CRM, lo que permite el registro automático y los seguimientos, lo que puede mejorar significativamente la productividad y la participación del cliente.

3CX es particularmente beneficioso para las empresas que buscan escalar sus sistemas de comunicación de manera eficiente. Proporciona ahorros de costos al eliminar la necesidad de un costoso hardware PBX y reducir los cargos de llamadas. El cifrado avanzado de la plataforma garantiza que los datos y las llamadas sigan siendo seguros, por lo que es una opción confiable para las organizaciones que requieren altos estándares de seguridad. En general, 3CX ofrece un conjunto robusto de características que satisfacen las necesidades de comunicación en evolución de las empresas modernas.