Wildix

Wildix es una plataforma integral de Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS) diseñada para mejorar la colaboración y la eficiencia operativa dentro de las organizaciones. Integra a la perfección telefonía, videoconferencias y funcionalidades de chat en equipo, aprovechando las capacidades de inteligencia artificial de vanguardia para brindar una experiencia de comunicación sólida. La plataforma admite una variedad de funciones, incluidos sistemas PBX avanzados, que permiten la configuración de planes de marcado, grupos de llamadas e IVR, así como la gestión de líneas y troncales SIP.

Las características clave de Wildix incluyen su capacidad para aprovisionar dispositivos, asignar teléfonos y puertos analógicos a los usuarios y gestionar las interacciones con los clientes a través de integraciones con sistemas CRM como Salesforce y HubSpot. Además, Wildix ofrece varias opciones de licencia, incluidas licencias por usuario para soluciones PBX de hardware, virtuales y basadas en la nube. Esta flexibilidad permite a las empresas escalar su infraestructura de comunicaciones según sus necesidades.

Wildix también admite integraciones avanzadas con plataformas como Microsoft Teams y Google Calendar, lo que mejora la colaboración en equipo y la gestión de presencia. La plataforma proporciona herramientas para soporte remoto, lo que permite a los administradores administrar y solucionar problemas de sistemas PBX de manera eficiente. Además, Wildix ofrece funciones para almacenar el historial de llamadas y chats, lo que permite a las organizaciones analizar patrones de comunicación y mejorar el servicio al cliente.

En general, Wildix proporciona una solución de comunicación versátil e integrada que satisface las diversas necesidades de las empresas, garantizando una comunicación confiable y eficiente a través de varios canales.