El software de mensajería instantánea empresarial funciona como una herramienta de comunicación interna para las empresas a través de una aplicación de mensajería basada en texto. Este software admite mensajería directa individual, así como mensajería grupal y en equipo. La naturaleza rápida de la mensajería instantánea elimina la necesidad de enviar y recibir correos electrónicos para preguntas o inquietudes simples, ofreciendo un espacio dedicado para dirigirse rápidamente a los compañeros de trabajo sin recurrir a métodos informales como los mensajes de texto por teléfono personal. Empresas de todos los tamaños y tipos utilizan soluciones de mensajería instantánea empresarial, ya sea junto con otros productos o mediante integraciones. Estas herramientas suelen estar integradas en otro software, como la intranet de los empleados o las plataformas de participación. No obstante, se encuentran disponibles numerosas soluciones independientes de mensajería instantánea empresarial que ofrecen amplias capacidades de integración con otras categorías.
Zoom
Zoom es una aplicación de videoconferencia para llamadas y reuniones de video y audio, compartir pantalla, grabar y usar chat; gratuita hasta 100 participantes (límite 40 min).
Microsoft Teams
Plataforma de comunicación y colaboración que integra chat, videollamadas, almacenamiento de archivos e integración con aplicaciones, incluida la suite Office 365.
Slack
Slack es una plataforma de comunicación empresarial que permite chats organizados, mensajes directos, integración con aplicaciones y colaboración en tiempo real.
Otter
Otter es una aplicación de toma de notas que transcribe conversaciones, identifica a los hablantes y permite compartir notas en tiempo real, mejorando la colaboración.
ClickUp
ClickUp es una plataforma de productividad que permite a los equipos planificar, organizar y colaborar en tareas y proyectos en un solo lugar.
monday.com
monday.com es una herramienta de gestión de proyectos que permite a las organizaciones gestionar tareas y colaborar eficientemente en equipos.
Intercom
Intercom es una plataforma integral que mejora la atención al cliente y la comunicación a través de automatización y soporte humano.
Verizon
La app de Verizon permite gestionar cuentas, pagar facturas, cambiar planes, monitorear uso de datos y acceder a soporte y entretenimiento, todo desde un solo lugar.
Odoo
Odoo es un software de gestión empresarial que integra módulos para contabilidad, CRM, ventas, inventario y otros procesos comerciales en un sistema unificado.
Zoho Cliq
Zoho Cliq es un software de comunicación para equipos que facilita la colaboración a través de mensajes, llamadas y organización de conversaciones en entornos de trabajo híbridos.
Basecamp
Basecamp es una herramienta de gestión de proyectos que centraliza comunicación, tareas y archivos para equipos remotos, facilitando la colaboración y organización del trabajo.
Webex
Webex Webinars es una plataforma escalable para crear seminarios web interactivos, permite hasta 100,000 asistentes y ofrece traducción en tiempo real en más de 100 idiomas.
Chatwork
Chatwork es una aplicación de chat grupal para negocios que permite mensajería segura, videollamadas, gestión de tareas y compartición de archivos.
Keeper
Keeper es una aplicación que gestiona y asegura contraseñas y datos confidenciales, permitiendo el almacenamiento, la generación de contraseñas seguras y la comunicación cifrada.
Bitrix24
Bitrix24 es una plataforma que ofrece CRM, gestión de proyectos, herramientas de colaboración y creación de sitios web, ayudando a empresas a mejorar su eficiencia.
Microsoft Kaizala
Microsoft Kaizala es una app de comunicación y gestión de tareas para grupos grandes, permitiendo la interacción y coordinación entre empleados, proveedores y clientes.
Element
Element es una plataforma de comunicación segura y descentralizada que permite chats, videollamadas y colaboración en varios dispositivos, con cifrado de extremo a extremo.
RingCentral
RingCentral Contact Center es una solución de atención al cliente multicanal con opciones de IA, integración de CRM y gestión de la fuerza laboral.
Workplace
Workplace es una herramienta de comunicación que conecta a los empleados de una empresa, facilitando la colaboración a través de grupos, chat y videoconferencias.
Spike
Spike unifica correo electrónico, chat, y documentos colaborativos en una sola interfaz, mejorando la comunicación personal y entre equipos.
Beekeeper
Beekeeper es una aplicación que facilita la comunicación y colaboración entre trabajadores sin escritorio, mejorando su participación y productividad.
FuseBase
FuseBase es una herramienta de colaboración que mejora la gestión de proyectos y la comunicación con portales personalizados para clientes, integrando herramientas de IA y organización.
IRCCloud
IRCCloud es un cliente IRC que permite conectarse a servidores, integra plataformas como Slack, y mejora la experiencia de chat con funciones de edición de mensajes y enlaces incrustados.
Chatway
Chatway es una aplicación de chat en vivo que permite a las empresas comunicarse en tiempo real con los visitantes de su sitio web, mejorando la atención al cliente y la generación de leads.
Lark
Lark es una plataforma de colaboración que integra mensajería, gestión de tareas y documentos para facilitar el trabajo en equipo desde cualquier lugar.
Teamwork
Teamwork es una plataforma de gestión de proyectos que permite a las organizaciones planear, rastrear y gestionar proyectos de manera eficiente.
WorkJam
WorkJam es una solución digital que conecta y empodera a los empleados sin escritorio, mejorando la comunicación y la gestión de tareas en diversas industrias.
Mattermost
Mattermost es una plataforma de colaboración de código abierto que facilita la comunicación y gestión de proyectos con énfasis en la seguridad y personalización.
Speakap
Speakap es una plataforma de comunicación que conecta a los empleados, facilitando el intercambio de información y el diálogo estructurado en tiempo real.
Front
Front es una plataforma de servicio al cliente que centraliza la comunicación y mejora la colaboración del equipo, utilizando inteligencia artificial y automatización.
Workplace Chat
Workplace Chat es una aplicación de comunicación que permite a los equipos colaborar, organizar conversaciones y compartir información de manera eficiente.
Threema Work
Threema Work es una aplicación de mensajería segura y conforme al GDPR, diseñada para la comunicación en empresas, sin necesidad de número de teléfono.
Blink
Blink es una plataforma móvil que mejora la comunicación y el compromiso de los empleados mediante herramientas integradas y acceso a recursos.
Missive
Missive es una aplicación que centraliza la comunicación del equipo mediante bandejas de entrada compartidas y chat interno, optimizando el flujo de trabajo y la colaboración.
Copilot
Copilot es una herramienta integral para empresas que facilita la comunicación con clientes, pagos, intercambio de archivos y gestión de contratos.
Rocket.Chat
Rocket.Chat es una plataforma de comunicación segura y personalizable para equipos, que permite colaboración y mensajería en tiempo real con enfoque en la privacidad de datos.
Hive
Hive es una plataforma de gestión de proyectos que facilita la asignación de tareas, el seguimiento de plazos y la comunicación en tiempo real para equipos.
Prokeep
Prokeep es una plataforma que optimiza la comunicación entre distribuidores y clientes, mejorando la eficiencia en pedidos y el servicio al cliente.
Nifty
Nifty centraliza gestión de proyectos, tareas, hitos, documentos, archivos y comunicación de equipo en una sola plataforma colaborativa.
Flock
Flock es una app de comunicación y colaboración que permite a los equipos gestionar tareas, realizar videollamadas y compartir archivos de manera efectiva.
ProofHub
ProofHub es una plataforma de gestión de proyectos y colaboración en equipo que facilita la organización, comunicación y seguimiento del progreso de tareas.
Pumble
Pumble es una app de chat gratuita para equipos, que permite la colaboración a través de mensajes, videoconferencias y almacenamiento ilimitado de archivos.
Gitter
Gitter es un sistema de mensajería instantánea para usuarios de GitLab y GitHub, que permite crear salas de chat privadas y públicas para facilitar la colaboración.
Moxo
Moxo es una plataforma de gestión del cliente que centraliza la comunicación y optimiza flujos de trabajo para proyectos con clientes, proveedores y socios.
Diligent Director
Diligent Director es una plataforma de gestión de gobernanza que ayuda a juntas y equipos en la organización de reuniones, gestión de políticas y seguimiento de objetivos.
Oneteam
Oneteam es una app que facilita la comunicación y el entrenamiento de trabajadores sin escritorio, ofreciendo herramientas para gestión y acceso a información esencial.
Textellent
Textellent permite a las empresas crear y gestionar campañas de SMS y MMS para atención al cliente, ventas y marketing, con opciones de personalización y análisis.
Stackfield
Stackfield es una herramienta de colaboración integral que permite gestionar proyectos, tareas y comunicación en equipo de forma segura y eficiente.
Happeo
Happeo es una intranet que centraliza la gestión del conocimiento y la comunicación interna, integrándose con herramientas de Google para facilitar la colaboración.
Zulip
Zulip es una aplicación de chat grupal de código abierto que organiza conversaciones en hilos, permitiendo una comunicación eficaz y colaboración en equipo.
Edworking
Edworking es una plataforma que centraliza tareas, archivos y comunicación para equipos que trabajan remotamente, mejorando la colaboración y la gestión de proyectos.
Diligent Administrator
La aplicación Diligent Administrator ayuda a las organizaciones en la gestión de tareas administrativas, facilitando la creación de agendas, gestión de políticas y organización de reuniones.
Twist
Twist es una aplicación de comunicación para equipos que permite conversaciones organizadas y asincrónicas, evitando distracciones y promoviendo el enfoque.
Gmelius
Gmelius es una plataforma de colaboración que integra herramientas como Gmail, Trello y Slack, permitiendo gestionar correos y proyectos de forma eficiente dentro de Gmail.
Rainbow
Rainbow es una herramienta en línea que facilita la comunicación empresarial, apoyando la colaboración, la gestión del tiempo, la seguridad y la privacidad.
MessageDesk
MessageDesk es una aplicación de mensajería de texto para negocios que mejora la comunicación a través de SMS, integrando funcionalidades de automatización y administración de equipos.
Trengo
Trengo es una plataforma que mejora la comunicación con los clientes a través de múltiples canales y facilita la colaboración del equipo en la atención al cliente.
Superworks
Superworks es una app HRMS que optimiza procesos de recursos humanos y nómina para pymes, facilitando la gestión de empleados, asistencia y pagos.
Ryver
Ryver es una aplicación que combina chat, gestión de tareas y videollamadas en una sola plataforma para facilitar la colaboración en equipo.
Steeple
Steeple es una herramienta de comunicación interna que moderniza los tablones de anuncios con pantallas táctiles interactivas y accesibles para todos los empleados.
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