Página 5 - Alternativas - Engageware
ProProfs
proprofs.com
ProProfs es un proveedor líder de software SaaS diseñado para crear empleados más inteligentes y clientes más felices. Con un conjunto completo de herramientas, que incluye Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM y más, ProProfs permite a las organizaciones mejorar el aprendizaje, optimizar el soporte e impulsar la satisfacción del cliente. Comprometido con una misión de 100 años de complacer al cliente, ProProfs presta servicios a más de 15 millones de usuarios en más de 150 países. Los productos ProProfs incluyen: - Creador de entrenamiento - Creador de cuestionarios - Creador de encuestas - Perspectivas de Qualaroo - Chat en vivo - Mesa de ayuda - Base de conocimientos - Gestión de proyectos - Ventanas emergentes de Picreel - BIGContactos CRM - Seminario webNinja - CursoNinja Las herramientas ProProfs Smart son utilizadas por muchas empresas Fortune 500, como Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco y Dell, y usuarios de institutos educativos líderes como Phoenix, Harvard y Yale. El sitio alberga más de un millón de contenidos en más de 70 idiomas. Es una plataforma líder de evaluación y capacitación en línea con la biblioteca de pruebas y cuestionarios profesionales más grande del mundo.
Ultimate
ultimate.ai
Ultimate es la plataforma de automatización de atención al cliente líder en el mundo, que ayuda a las empresas a escalar su servicio al cliente con IA generativa y conversacional. Como líder constante en la plataforma de revisión G2, nuestra tecnología de vanguardia y nuestro soporte centrado en el cliente permiten experiencias conversacionales automatizadas en todos los canales de comunicación basados en texto. Gracias a la inteligencia artificial construida e investigada internamente y a un equipo experto de 150 empleados, Ultimate cuenta con jugadores desde DeepL hasta Deezer y desde Zendesk hasta Zalando entre su base global de clientes. Empresas como estas pueden esperar alcanzar tasas de automatización del 60% en chat, correo electrónico, mensajería y más, en 109 idiomas, 24 horas al día, 7 días a la semana. Sumándose a nuestro historial de retorno de la inversión medible y ahorro de costos para las empresas, nuestro producto recién lanzado, UltimateGPT, utiliza la misma tecnología de inteligencia artificial generativa detrás de ChatGPT para brindar una automatización de soporte precisa en solo minutos.
Whippy
whippy.ai
Whippy es una poderosa plataforma de comunicación por SMS y correo electrónico, diseñada para elevar la productividad empresarial y la participación del cliente con tecnología impulsada por la automatización y la inteligencia artificial. Los productos clave incluyen Team Inbox, campañas, automatizaciones, integración de IA, secuencias, flujos y revisiones. La solución todo en uno de Whippy agiliza la comunicación, reemplaza sin problemas múltiples herramientas y permite a las empresas mejorar la productividad y maximizar su crecimiento.
Selz
selz.com
Selz es una plataforma de comercio electrónico sencilla que le permite crear tiendas en línea, vender desde sitios web existentes o vender a través de redes sociales. Selz le brinda todas las herramientas que necesita para construir su presencia en línea, vender sus productos, promocionar a sus clientes y realizar un seguimiento de las ventas. Selz es ideal para particulares y pequeñas empresas que desean vender productos físicos, productos y servicios digitales. Para obtener más información, visite www.selz.com.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox es un práctico software de mesa de ayuda que brinda soporte multicanal para las solicitudes de los clientes provenientes del correo electrónico, la web, el teléfono y las redes sociales. HappyFox se integra con aplicaciones comerciales de contabilidad, comentarios de clientes, CRM, comercio, etc. Las versiones de la aplicación para iOS, Android y Windows permiten brindar soporte a través de teléfonos inteligentes y tabletas. Los foros comunitarios y la base de conocimientos ayudan a los clientes a brindar soporte instantáneo y conectarse entre sí.
Verint
verint.com
Verint ayuda a las marcas más emblemáticas del mundo a construir relaciones duraderas con los clientes conectando trabajo, datos y experiencias en toda la empresa. Con este enfoque, las marcas pueden navegar y prosperar mientras se adaptan al futuro del trabajo, eliminar las ineficiencias creadas por los silos organizacionales y de datos, y ofrecer consistentemente experiencias diferenciadas a escala en cada interacción. Las soluciones de Verint ayudan a las marcas a cerrar la brecha creada cuando carecen de los recursos necesarios para ofrecer experiencias que satisfagan las expectativas de los clientes. Cerrar esta brecha de capacidad de compromiso™ les ayuda a construir relaciones duraderas con los clientes e impulsar resultados comerciales reales. La plataforma de participación del cliente de Verint se basa en los últimos avances en inteligencia artificial y análisis, integración abierta y la ciencia de la participación del cliente para satisfacer las crecientes y cambiantes interacciones y demandas de los consumidores. Ayudan a sus clientes a generar un valor aún mayor de sus inversiones en tecnología trabajando en estrecha colaboración con un amplio ecosistema de soluciones y socios. Con Verint, las marcas finalmente pueden desbloquear el potencial de la participación del cliente en todas las áreas del negocio para ofrecer experiencias consistentemente diferenciadas a sus clientes y empleados, y hacerlo a escala para lograr resultados comerciales tangibles. Presencia Global • Con sede en Melville, Nueva York, y más de 40 oficinas en todo el mundo • Desarrollado por 4500 profesionales dedicados y una red global de socios Cerrar la brecha de capacidad de participación Hoy en día, las marcas enfrentan el desafío de brindar experiencias de calidad a los clientes a través de docenas de canales de participación, cientos de recorridos de clientes y millones de interacciones, todo con el mismo equipo y recursos. Esto da como resultado una brecha en la capacidad de participación. Las soluciones de Verint están especialmente orientadas a cerrar esta brecha.
Terminus
terminusplatform.com
La antigua forma de hacer las cosas ya no funciona. Y no puede darse el lujo de quedarse atrás. Las estrategias B2B han evolucionado y las reglas del juego han cambiado. Necesita la plataforma, los expertos y los manuales tácticos para llegar a donde debe estar su negocio, especialmente con la creciente presión para ser más eficiente con cada dólar. Terminus es una plataforma creada para su éxito. Ayuda a su equipo a atender cuentas durante todo su ciclo de vida; necesita una plataforma basada en datos propios que rodee a los compradores con experiencias digitales atractivas desde la adquisición de la cuenta hasta la expansión y renovación. Nuestro motor está diseñado para impulsar el retorno de la inversión (ROI), minimizar el fraude, priorizar la seguridad de la marca y convertir la intención en información relevante y procesable para los equipos de GTM.
Connectly.ai
connectly.ai
Connectly permite a las empresas crear y enviar fácilmente campañas de marketing automatizadas, interactivas y personalizadas a través de WhatsApp a escala. Esto promueve una conversación bidireccional (a diferencia de los SMS y el correo electrónico), donde los clientes potenciales y los clientes pueden elegir su proceso de compra, lo que aumenta la participación junto con las conversiones. Connectly también centraliza las comunicaciones con los clientes en una bandeja de entrada unificada (a través de WhatsApp, SMS, Facebook Messenger e Instagram), lo que permite a las empresas segmentar su audiencia y tomar decisiones basadas en datos basándose en sus informes inteligentes.
Chatsimple
chatsimple.ai
Chatsimple, un agente de inteligencia artificial para soporte y ventas entrantes que interactúa con los visitantes de su sitio web para comprender sus necesidades. Proporciona respuestas claras a sus preguntas, muestra el valor que ofrece su empresa, le ayuda a realizar un seguimiento con correo electrónico personalizado y les guía para realizar una compra, si no, tarde o temprano. * Promueve sus productos y servicios. * Garantiza que los clientes potenciales de calidad fluyan las 24 horas del día, los 7 días de la semana a su CRM * Reserva reuniones con los leads calificados. * Comprenda las necesidades y deseos de sus visitantes. * Convierta clientes potenciales con correo electrónico hiperpersonalizado Eso es Chatsimple: el agente de ventas autónomo para su sitio web
Usetiful
usetiful.com
¡Luche contra la deserción con una excelente incorporación de usuarios! Usetiful es una plataforma de adopción digital centrada en la incorporación de usuarios, la adopción de funciones y el autoservicio del cliente. Es flexible y potente sin dejar de ser simple y asequible. Usetiful tiene como objetivo cerrar la brecha entre los usuarios y los sistemas digitales. Los recorridos por productos y la ayuda contextual aumentan la retención y la participación de los usuarios en cualquier software digital. Con Usetiful puedes crear recorridos de productos, listas de verificación e información sobre herramientas, ¡todo sin codificación! Usetiful ofrece una versión gratuita para siempre. Es muy adecuado para aplicaciones de una sola página y portales SaaS complejos.
Twig
twig.so
Twig es una herramienta impulsada por IA diseñada para ayudar a los usuarios a encontrar rápida y fácilmente las respuestas que necesitan en la documentación técnica sin tener que pasar horas revisando interminables páginas de documentos. La herramienta funciona analizando semánticamente documentación, bases de conocimiento, tickets de soporte anteriores y otras fuentes de datos para brindar respuestas precisas a las preguntas complejas de los clientes. Esto reduce significativamente los costos de atención al cliente hasta en un 30%. Los modelos de IA de Twig se entrenan con datos disponibles públicamente, lo que le permite encontrar y recomendar respuestas relevantes a las preguntas de los usuarios con confianza. Las respuestas recomendadas incluyen citas que aumentan la confiabilidad de la respuesta al mostrar a los usuarios dónde encontrar información adicional. Twig también ayuda a los agentes de soporte a ser más productivos al automatizar tareas tediosas y brindar herramientas poderosas que reemplazan el trabajo ocupado con la empatía humana. Permite a los agentes mejorar la calidad de la interacción con el cliente al establecer estándares mínimos más altos sobre la calidad de la respuesta y ayudarlos a detectar riesgos potenciales en las respuestas. Twig puede integrarse con la documentación y los productos de base de conocimientos más populares, y desinfecta los datos, eliminando cualquier información de identificación personal (PII) para garantizar la protección de la privacidad. Twig es una herramienta de inteligencia artificial diseñada para mejorar significativamente la experiencia del cliente al brindar respuestas precisas, relevantes y rápidas a preguntas técnicas.
DocsBot
docsbot.ai
DocsBot es un chatbot impulsado por inteligencia artificial que ayuda a automatizar la atención al cliente y mejorar la productividad del equipo. Permite a las empresas proporcionar respuestas detalladas y directas sobre sus productos, incluidos ejemplos de código y resultados formateados. DocsBot se puede agregar fácilmente a sitios web a través de widgets integrables y ofrece funciones como redacción personalizada, donde un ChatGPT personalizado está capacitado para saber todo sobre un producto, lo que ayuda a generar contenido de alta calidad. Además, DocsBot puede responder a tickets de soporte, servir como un robot de conocimiento interno y integrarse en productos a través de una potente API.
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) es la plataforma de presencia digital líder para marcas con múltiples ubicaciones, con miles de clientes en todo el mundo. Con una plataforma central, las marcas pueden ofrecer sin problemas experiencias consistentes, precisas y atractivas y conectarse de manera significativa con los clientes en cualquier parte del mundo digital. La tecnología de inteligencia artificial y aprendizaje automático de Yext potencia el conocimiento detrás de cada interacción con el cliente, automatiza los flujos de trabajo a escala y ofrece información procesable en todos los canales que permite tomar decisiones basadas en datos. Desde SEO y sitios web hasta redes sociales y gestión de reputación, Yext permite a las marcas convertir su presencia digital en un diferenciador.
Appointlet
appointlet.com
Appointlet le permite convertir más clientes potenciales en clientes permitiéndoles conectarse con usted directamente desde sus páginas de destino, correos electrónicos y embudos de ventas. Luego, las reservas se agregan sin problemas a su calendario de Google u Office 365 para que pueda concentrarse en vender. Los clientes han informado de un aumento de hasta un 300 % en las ventas y de un ahorro de tiempo de hasta un 80 % al eliminar los recordatorios manuales de ida y vuelta y las tareas administrativas de citas. ¡Comience su prueba gratuita de 15 días y vea los resultados usted mismo!
Appointment Reminder
appointmentreminder.com
Enviar mensajes de texto manualmente es doloroso. ¡Con Appointment Reminder, puede decir adiós a los tediosos recordatorios manuales y darle la bienvenida a una automatización más eficiente y rentable! Nuestro servicio es fácil de usar y puede ayudarle a ahorrar tiempo y dinero, así que ¿por qué no probarlo?
Channel.io
channel.io
Channel Talk es un AI Messenger todo en uno dedicado a ayudarlo a brindar un servicio al cliente de nivel VIP. Proporcionamos funciones de chat en vivo, chat en equipo, CRM, marketing y chatbot que están diseñadas para ayudarlo a reconocer a los clientes clave y mejorar la calidad de la participación del cliente en cada etapa del embudo del cliente. Es lo más parecido a una experiencia de cliente en la tienda para el entorno en línea, lo que le ayuda a convertir a quienes visitan por primera vez en clientes habituales de su marca durante toda la vida.
Capacity
capacity.com
Cada empresa tiene clientes y empleados que necesitan apoyo. A medida que aumentan las demandas, también aumentan los tickets, los correos electrónicos y las llamadas telefónicas que necesitan atención, lo que crea un proceso de soporte repetitivo, costoso y doloroso que deja a los clientes esperando y a los equipos abrumados. Capacidad es una plataforma de automatización de soporte que utiliza IA práctica y generativa para desviar tickets, correos electrónicos y llamadas telefónicas, para que su equipo pueda hacer su mejor trabajo. Ofrecemos soluciones de autoservicio, asistencia de agentes y campañas y flujos de trabajo a más de 2000 empresas en todo el mundo. Hoy en día, Capacity automatiza el soporte a través de chat, SMS, voz, web, correo electrónico, servicios de asistencia técnica y más en una sola plataforma, impulsada por la tecnología y el talento de Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction y Textel. Capacidad fue fundada en 2017 por David Karandish y Chris Sims, y es parte de la incubadora Equity.com. Nuestra sede se enorgullece de estar en St. Louis.
Vendasta
vendasta.com
Vendasta proporciona una plataforma de comercio electrónico de extremo a extremo a más de 60.000 socios que venden productos y servicios digitales a más de 5,5 millones de pequeñas y medianas empresas (PYMES) en todo el mundo. Estos socios incluyen agencias de marketing, proveedores de software independientes (ISV) y empresas de medios. La plataforma Vendasta permite a estos grupos adoptar fácilmente nuevas soluciones de un mercado de tecnologías basadas en la nube que pueden vender bajo su propia marca a sus clientes PYMES. La plataforma proporciona automatización de marketing impulsada por IA, herramientas de ventas y un CRM integrado para facilitar la comercialización. También incluye sistemas de gestión de proyectos, pedidos y facturación para ayudar a escalar a través de la automatización robótica de procesos. Las PYMES reciben un inicio de sesión para todas las soluciones compradas bajo la marca de un cliente de Vendasta. Disfrutan de un único panel integrado con prescripción, contexto y seguimiento. Al utilizar el panel de la aplicación empresarial, las PYMES pueden administrar la información y las soluciones que hacen que sus negocios tengan éxito en línea.
CareAR
carear.com
Con CareAR, puede lograr una resolución de problemas más rápida, reducir los despachos y mejorar los puntajes de satisfacción del cliente. Nuestra plataforma Service Experience Management (SXM) brinda soporte AR remoto e instrucciones autoguiadas a clientes y equipos de administración de servicios, lo que mejora enormemente la experiencia de los clientes, empleados y personal de campo. Beneficios: • Tiempo de resolución más rápido: obtenga un contexto visual instantáneo: dedique tiempo a resolver el problema en lugar de evaluar la situación. • Mayores tasas de reparación a la primera: obtenga una resolución más rápida gracias a la caja de herramientas de anotación • Deflecte los despachos costosos: aumente las resoluciones remotas y reduzca los despachos innecesarios mediante asistencia y orientación visual. • Transferencia de conocimientos: reduzca la brecha de habilidades y haga que los expertos sean más accesibles para los contratistas o recursos de campo más jóvenes. • Experiencia del cliente: aumente la satisfacción del cliente y el NPS a través de calidad, servicio y capacidades inigualables. • Reduzca su huella de carbono: elimine o reduzca los desplazamientos de camiones para lograr la resolución de problemas mientras reduce su huella de carbono y ahorra dinero. • Experiencias de resolución automática: aumente la efectividad de la resolución automática para clientes y empleados con dirección visual de realidad aumentada paso a paso dentro del dispositivo de cada usuario. CareAR Assist es la herramienta definitiva para los equipos de gestión de servicios que buscan proporcionar una resolución de problemas más rápida y eficaz, reducir el tiempo de inactividad y ahorrar sustancialmente en costos de viajes y transporte. CareAR Instruct proporciona instrucciones detalladas paso a paso para clientes y técnicos, permitiéndoles resolver problemas por sí mismos, lo que conduce a una mejor tasa de reparación a la primera, una reducción de las llamadas de servicio al cliente y un mayor cumplimiento de los procedimientos. La creación de CareAR Experience permite a cualquier usuario empresarial crear instrucciones de trabajo digitales inmersivas impulsadas por AR e IA a través de una interfaz de apuntar y hacer clic sin código. Características clave • Colaboración multipartita: colabore con tantos miembros del equipo como desee en tiempo real para resolver problemas de forma remota, utilizando transmisiones de video en vivo de alta definición. • Herramientas de anotación AR: utilice la caja de herramientas de anotación AR de CareAR, líder en la industria, para anotar transmisiones de video en vivo e imágenes compartidas, brindando guía visual detallada para resolver problemas rápidamente. • Instrucciones de resolución automática: proporcione completas instrucciones autoguiadas paso a paso para guiar a los clientes y técnicos a través de procedimientos de configuración, mantenimiento de rutina, guías de solución de problemas y reparaciones. • Experience Builder: cree rápidamente experiencias que contengan Experience Builder sin código y con función de apuntar y hacer clic. Utilice contenido 3D, vídeos, imágenes y texto para obtener instrucciones fáciles de seguir que potencien el autoservicio para clientes y técnicos. • Búsqueda integrada: mejore el acceso de los usuarios a la información proporcionando funcionalidad de búsqueda directamente dentro de una experiencia de autoresolución. • Verificación visual: utilice la detección de estado y objetos impulsada por IA con reconocimiento de imágenes para impulsar el cumplimiento de los procedimientos y garantizar que las tareas se completen de forma correcta y segura. • Intercambio instantáneo de conocimientos: publique instrucciones de trabajo digitales al instante y fácilmente accesibles mediante un enlace, un código QR o la aplicación móvil CareAR. • Paneles y análisis enriquecidos: obtenga información más detallada sobre cómo los equipos resuelven problemas de campo utilizando los paneles y análisis detallados de CareAR, disponibles para administradores, gerentes y líderes de equipo. • Encuestas: utilice el generador de encuestas de CareAR para instrumentar indicadores clave de rendimiento que sean importantes para su organización y recopile comentarios estructurados de clientes y técnicos para una iteración rápida. • Verdadero retorno de la inversión: aproveche los datos puestos a disposición por CareAR para determinar el retorno de la inversión en términos de rendimiento mejorado, mayor desvío de despacho, tiempos de resolución reducidos, visitas reducidas de camiones/visitas al sitio y mejores tasas de reparación a la primera. • ServiceNow: CareAR para ServiceNow es compatible con ServiceNow CSM, FSM e ITSM • Salesforce: CareAR para Salesforce es compatible con CareAR en Salesforce Service Cloud y Field Service Management • API: integre CareAR en su propia aplicación de gestión de servicios de campo o de servicio al cliente fácilmente a través de API web
SOCi
meetsoci.com
SOCi es la nube de CoMarketing líder para empresas con múltiples ubicaciones. Capacitamos a empresas como Ace Hardware, Jersey Mike's, Kumon y Ford para que automaticen y escalen sus esfuerzos de marketing en todas las ubicaciones y canales digitales de una manera dirigida a la marca, perfeccionada localmente y conectada a los datos. Mediante el uso de la mejor IA generativa y el aprendizaje automático de su clase, la plataforma SOCi Genius proporciona a las empresas de múltiples ubicaciones información y recomendaciones prácticas mientras automatiza sus flujos de trabajo más importantes a escala. Con SOCi, las empresas pueden fortalecer su presencia digital en las búsquedas locales y en las páginas sociales, al tiempo que protegen su reputación en línea, impulsando una mejor participación del cliente y resultados líderes en el mercado. La tecnología de plataforma centralizada y escalable de SOCi proporciona todas las herramientas necesarias para que las empresas multifamiliares y con múltiples ubicaciones administren sus esfuerzos de marketing localizados, que incluyen: Panel intuitivo: al iniciar sesión en SOCi, los usuarios son recibidos con un panel de alto nivel, pero completo y fácil de leer, que destaca análisis, rendimiento del contenido en todas las ubicaciones que utilizan SOCi, conversaciones y comentarios que necesitan atención, revisiones recientes y más. * Listados: lleve la visibilidad de su búsqueda local a nuevas alturas al garantizar información precisa y consistente en cientos o miles de listados de empresas. * Escucha: descubra y cree una estrategia de contenido auténtica, perfiles de audiencia enriquecidos y demuestre el retorno de la inversión de su estrategia de campaña con Escucha. Escuche a sus competidores, cree análisis de sentimientos y contenido generado por el usuario, todo desde SOCi. * Localizador/páginas locales: ofrezca un recorrido del consumidor localizado y de marca, desde el conocimiento hasta la conversión, a través de miles de páginas optimizadas para búsqueda. * Reseñas: coordine respuestas coherentes con la marca a las reseñas, realice un seguimiento del sentimiento de las reseñas y supervise los conocimientos de reputación competitiva para transformar su reputación en todas partes. * Social: permitir que los equipos empresariales y locales brinden respuestas de marca a interacciones sociales y publiquen contenido social de alto rendimiento con flujos de trabajo optimizados en múltiples ubicaciones. * Encuestas: retenga y haga crecer a sus clientes solicitando y gestionando proactivamente los comentarios de los clientes con la solución de encuestas más poderosa para los especialistas en marketing local. * Anuncios: permite a los especialistas en marketing de múltiples ubicaciones administrar de manera efectiva campañas de publicidad social localizadas y publicaciones mejoradas en cientos o miles de ubicaciones. * SmartBot: impulse la participación en tiempo real y genere clientes potenciales las 24 horas del día, los 7 días de la semana en todas las ubicaciones con chatbots automatizados en cuentas de Facebook Messenger y Google Business Messages, capacidades de SMS. Cree fácilmente temas localizados a escala en minutos y comience a capturar información del cliente y nunca pierda un cliente potencial. * Información e informes: descubra qué ubicaciones están funcionando y cuáles no y aproveche esta información para impulsar su estrategia de marketing localizado. Personalice informes atractivos y muy visuales con múltiples opciones de entrega. SOCi Go (aplicación móvil): la misma plataforma SOCi principal que te encanta, ahora en dispositivos móviles. Publique contenido, responda a los clientes y reciba notificaciones en cualquier dispositivo móvil, en cualquier momento. SOCi sirve como infraestructura en la que se gestionan decenas de miles de páginas locales. SOCi está completamente integrado con las principales redes de búsqueda, redes sociales y gestión de reputación, como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google My Business, Yelp y más.
Chili Piper
chilipiper.com
El software de programación avanzado de Chili Piper ayuda a los equipos de ingresos B2B a duplicar sus tasas de conversión, aumentar la satisfacción del cliente y alcanzar nuevos niveles de productividad.
LiveChatAI
livechatai.com
LiveChatAI es una solución de chatbot de IA que se puede entrenar utilizando sus propios datos comerciales, como contenido del sitio web, archivos PDF y preguntas y respuestas. Esto permite que el chatbot brinde respuestas personalizadas e informadas a las consultas de los clientes. Las características clave de LiveChatAI incluyen: * Posibilidad de integrar el chatbot en su sitio web, Slack, WhatsApp y otras plataformas * Tasa de resolución de IA promedio del 70%, lo que ayuda a reducir el volumen de soporte * Localización instantánea en 95 idiomas, rompiendo las barreras del idioma * Integración perfecta del soporte humano cuando sea necesario. * No se requiere experiencia en IA para configurar y administrar el chatbot LiveChatAI funciona con tecnología OpenAI y puede manejar problemas complejos al mismo tiempo que brinda respuestas seguras y precisas. Puede aprender directamente del contenido único de su marca para garantizar interacciones personalizadas con los clientes. La plataforma admite funciones como agregar preguntas y respuestas personalizadas, contenido de texto/PDF e integrar todo su sitio web o centro de ayuda. También proporciona transparencia en las respuestas de la IA. Más de 2000 empresas en todo el mundo confían en LiveChatAI y se promociona para transformar la atención al cliente al reducir el volumen, responder problemas al instante, proporcionar un bot de IA confiable y trabajar en múltiples plataformas e idiomas. La plataforma ofrece precios asequibles basados en el número de mensajes, en lugar del número total de clientes, e incluye funciones como bots de IA ilimitados, chat en vivo con humanos y acceso API a los datos entrenados. En resumen, LiveChatAI es una solución integral de chatbot impulsada por IA que puede adaptarse a las necesidades de su negocio, brindando participación inteligente del cliente y soporte a través de múltiples canales.
IngestAI
ingestai.io
IngestAI es una plataforma que facilita que cualquier empresa aproveche potentes modelos de IA como GPT, Cohere, BARD y más. Le permite crear rápidamente herramientas y soluciones basadas en IA adaptadas a las necesidades de su negocio. Algunas cosas clave que debe saber sobre IngestAI: * Fundada para hacer que la IA sea más accesible después de ver la demanda en Ucrania cuando el acceso a OpenAI era limitado. * Más de 37 000 usuarios han creado casi 30 000 aplicaciones de IA personalizadas para diversos fines * Centrarse en la velocidad, la escala y el ahorro de costos en comparación con el desarrollo interno de IA * Un ecosistema diverso integra servicios y plataformas tecnológicas líderes para brindar la mejor experiencia de su clase IngestAI funciona proporcionando los componentes esenciales necesarios para crear soluciones de IA: * Modelos AI: acceda a los mejores modelos como GPT, Cohere, BARD y más * Base de datos vectorial: almacena y organiza datos para entrenar modelos * Herramientas de interfaz de usuario: cree interfaces personalizadas para sus herramientas de IA * API: integre y conecte sus soluciones de IA a otras aplicaciones * Aplicaciones prediseñadas: comience con plantillas personalizables para necesidades comunes Puede mezclar y combinar estos componentes para crear rápidamente aplicaciones de IA adaptadas a su negocio. ¡No se necesitan habilidades técnicas avanzadas! IngestAI ofrece muchas características y beneficios, que incluyen: * Cree rápidamente chatbots de IA, herramientas de automatización del flujo de trabajo y más. * Mantenga los datos privados y seguros en su propio entorno. * Tiempo de comercialización 3 veces más rápido que el desarrollo interno de IA. * Ahorre hasta un 70% en costos en comparación con los internos. * Escalar las capacidades de IA en todos los departamentos y casos de uso. * Plantillas de aplicaciones personalizables prediseñadas para necesidades comunes. * Fácil de usar incluso para usuarios no técnicos. * Se integra con otras plataformas y servicios
Seismic
seismic.com
Seismic es el líder mundial en habilitación, que ayuda a las organizaciones a involucrar a los clientes, capacitar a los equipos e impulsar el crecimiento de los ingresos. Seismic Enablement Cloud™ es la plataforma de habilitación unificada más poderosa que equipa a los equipos de atención al cliente con las habilidades, el contenido, las herramientas y los conocimientos adecuados para crecer y ganar. Desde las empresas más grandes del mundo hasta nuevas empresas y pequeñas empresas, más de 2200 organizaciones de todo el mundo confían en Seismic para sus necesidades de habilitación. Seismic tiene su sede en San Diego y oficinas en Norteamérica, Europa y Australia. Para obtener más información, visite Seismic.com y síganos en LinkedIn, Twitter e Instagram.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent es un software de mesa de ayuda y chat en vivo con todas las funciones que le ayuda a personalizar las interacciones con sus clientes con una solución de mesa de ayuda todo en uno. LiveAgent cuenta con el widget de chat más rápido del mercado y es el software de chat en vivo más revisado y clasificado como el número uno para PYMES en 2024. Únase a empresas como BMW, Yamaha, Huawei y la Universidad de Oxford para brindar un servicio al cliente de clase mundial. LiveAgent aprovecha el poder de una bandeja de entrada universal omnicanal, chat en vivo en tiempo real, centro de llamadas integrado y un sólido portal de servicio al cliente. Personalice su comunicación aprovechando nuestra segmentación de clientes, automatización, CRM integrado, un potente paquete de análisis y nuestra base de conocimientos de clientes. Descubra más de 175 funciones de soporte técnico y más de 200 integraciones. Comience su prueba gratuita de 1 mes, no se requiere tarjeta de crédito. Más de 200 funciones incluidas: -Cuentas POP3 -Tubería de correo electrónico -Reenvío -Departamentos -Prioridades -Estados -Etiquetas -Normas -Enrutamiento de boletos -Mensajes predefinidos/enlatados -Plantillas de correo electrónico -Integración de voz -Monitoreo y estadísticas del sitio web en tiempo real. -Chats -Integración de Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Base de conocimientos -Sugerencias en vivo mientras escribes -Formularios de comentarios y contacto. -Calificación de agentes, gamificación. -Plurilingüe -Filtros de entradas -Compartir archivos y archivos adjuntos -Plantillas de botones de chat y mucho más. LiveAgent para empresas emergentes: El programa de inicio es gratuito durante los primeros 6 meses para las nuevas empresas que lo soliciten. Esta es una oportunidad exclusiva para que las nuevas empresas obtengan acceso al mejor software de atención al cliente del mercado sin costos iniciales. Después de los primeros 6 meses, las empresas emergentes pueden seguir usando LiveAgent a una tarifa con descuento.
SAAS First
saasfirst.com
SAAS First es una plataforma de chatbot impulsada por IA diseñada para revolucionar la atención y el compromiso del cliente. Nuestro chatbot impulsado por IA, Milly, funciona con tecnología avanzada de procesamiento de lenguaje natural que le permite comprender y responder a las consultas de los clientes en tiempo real, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Con una integración perfecta en su centro de ayuda existente y una fácil personalización, SAAS First garantiza una experiencia de marca consistente al tiempo que reduce los tiempos de respuesta y mejora la satisfacción del cliente.
Tars
hellotars.com
Tars ayuda a los equipos de marketing y servicio al cliente a optimizar sus embudos de conversión, automatizar sus interacciones de servicio al cliente y redefinir la experiencia de sus clientes mediante chatbots. En un Chatbot o página de inicio conversacional, los visitantes son recibidos con un chatbot automatizado que inicia una conversación más humana por texto, les brinda solo la información relevante sobre su producto/servicio y les solicita su información de contacto en el momento adecuado. Con este enfoque, los usuarios no se sienten abrumados por toda la información que aparece en una página de destino estática típica y se concentran en tener una conversación con el chatbot. Esto aumenta las posibilidades de que el usuario proporcione su información y la convierta en un cliente potencial para usted. Con la confianza de más de 500 marcas globales como Vodafone, American Express, Bosch, la Universidad de California, Adobe, Daimler y más. Tars alberga la biblioteca de plantillas de chatbot más grande del mundo con más de 950 plantillas de chatbot en todas las industrias y casos de uso.
Blip
blip.ai
Los líderes visionarios globales confían en nuestra plataforma AI Conversational para llevar sus marcas, relaciones con los clientes y diversas estrategias de comunicación al siguiente nivel. Hemos desbloqueado valor mediante la creación de más de 125 000 asistentes virtuales y hemos intercambiado más de 20 mil millones de mensajes hasta la fecha en todo el mundo con más de 2000 clientes. Nuestra plataforma en la nube intuitiva y fácil de usar y nuestros servicios profesionales se adaptan a su empresa y sus desafíos. Permitimos que las marcas lleguen e interactúen con los clientes cuando y donde quieran. Somos socios preferidos de las principales plataformas de comunicaciones multicanal: totalmente integradas, seguras y compatibles. Cuente con nosotros para apoyar su crecimiento a través de la creación de relaciones y conversaciones potencialmente infinitas y relevantes.
Gleen AI
gleen.ai
En Gleen, nuestra misión es deleitar a los clientes de nuestros clientes. Gleen AI es la IA generativa más precisa y capaz del mundo para equipos de éxito del cliente. Nuestra IA generativa no alucina, se puede implementar en menos de dos horas, se integra con las principales soluciones de soporte técnico, va más allá de simplemente responder preguntas mediante la adopción de acciones y unifica automáticamente el conocimiento fragmentado. Gleen tiene su sede en Pleasanton, CA, y nuestro equipo incluye veteranos de LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture y McKinsey & Company.
Support Guy
supportguy.co
SupportGuy.co es una plataforma dedicada a brindar asistencia y orientación sobre una variedad de temas. Ya sea que tenga problemas técnicos con sus dispositivos, busque asesoramiento sobre asuntos personales o busque ayuda profesional en un campo específico, SupportGuy.co ofrece una variedad de recursos para ayudarlo. Desde guías de solución de problemas y tutoriales hasta consultas personalizadas con expertos, la plataforma tiene como objetivo abordar sus inquietudes y ayudarlo a encontrar soluciones de manera efectiva. Con su interfaz fácil de usar y su enfoque impulsado por la comunidad, SupportGuy.co se esfuerza por capacitar a las personas para que superen los desafíos y tomen decisiones informadas. Si es un entusiasta de la tecnología, alguien que soluciona problemas o alguien que necesita ayuda, SupportGuy.co está aquí para ayudarlo en cada paso del camino.