Zoom
zoom.us
Zoom es un programa de software VideoTelephony desarrollado por Zoom Video Communications. La versión gratuita proporciona un servicio de chat de video que permite hasta 100 dispositivos a la vez, con una restricción de tiempo de 40 minutos para cuentas gratuitas que tienen reuniones de tres o más participantes. Los usuarios tienen la opción de actualizar suscribiéndose a uno de sus planes, con el más alto que permite hasta 1,000 personas simultáneamente, sin restricción de tiempo. Durante la pandemia Covid-19, hubo un gran aumento en el uso de Zoom y productos similares para Trabajo remoto, educación a distancia y relaciones sociales en línea.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. es una compañía de software estadounidense con sede en San Francisco, California. Proporciona el servicio de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y también vende un conjunto complementario de aplicaciones empresariales centradas en el servicio al cliente, la automatización de marketing, el análisis y el desarrollo de aplicaciones. En 2020, la revista Fortune clasificó a Salesforce en el número seis en su 'lista de las 100 principales compañías para trabajar', basada en una encuesta de satisfacción de los empleados.
Podium
podium.com
Podium es una plataforma de comunicación y conversión de leads todo en uno impulsada por IA y lista para integrarse con las herramientas que ya utilizas. Más de 100.000 empresas utilizan Podium para diferenciarse de la competencia. * Podium es una herramienta de comunicación que ayuda a las empresas con las conversiones de sitios web y las interacciones con los clientes. * Los revisores mencionan con frecuencia la conveniencia de acceder a la aplicación desde cualquier dispositivo, la facilidad de uso y el impacto positivo en la comunicación con el cliente y las conversiones del sitio web. * Los usuarios mencionaron problemas con los tiempos de respuesta del servicio de atención al cliente, dificultades con ciertas funciones e insatisfacción con los precios y los términos del contrato.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (un producto de Freshworks Inc.) ayuda a las empresas a deleitar a sus clientes sin esfuerzo con el software moderno e intuitivo para la atención al cliente. Freshdesk convierte las solicitudes que entran por correo electrónico, web, teléfono, chat, mensajes y social en boletos, y unifica la resolución de boletos en todos los canales. Además, las fuertes capacidades de automatización y IA como automatizar la asignación de boletos, priorizar boletos, asistencia de agente e incluso enviar respuestas enlatadas, ayudar a optimizar el proceso de soporte. FreshDesk también mejora la colaboración del equipo, se integra con una gama de herramientas de terceros, ofrece capacidades de soporte predictivo y gestión de servicios de campo. Las características de informes y análisis proporcionan ideas necesarias para hacer crecer el negocio.
Verizon
verizon.com
Verizon es un operador de redes inalámbricas estadounidense que anteriormente operaba como una división separada de Verizon Communications bajo el nombre de Verizon Wireless.
OpenPhone
openphone.com
OpenPhone es el teléfono simple y colaborativo para las empresas. Diseñado para ser intuitivo y efectivo, es una solución confiable y potente de llamadas y mensajes de llamadas y de mensajes que transforma la forma en que su equipo administra las relaciones con los clientes y de contacto. Con integraciones profundas y configurabilidad, OpenPhone ayuda a las empresas a aprovechar la productividad y elevar la satisfacción del cliente para impulsar el crecimiento. Disponible en Mac, Windows, Web, iOS y Android. - Mantenga a todos alineados con los números de teléfono compartidos, lo que permite a los compañeros de equipo trabajar juntos para apoyar a los clientes sin problemas. - Use AI para transcribir y resumir llamadas, proporcionar los próximos pasos y más. - Trabaje de manera más eficiente con automatidades e integraciones. - A medida que su equipo crece, agregue fácilmente nuevos números y los personalice para garantizar que las personas que llamen se enruten al lugar correcto. - y construya relaciones más fuertes con un Mini CRM para los contactos de su equipo, completos con propiedades y notas personalizadas.
Twilio
twilio.com
Twilio impulsa el futuro de las comunicaciones empresariales, permitiendo que los teléfonos, VoIP y la mensajería se integren en software web, de escritorio y móvil. Nos ocupamos del complicado hardware de telecomunicaciones y exponemos una API en la nube disponible globalmente con la que los desarrolladores pueden interactuar para crear sistemas de comunicaciones inteligentes y complejos. A medida que el uso de su aplicación aumenta o disminuye, Twilio escala automáticamente con usted. Sólo pagas por lo que usas, sin contratos ni travesuras.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center es una solución omnicanal de participación del cliente con voz y más de 30 canales digitales, opciones avanzadas de IA para autoservicio, como bots, herramientas de divulgación proactiva y agentes virtuales inteligentes que entienden la intención del cliente. Ofrece más de 300 integraciones preconstruidas (incluidos los CRM principales) y una solución de gestión de participación y participación de la fuerza laboral totalmente integrada y con IA. RingCentral Contact Center está estrechamente integrado con la solución MVP de RingCentral, ofreciendo a los clientes los beneficios de la infraestructura de voz de grado empresarial y las comunicaciones unificadas integradas que permiten una colaboración interfuncional interfuncional perfecta.
JustCall
justcall.io
JustCall: la plataforma de comunicación empresarial todo en uno Conéctese con clientes potenciales y clientes a través de voz, SMS, correo electrónico y WhatsApp. Automatice los flujos de trabajo con más de 100 integraciones y la magia de la IA, y observe cómo crece su negocio en piloto automático. Con la confianza de más de 6000 empresas en todo el mundo, JustCall equipa a los equipos de atención al cliente para ofrecer interacciones impecables con los clientes impulsadas por información de inteligencia artificial en tiempo real y posterior a la llamada. Principales funciones de JustCall a tener en cuenta: * Llamadas entrantes y salientes * Enviar y recibir SMS y MMS * Marcador de ventas (marcadores automáticos, predictivos y potentes) * Flujos de trabajo de SMS * Bots de SMS * IVR multinivel * Asistencia de agente en tiempo real * Copiloto de SMS impulsado por IA * Entrenamiento de IA * Análisis de sentimiento * Puntuación de llamadas AI * Monitoreo de llamadas en vivo * Bandeja de entrada compartida de WhatsApp * Distribución automática de llamadas (ACD) * Más de 100 integraciones de CRM * Números de teléfono comerciales en más de 70 países
CallRail
callrail.com
CallRail facilita que empresas de todos los tamaños conviertan más clientes potenciales en mejores clientes. CallRail es la plataforma de inteligencia líder que facilita a empresas de todos los tamaños comercializar con confianza. Las soluciones de CallRail, que prestan servicio a más de 200.000 empresas en todo el mundo, ayudan a las empresas a rastrear y atribuir cada cliente potencial a su recorrido de marketing, capturar y gestionar cada llamada, mensaje de texto, chat y formulario, y utilizar información en tiempo real para optimizar su marketing.
MightyCall
mightycall.com
Creado por un equipo con más de 20 años de experiencia en telefonía virtual, el Call Center de MightyCall se adapta fácilmente al flujo de trabajo de su negocio. Nuestras configuraciones personalizables garantizan que la solución se ajuste a sus necesidades únicas, lo que lleva a una comunicación simplificada y mejores ingresos. Atributos destacados: las herramientas de retroalimentación en tiempo real, los espacios de trabajo dedicados para supervisores y los informes detallados de desempeño de los agentes ofrecen una gestión eficiente y un análisis de desempeño en profundidad. Manejo efectivo de llamadas: las funciones eficientes de administración de llamadas y los sistemas IVR de múltiples niveles garantizan respuestas rápidas y fluidas a las consultas de los clientes. Mantenimiento de registros optimizado: las transcripciones de los correos de voz facilitan las referencias y los seguimientos eficientes. Interfaz intuitiva: una interfaz fácil de usar alberga estas sólidas funcionalidades, lo que simplifica la navegación y la operación. Soporte inquebrantable: nuestro comprometido equipo de soporte está listo para ayudarlo con la incorporación en vivo o cualquier otro problema, enfatizando nuestra dedicación a su satisfacción. Elija MightyCall para una asociación que impulse la comunicación de su empresa a nuevas alturas en el panorama de la telefonía virtual.
Five9
five9.com
La plataforma Five9 Intelligent CX proporciona un conjunto integral de soluciones para interactuar con los clientes a través del canal de su elección, brindar a los gerentes conocimientos e inteligencia sobre el rendimiento del centro de contacto y elevar su negocio para ofrecer mejores resultados comerciales y Bring Joy to CX™. Nuestra plataforma segura, escalable y nativa de la nube incluye centro de contacto; compromiso omnicanal; Gestión del compromiso de la fuerza laboral; extensibilidad a través de más de 1.400 socios; e inteligencia artificial, automatización y análisis de viajes innovadores y prácticos que están integrados como parte de la plataforma. Five9 lleva el poder de las personas, la tecnología y los socios a más de 2500 organizaciones en todo el mundo.
GoTo
goto.com
Un líder de la industria en videoconferencias en línea para empresas de todo el mundo, GOTO Meeting ahora viene como parte de Goto Connect, el software de comunicaciones todo en uno creado para las PYME. Millones de personas confían en la solución de la reunión, disponible para comprar de manera independiente para la comunicación virtual y la colaboración en tiempo real. Obtenga una solución de reunión profesional rápida, fácil y confiable en línea que permita a los clientes reunirse cara a cara, conectarse con colegas a través de chat o llamadas de conferencias en la reunión, y sus presentaciones, todas con sus presentaciones, todas con el clic de un botón. Nada puede coincidir con el impulso de su equipo o negocio cuando es alimentada por una solución de colaboración galardonada, la solución de reunión de GOTO Connect produce productividad con flexibilidad para permitir que los empleados trabajen de manera efectiva en cualquier momento, en cualquier lugar de cualquier dispositivo.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Creen que las mejores experiencias de los clientes comienzan con la IA. Sus soluciones de experiencia del cliente que priorizan la automatización optimizan los procesos de servicio al cliente más críticos de sus clientes. Su velocidad de innovación, su profunda experiencia vertical y su presencia global reflejan su compromiso de garantizar que las empresas de todo el mundo puedan ofrecer mejores experiencias a los clientes en cualquier industria y a través de cualquier canal, lo que resulta en una mayor satisfacción del cliente y resultados comerciales acelerados. Más de 1300 empresas innovadoras en todo el mundo, incluidas Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA y 2U, se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de brindar una excelente experiencia al cliente. Talkdesk ofrece Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds y Talkdesk Phone, todo en una sola plataforma para una experiencia de cliente holística e integrada, unificada y fluida. Talkdesk CX Cloud™ combina la escala empresarial con la simplicidad para el consumidor, ofreciendo ventajas sin precedentes de velocidad, agilidad, confiabilidad y seguridad. Junto con su emblemática CX Cloud, ofrecen Talkdesk Industry Experience CloudsTM, que están diseñadas específicamente para satisfacer las necesidades de los sectores verticales para mejorar la CX y generar resultados comerciales específicos de la industria. Ofrecen el primer y único sistema telefónico empresarial creado de forma nativa en una plataforma líder de centro de contacto en la nube, lo que reduce los costos y proporciona una mejor manera para que las fuerzas laborales híbridas brinden excelentes experiencias a los clientes.
Webex
webex.com
Webex Webinars (anteriormente Webex Events) es una plataforma de seminarios web escalable que puede crear experiencias atractivas e impactantes para todos, desde pequeñas sesiones hasta audiencias globales masivas. Haga que los seminarios web sean inclusivos, atractivos e interactivos: • Fomente la participación activa con preguntas y respuestas moderadas, encuestas en vivo, chat, reacciones emoji y reconocimiento de gestos • Permita que los asistentes escuchen en su idioma preferido con intérpretes en vivo incluidos en la sesión • Profundice en los temas o fomente las conexiones con sesiones de trabajo Ofrezca seminarios web profesionales y personalizados a escala • Administre el escenario y el contenido que su audiencia ve antes, durante y después del evento • Seleccione la experiencia de registro de asistentes con opciones y temas de marca personalizados • Ensaye toda la presentación con los panelistas antes de transmitirla en vivo • Aloje hasta 100 000 asistentes • Llegue a audiencias globales con traducciones en tiempo real en más de 100 idiomas
Dialpad
dialpad.com
Obtenga Business VoIP con DialPad y conecte su equipo con un sistema telefónico en la nube que haga que las comunicaciones comerciales sean más fáciles y eficientes. DiftPad es la principal plataforma de inteligencia de clientes de IA con IA que está transformando por completo la forma en que el mundo funciona en conjunto, con un hermoso espacio de trabajo que combina sin problemas el centro de contacto de IA más avanzado, las ventas de IA, la voz de IA y las reuniones de IA con mensajes de IA. Más de 30,000 marcas innovadoras y millones de personas usan DificPad para desbloquear la productividad, la colaboración y la satisfacción del cliente con los conocimientos de IA en tiempo real. Los clientes incluyen WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo y Xero. Los inversores incluyen Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Sección 32, SoftBank y Bench.
Aircall
aircall.io
Aircall es la plataforma de interacción y comunicación con el cliente, diseñada para equipos de ventas y soporte. Es una solución de voz completamente basada en la nube, fácil de usar, confiable e integrada con todos los CRM y herramientas comerciales y conversacionales críticas como Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong y muchas otras. A través de una combinación de su potente software y su personal dedicado, Aircall ayuda a las PYMES a impulsar la productividad y convertir la satisfacción de los clientes y empleados en factores clave de crecimiento. Aircall ha ampliado su presencia internacional y actualmente cuenta con más de 700 empleados de 40 nacionalidades repartidos en 6 oficinas y fue nombrado uno de los mejores lugares para trabajar de Built In. Como parte de la lista Fast 500 de Deloitte, Aircall alcanzó el estatus de centauro después de obtener más de 100 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales a principios de 2022.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) hace que el mundo funcione mejor para todos. Nuestra plataforma y soluciones basadas en la nube ayudan a digitalizar y unificar las organizaciones para que puedan encontrar formas mejores, más inteligentes y más rápidas de hacer que el trabajo fluya. Así, los empleados y los clientes pueden estar más conectados, ser más innovadores y más ágiles. Y todos podemos crear el futuro que imaginamos. El mundo trabaja con ServiceNow.
Nextiva
nextiva.com
Nextiva es una empresa de Unified CXM que ofrece soluciones de experiencia del cliente basadas en inteligencia artificial. Nextiva impulsa más de 100.000 empresas y miles de millones de conversaciones cada año con su plataforma de experiencia del cliente todo en uno. Desde un centro de comunicación impulsado por IA, Nextiva transforma la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. El compromiso de la empresa con Amazing Service® y un enfoque centrado en el cliente ha sido su piedra angular durante 15 años. Fundada en 2008 y con sede en Scottsdale, Arizona, Nextiva obtuvo 200 millones de dólares de Goldman Sachs Asset Management en su ronda de financiación inaugural, valorando la empresa en 2.700 millones de dólares a finales de 2021. Descubra más en www.nextiva.com.
Zoho Voice
zoho.com
Saluda a tu nuevo sistema telefónico empresarial basado en la nube. Haga que la comunicación empresarial sea simple, rentable y altamente confiable. Zoho Voice es una solución de centro de contacto basada en la nube que le ayuda con opciones de escalamiento de llamadas más amplias y profundas, una forma segura y fluida de manejar sus llamadas, optimizar el tráfico de sus llamadas y sincronizar sus datos en tiempo real para acceder a ellos con otros Zoho integrados. aplicaciones y, por último, obtener información sobre el desempeño de su equipo mientras administra eficientemente su fuerza laboral. Mostrar menos
Vonage
vonage.com
Vonage (nombre legal Vonage Holdings Corp.) es un proveedor estadounidense de comunicaciones en la nube empresarial que cotiza en bolsa. Con sede en Holmdel Township, Nueva Jersey, la empresa se fundó en 2001 como proveedor de servicios de telecomunicaciones residenciales basados en voz sobre protocolo de Internet (VoIP). A partir de 2020, Vonage reportó ingresos consolidados de $1,250 millones de dólares. A través de una serie de adquisiciones que comenzaron en 2013, Vonage, anteriormente un proveedor de servicios centrado en el consumidor, ha ampliado su presencia en el mercado de empresa a empresa. La oferta de Vonage incluye comunicaciones unificadas, aplicaciones de centro de contacto y API de comunicaciones.
Ring4
ring4.com
El sistema telefónico comercial en línea fácil y asequible. Configure el número de teléfono de su empresa en 30 segundos y realice llamadas, mensajes de texto y videoconferencias en la nube. Dígale adiós a las costosas tarjetas SIM, planes de datos y teléfonos fijos adicionales.
Net2Phone
net2phone.com
Net2Phone es un proveedor de servicios telefónicos empresariales basado en la nube que ayuda a las empresas a impulsar el rendimiento a través de potentes herramientas uCaaS. Con la confianza de clientes y socios de todo el mundo, net2phone ha revolucionado el mercado de las telecomunicaciones al ofrecer soluciones telefónicas de la más alta calidad, una amplia gama de funciones avanzadas, soporte técnico local e innovaciones más allá de una conexión telefónica empresarial. Solicite una demostración del producto net2phone para ver cómo nuestra herramienta líder en comunicaciones empresariales puede potenciar su organización.
Grasshopper
grasshopper.com
Suena más profesional y mantente conectado con Grasshopper, el sistema telefónico virtual diseñado para emprendedores y pequeñas empresas. Grasshopper funciona igual que un sistema telefónico tradicional, pero no requiere hardware y nuestras aplicaciones móviles y de escritorio le permiten comunicarse desde cualquier lugar donde se realicen negocios: en su teléfono celular, en la oficina o en casa. Encuentre el número perfecto para construir su identidad comercial a partir de nuestro inventario de números de teléfono locales, gratuitos y personalizados. Con un sólido conjunto de funciones, podrá proporcionar extensiones para cada departamento o empleado de su equipo, transcribir mensajes de voz y enviar ellos vía correo electrónico. - números locales, gratuitos o personalizados - transferencia de su número de teléfono existente - llamadas y mensajes de texto comerciales ilimitados - desvío de llamadas a cualquier dispositivo - extensiones ilimitadas y saludos personalizados - correo de voz y transcripción entregados a su correo electrónico - aplicaciones móviles para Android e iOS - escritorio aplicaciones para su computadora Mac o Windows Desde solo $26 al mes, Grasshopper es la opción obvia para cualquier pequeña empresa. Pruebe Grasshopper con una prueba gratuita de 7 días.
Adversus
adversus.io
Adversus es un marcador automático saliente que ayuda a optimizar sus llamadas salientes, automatizar procesos manuales y proporcionar información valiosa. Adversus le permite personalizar su estrategia de marcación con numerosas funciones. Elija entre marcación predictiva, progresiva o manual, ¡o combínelas! Facilite todas las actividades diurnas para gerentes y empleados con las herramientas de Adversus para mejorar el flujo de trabajo y optimizar el tiempo.
8x8 Work
8x8.com
8x8 Work es un centro de colaboración todo en uno para teléfono, vídeo y mensajería. Brinda experiencias de colaboración y comunicación unificada sólidas y seguras a cada empleado, con la conveniencia de hacer más desde cualquier lugar y cualquier dispositivo. 8x8 Work eleva la calidad y confiabilidad de su sistema de comunicaciones empresariales: - Ofrezca a su empresa una ventaja competitiva con un moderno sistema telefónico basado en la nube. Cobertura global líder en la industria en más de 55 países respaldada por una garantía SLA de tiempo de actividad del 99,999 %. - Obtenga una calidad de voz galardonada en la oficina o mientras viaja, análisis potentes y una plataforma de administración única para administrar todas sus ubicaciones. - Utilice una aplicación para todas sus necesidades de comunicación empresarial. Consolide proveedores para simplificar la gestión de TI e impulsar la eficacia y productividad de los empleados independientemente de los estilos de trabajo, ubicaciones o dispositivos. - Cuando esté listo, expanda sin problemas a la plataforma XCaaS 8x8 y deje que 8x8 sea su ventanilla única para voz, video, chat, centro de contacto y API. - 8x8 mantiene varias certificaciones de cumplimiento de terceros y de seguridad líderes en la industria, y nuestro programa de seguridad está diseñado para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos de nuestros clientes. - 8x8 ha sido líder en comunicaciones en la nube durante muchos años y la innovación está profundamente arraigada en los 30 años de historia de nuestra empresa. Hemos recibido más de 300 patentes que cubren diversos aspectos de nuestro servicio, infraestructura y diseño y funcionalidad de UX. Las capacidades de Trabajo 8x8 incluyen: - Colaboración todo en uno desde dispositivos móviles y de escritorio con voz, vídeo y mensajería instantánea. - Las funciones PBX de nivel empresarial incluyen correo de voz, transcripción, SMS/MMS comerciales, fax, servicios de emergencia y más. - Operadora automática multinivel y reglas y flujos de enrutamiento de llamadas flexibles. - Colas de llamadas a nivel de departamento y capacidades efectivas de gestión de colas. - Programe, organice y administre reuniones de video de gran tamaño con hasta 500 participantes desde un navegador web, una computadora de escritorio o un dispositivo móvil; transmita en vivo reuniones aún más grandes, como reuniones de toda la empresa y ayuntamientos, directamente en YouTube. - Chat durante la reunión, fondos virtuales, grabaciones, encuestas, salas de trabajo, traducción en vivo y subtítulos, y resúmenes posteriores a la reunión generados por IA para momentos clave y destacados importantes. - Salas de chat públicas y privadas 1-1 o grupales. Establezca su estado de presencia, comparta enlaces y archivos y acceda rápidamente a documentos previamente compartidos. - Funciones de coaching y análisis de voz e información empresarial procesable mediante análisis integrados que capturan datos históricos y en tiempo real de todas las interacciones. - Integraciones listas para usar con más de 40 aplicaciones empresariales, incluidas Salesforce, ServiceNow y Microsoft Teams. Opciones de integración de telefonía adecuadas para empresas que se estandarizan en el ecosistema de Microsoft. - Experiencias compuestas y personalizadas para roles organizacionales clave, como administradores de TI y recepcionistas, para impulsar la productividad del usuario.
iPlum
iplum.com
Iplum es una solución móvil primero para profesionales de negocios. Funciona en el teléfono inteligente existente de un usuario sin cambiar los operadores. Obtienen una línea separada con las funciones de llamadas, mensajes de texto y del sistema telefónico. Es simple de usar y respaldado con controles de seguridad empresarial. La plataforma proporciona el cumplimiento de HIPAA para los profesionales de la salud y el cumplimiento de la comunicación móvil para los empleados del sector financiero y legal. Un usuario puede acceder a funciones avanzadas como Auto-Attendd, Extensiones, Grabación de llamadas, Transcripciones, respuesta de texto automático y más para su línea móvil. Diferenciadores: * Confiabilidad dual de llamadas con modo de red de voz: iPlum puede usar la red de voz de un usuario para enrutar llamadas con confiabilidad de clase portadora sin depender de los datos de VoIP Internet, al tiempo que muestra el número IPlum como ID de llamadas. Alternativamente, un usuario puede cambiar a la red de datos predeterminada con Wi-Fi/3G/4G/LTE. Obtienen la mejor calidad de llamadas en cualquier situación con una de las soluciones comerciales más confiables. * Cuenta de equipo: Organice un equipo con un portal centralizado. Un usuario puede agregar y administrar a los usuarios de Iplum con diferentes perfiles y permisos a través de una cuenta en línea. * Canales de mensajes de texto seguros: hay opciones de mensajes de texto regulares y seguras disponibles. Un usuario puede enviar mensajes de texto regulares utilizando su número Iplum o configurar los canales de mensajes de texto seguros para fines de cumplimiento. La otra parte simplemente descargará la aplicación IPlum y configurará una cuenta gratuita para mensajes de texto seguros. Esto es ideal para que un médico le envíe un mensaje de texto a su paciente usando un canal seguro. * Horario comercial: responda de inmediato a las llamadas y los mensajes de texto durante el horario comercial y envíelos directamente al correo de voz durante las horas de no comercialización. * Respuesta de texto automático: envíe mensajes de texto comerciales inteligentes para llamadas o mensajes de texto perdidos. Un usuario puede decirle a sus clientes que les importa. * Árbol de teléfono con extensiones de asistente automático y virtual: configure un saludo de asistente automático que se reproduce cuando un cliente llama al número de iPlum. Cree extensiones para enrutar estas llamadas a los mismos o múltiples usuarios. * Archivado de texto, copia de seguridad: la cuenta de IPlum ha incorporado una mejor protección de privacidad y cifrado de datos. Para hacer una copia de seguridad de los textos para la seguridad y el uso futuro, un usuario puede activar el plan de copia de seguridad. * Texto al correo electrónico: las opciones se pueden configurar para recibir mensajes de texto por correo electrónico cuando el plan de copia de seguridad mejorado está activo. * Plantillas de texto: para enviar textos con frecuencia a los clientes, un usuario puede configurar plantillas de texto en su aplicación IPlum cuando tiene el plan de respaldo mejorado. * Transcripción de correo de voz: obtenga correos de voz como texto fácil de leer con archivos de audio directamente en la bandeja de entrada. Un usuario puede escuchar correos de voz a su conveniencia y guardar archivos de audio fuera de línea. Pueden actualizar la función de correo de voz mejorada en línea. * Grabación de llamadas: registro de llamadas de IPLUM entrantes y/o salientes para fines comerciales. Hay un mensaje de consentimiento gratuito que se puede reproducir para las personas que llaman antes de grabar. * Bloquear números de spam: Iplum es un servicio comercial con total privacidad. Hay una característica gratuita en iPlum para bloquear los números de llamar y enviar mensajes de texto al usuario. * Cumplimiento de HIPAA y HITECH: para los profesionales que trabajan en la industria de cumplimiento, proteja la información del cliente con HIPAA y el cumplimiento de Hitech. * Política de contraseña avanzada: el administrador de la cuenta puede configurar una política de contraseña avanzada aplicable a la subcuenta primaria y a todas las subcuenciones: autenticación de dos factores, complejidad de contraseña, vencimiento de contraseña, contraseña de aplicaciones y más. * Línea de fax: obtenga una línea de fax segura basada en la nube para negocios. Un usuario puede obtener una nueva línea o portar su número de fax existente en iPlum.
Textr Team
textrapp.com
Textr Team es una aplicación empresarial de llamadas y mensajes de texto que permite a su equipo comunicarse en una plataforma en cualquier dispositivo. Excelente para propietarios únicos, empresas emergentes y pequeñas empresas. Obtenga varios números locales de EE. UU., Canadá y el Reino Unido, incluidos números gratuitos para su empresa, e incorpore a los miembros de su equipo para llamar, enviar mensajes de texto y más.
Ooma Office
ooma.com
Ooma Office es una solución VoIP empresarial galardonada, fácil de adoptar y asequible para empresas de cualquier tamaño. Ya sea que tenga 2, 20 o 200 empleados, Ooma ofrece funciones avanzadas de voz y colaboración que son flexibles y escalables. En promedio, los clientes ahorran un 50% con Ooma Office en comparación con el precio mensual por línea de otros proveedores. Ooma Office combina la capacidad de tener líneas ilimitadas para su negocio y una configuración sencilla que puede realizar usted mismo, sin contratos ni compromisos a largo plazo. Esto facilita que una pequeña empresa amplíe su sistema telefónico de oficina con Ooma a medida que crece su negocio. Los clientes pueden elegir entre hardware: teléfonos analógicos convencionales, teléfonos IP, servicio virtual a través de las aplicaciones móviles y de escritorio, o cualquier combinación de los tres. Ooma ofrece un conjunto completo de funciones telefónicas comerciales diseñadas para brindar una experiencia de comunicación impecable. Funciones avanzadas como una recepcionista virtual, grupos de timbre, estacionamiento de llamadas y acceso a múltiples sitios se combinan para hacer que las pequeñas empresas parezcan grandes.
Cloudtalk
cloudtalk.com
Haga de CX su mayor ventaja con el software de llamadas empresariales de CloudTalk. Llame directamente con CloudTalk, acceda a todos los datos de los clientes y automatice tareas. Experimente el futuro de las llamadas comerciales con CloudTalk. Acceda a más de 160 números internacionales, aumente la eficiencia de las llamadas hasta en un 87 % y ahorre tiempo a su equipo para lo que realmente importa: aumentar la satisfacción del cliente. Realice y reciba llamadas directamente con la función Hacer clic para llamar de CloudTalk. Elimina tareas repetitivas y automatiza tus flujos de trabajo. Sincronice detalles de contacto, interacciones pasadas, grabaciones de llamadas y SMS en ambos sistemas con una sincronización bidireccional sencilla. Personalice su configuración y experiencia del cliente con más de 35 integraciones. Elija cómo se registran las llamadas entrantes, salientes y perdidas con funciones avanzadas de registro de llamadas. Registre información importante directamente en su CRM al final de cada llamada con la función de transcripción de voz a texto. Obtenga una descripción general completa de las interacciones sincronizando los mensajes SMS enviados desde CloudTalk a su cuenta de CRM, lo que garantiza que no se pierda información importante al cerrar acuerdos. Descubra cómo CloudTalk puede brindarle un control incomparable sobre la experiencia de sus clientes y comience a cumplir con sus expectativas hoy mismo. ¡Programe una demostración con uno de nuestros especialistas hoy!
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