Εναλλακτικές - askVela

Zendesk

Το Zendesk είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης που διαχειρίζεται εισιτήρια και πολυκαναλικές συνομιλίες, προσφέρει αυτοματισμούς, αυτοεξυπηρέτηση, ενσωματώσεις και αναλύσεις για ομάδες υποστήριξης.

Gorgias

Η Gorgias είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης για e‑commerce που ενοποιεί email, chat, SMS και κλήσεις, προσφέρει αυτοματισμούς, διαχείριση εισιτηρίων και πρόσβαση σε ιστορικό παραγγελιών.

Tidio

Το Tidio είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που προσφέρει ζωντανή συνομιλία, chatbots, σύστημα εισιτηρίων και εικονικούς βοηθούς με AI, με ενσωματώσεις σε ηλεκτρονικά καταστήματα και κοινωνικά δίκτυα.

Freshworks

Το Freshworks παρέχει εφαρμογές για εξυπηρέτηση πελατών, διαχείριση IT, πωλήσεις και μάρκετινγκ με αυτοματισμούς, πολυκαναλική υποστήριξη και εργαλεία ανάλυσης.

Intercom

Πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που συνδυάζει αυτοματοποιημένα εργαλεία και ανθρώπινη υποστήριξη για συνομιλίες, chat, διαχείριση δεδομένων πελατών και αυτοματοποίηση απαντήσεων.

Chatwoot

Το Chatwoot είναι λύση ανοιχτού κώδικα για υποστήριξη πελατών που συγκεντρώνει συνομιλίες από ιστοσελίδα, social, email και SMS σε μία διεπαφή, με διαχείριση πρακτόρων, πρότυπες απαντήσεις και αναφορές.

Respond.io

Το Respond.io συγκεντρώνει συνομιλίες πελατών από πολλαπλά κανάλια, αυτοματοποιεί chat με τεχνητή νοημοσύνη, παραπέμπει σε ανθρώπινο προσωπικό, ενσωματώνει CRM και παρέχει αναλύσεις.

Smartsupp

Το Smartsupp προσφέρει ζωντανή συνομιλία, AI chatbots, εγγραφή συνεδριών και πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας για διαχείριση και αυτοματοποίηση υποστήριξης πελατών σε ιστοσελίδες.

Tiledesk

Το Tiledesk προσφέρει πολυκαναλική αυτοματοποίηση εξυπηρέτησης πελατών με AI agents, ενσωματώσεις (WhatsApp, Messenger), βάση γνώσεων και ομαλή μεταβίβαση σε ανθρώπινο πράκτορα.

Freshdesk

Το Freshdesk μετατρέπει αιτήματα από email, web, τηλέφωνο, chat και social σε εισιτήρια, ενοποιεί τη διαχείριση, αυτοματοποιεί ανάθεση/προτεραιοποίηση και παρέχει αναφορές και ενσωματώσεις.

Whatstool Business

Το Whatstool Business προσφέρει επίσημη WhatsApp API, chatbot, WhatsApp CRM, αυτοματισμούς, ενσωματώσεις και διαχείριση μηνυμάτων/πελατών για επιχειρήσεις.

owni.chat

Το owni.chat είναι εργαλείο ζωντανής συνομιλίας και βοηθός AI για ηλεκτρονικά καταστήματα, που απαντά σε ερωτήσεις, προτείνει προϊόντα και υποστηρίζει ανθρώπινη εξυπηρέτηση.

Helpwise

Το Helpwise είναι εφαρμογή εξυπηρέτησης πελατών που ενοποιεί email, chat, WhatsApp, SMS και social σε ένα ταμπλό με συνεργασία, αυτοματισμούς και αναλύσεις.

Re:amaze

Το Re:amaze είναι πλατφόρμα helpdesk για ιστοσελίδες, καταστήματα και εφαρμογές που διαχειρίζεται υποστήριξη πελατών μέσω live chat, email, social, SMS/MMS, VOIP και βάσεων γνώσης.

Hoory Conversations

Το Hoory Conversations είναι βοηθός υποστήριξης με AI που συγκεντρώνει και αυτοματοποιεί επικοινωνίες πελατών, παρέχοντας 24/7 διαχείριση συνομιλιών και κοινό inbox.

LiveTex

Το LiveTex συγκεντρώνει συνομιλίες πελατών από ιστότοπους, εφαρμογές, κοινωνικά δίκτυα και email, με εργαλεία υποστήριξης, αυτοματοποίησης και αναφορών.

AISolve

Το AISolve είναι πλατφόρμα chatbot για επιχειρήσεις: συγκεντρώνει WhatsApp, Telegram, email και web chat σε ένα inbox, δημιουργεί no-code ροές και εκπαιδεύει bot με PDF.

OctaDezx

Πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης που διαχειρίζεται ερωτήσεις, αιτήματα υποστήριξης και παραγγελίες πελατών μέσω WhatsApp, Instagram, Facebook, Shopify και ιστοτόπων.

Udesk

Το Udesk είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει επικοινωνίες από τηλέφωνο, email, chat και μέσα κοινωνικής δικτύωσης, με εργαλεία ticketing, αυτοματοποίησης και αναφορών.

Ebbot

Το Ebbot αυτοματοποιεί την υποστήριξη πελατών με chatbots και ζωντανή συνομιλία, διαχειρίζεται ερωτήματα, ενσωματώνεται σε κανάλια και μειώνει τους χρόνους απόκρισης.

Mimin

Πλατφόρμα AI για επιχειρήσεις που διαχειρίζεται συνομιλίες και κλήσεις πελατών από ένα σημείο, με αυτοματοποίηση, εισιτήρια και υποστήριξη πωλήσεων.

Intelli

Πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης για διαχείριση συνομιλιών και αυτοματοποίηση απαντήσεων πελατών σε WhatsApp, Instagram, ιστότοπο και email.

Messello

Πολυκαναλική πλατφόρμα υποστήριξης που συγκεντρώνει μηνύματα από WhatsApp, Telegram, Instagram, email, SMS και web chat, με κοινόχρηστα εισερχόμενα και AI προτάσεις απαντήσεων.

TicketBuddy

Εφαρμογή υποστήριξης πελατών και διαχείρισης εισιτηρίων που αυτοματοποιεί απαντήσεις, κατηγοριοποίηση και ροές εργασίας μέσω AI.

Chatsell

Πλατφόρμα που διαχειρίζεται συνομιλίες, πωλήσεις και υποστήριξη με AI σε WhatsApp, Instagram, Messenger, Mercado Libre και ιστοτόπους, με CRM, αυτοματισμούς και αναλύσεις.

Reve Chat

Το REVE Chat είναι πλατφόρμα επικοινωνίας πελατών που προσφέρει αυτοματοποιημένη και ζωντανή συνομιλία, chatbot, co‑browsing και βίντεο, διαχειρίζεται μηνύματα από πολλαπλά κανάλια.

Front

Το Front είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει επικοινωνίες από email, chat και μέσα κοινωνικής δικτύωσης, υποστηρίζει συνεργασία ομάδων, αυτοματοποίηση και αναλύσεις.

LiveChatAI

LiveChatAI: chatbot που εκπαιδεύεται με τα δεδομένα της επιχείρησης (ιστοσελίδα, PDF, Q&A), απαντά σε πελάτες σε web/Slack/WhatsApp, υποστηρίζει πολλές γλώσσες και μεταφέρει σε ανθρώπινη υποστήριξη.

Web2Chat

Το Web2Chat είναι πλατφόρμα chatbot με AI που αυτοματοποιεί και διαχειρίζεται υποστήριξη πελατών, εκπαιδεύει bots από διάφορες πηγές και παρακολουθεί συνομιλίες.

eDesk

Το eDesk παρέχει ενιαίο σύστημα υποστήριξης για επιχειρήσεις e‑commerce: συγκεντρώνει μηνύματα από πολλά κανάλια, αυτοματοποιεί προτεραιοποίηση/εκχώρηση και προτείνει απαντήσεις.