Sind Sie der Entwickler dieser App? Inhaberschaft verifizieren, um diesen Eintrag zu verwalten.
LiveTex ist eine Omnichannel-Kundenkommunikationsplattform zur Verwaltung von Gesprächen über Websites, Messaging-Apps, soziale Netzwerke, E-Mail, Rückrufanfragen und andere digitale Kanäle. Es bietet einen einheitlichen Arbeitsbereich, in dem Support- und Vertriebsteams über eine einzige Schnittstelle Kundenanfragen bearbeiten, Gespräche organisieren und Bedieneraktivitäten überwachen können.
Zu den wichtigsten Funktionen gehören Website-Live-Chat, anpassbare Omnichannel-Widgets, Chatbot-Integration, automatisierte Konversationsszenarien, Tools zur Lead-Generierung und Unterstützung für externe Bots über API-Verbindungen. LiveTex kann auch in CRM-, Helpdesk- und Analysesysteme integriert werden, um Unternehmen dabei zu helfen, Kundendaten zu verwalten und die Kommunikation im gesamten Vertriebs- und Serviceprozess zu koordinieren.
Die Plattform umfasst Berichte und Leistungsanalysen zur Verfolgung von Antwortzeiten, Gesprächsaktivitäten, Kanälen, Betreibern und Servicemetriken. Es unterstützt sowohl die Cloud-basierte SaaS-Bereitstellung als auch die Installation vor Ort, sodass Unternehmen ein Betriebsmodell auswählen können, das ihren Infrastruktur- und Datenverwaltungsanforderungen entspricht. LiveTex ist für Kundensupport, Contact Center, Online-Verkäufe und digitale Kundendienstabläufe konzipiert.
Haftungsausschluss: WebCatalog ist nicht mit LiveTex verbunden, steht nicht in Beziehung zu LiveTex, ist nicht von LiveTex autorisiert oder empfohlen und steht in keiner Weise in offizieller Verbindung zu LiveTex. Alle Produktnamen, Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
