ابحث عن البرامج والخدمات المناسبة.
حوِّل المواقع الإلكترونية إلى تطبيقات سطح مكتب مع WebCatalog Desktop، وتمكَّن من الوصول إلى مجموعة وفيرة من التطبيقات الحصرية لأنظمة تشغيل Mac وWindows. استخدم الحاويات لتنظيم التطبيقات، والتبديل بين عدة حسابات بسهولة، وتعزيز إنتاجيتك أكثر من أي وقتٍ مضى.
برنامج أتمتة خدمة العملاء هو أداة مصممة لتبسيط عمليات خدمة العملاء وتحسينها من خلال أتمتة المهام المتكررة وتحسين التفاعلات. يساعد هذا البرنامج المؤسسات على تحسين الكفاءة وتقليل أوقات الاستجابة وتوفير دعم متسق عبر القنوات المختلفة. تستفيد هذه المنتجات من نفس التقنية التي تعمل على تشغيل المساعدين الافتراضيين الأذكياء، وتعزيز خدمات مكتب المساعدة من خلال روبوتات الدردشة ذاتية التعلم، وتوجيه الوكيل الذكي، وإرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وحلول التذاكر الآلية. ويمكنهم أن يصبحوا أكثر مهارة ويحسنوا استجاباتهم بمرور الوقت من خلال التفاعل مع العملاء. تساعد عمليات التكامل المشتركة مع برامج قاعدة المعرفة وأدوات الدعم متعددة اللغات وأنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج مكتب المساعدة على زيادة الوصول إلى موارد التدريب والبيانات ذات الصلة. الميزات الرئيسية لبرنامج أتمتة خدمة العملاء: * الاستجابات الآلية: تستخدم برامج الدردشة الآلية وأنظمة المراسلة الآلية للتعامل مع الاستفسارات الشائعة وتقديم استجابات فورية للعملاء. * نظام التذاكر: ينظم استفسارات العملاء ويحدد أولوياتها تلقائيًا، مما يضمن تتبع المشكلات وتعيينها للوكلاء المناسبين. * خيارات الخدمة الذاتية: توفر للعملاء إمكانية الوصول إلى الأسئلة الشائعة وقواعد المعرفة وموارد الدعم، مما يمكنهم من العثور على الحلول بشكل مستقل. * قدرات التكامل: يتصل بأنظمة أخرى مثل CRM وبرامج مكتب المساعدة ومنصات الاتصال لمركزية معلومات العملاء وتفاعلاتهم. * التحليلات وإعداد التقارير: يقدم رؤى حول أداء خدمة العملاء، بما في ذلك أوقات الاستجابة ومعدلات حل التذاكر ومقاييس رضا العملاء.
إرسال تطبيق جديد
Google Cloud Platform
google.com
منصة Google Cloud (GCP) تقدم خدمات الحوسبة السحابية لتطوير التطبيقات وإدارة البيانات والتعلم الآلي عبر الإنترنت.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce هو تطبيق لإدارة علاقات العملاء (CRM) يساعد الشركات في تنظيم المبيعات والتسويق وخدمة العملاء والتحليلات.
Intercom
intercom.com
Intercom هو حل متكامل لخدمة العملاء يتيح التواصل الفعال وتحسين الخدمة من خلال الأتمتة والدعم البشري.
Smartsupp
smartsupp.com
SmartSupp هو تطبيق للدردشة الحية والدردشة الآلية يهدف إلى تحسين تفاعلات العملاء وزيادة المبيعات عبر الإنترنت.
Webex
webex.com
Webex Webinars هو منصة للندوات عبر الإنترنت تدعم التفاعل والمشاركة والتخصيص مع إمكانية الوصول إلى 100,000 مشارك والترجمة الحية لأكثر من 100 لغة.
Voiceflow
voiceflow.com
Voiceflow هو تطبيق يساعد الفرق في تطوير وكلاء الذكاء الصناعي للمحادثات مثل الروبوتات الصوتية والدردشة بطريقة سلسة وسريعة.
ServiceNow
servicenow.com
Servicenow هو منصة سحابية لإدارة الخدمات تساعد المنظمات على تبسيط العمليات وتحسين سير العمل في مجالات مثل تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء والموارد البشرية.
Five9
five9.com
Five9 هو تطبيق مركز اتصال سحابي يوفر حلولاً لإدارة تفاعلات العملاء، بما في ذلك التحليلات والذكاء الاصطناعي وتحسين العمليات عبر قنوات متعددة.
Textline
textline.com
Textline هو منصة رسائل نصية آمنة للشركات، تتيح لها التواصل بفعالية مع العملاء من خلال رسائل ثنائية الاتجاه ودعم فوري.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk هو تطبيق سحابي لمراكز الاتصال، يتيح تحسين خدمة العملاء من خلال الأتمتة والذكاء الاصطناعي.
TCN
tcn.com
يتيح تطبيق TCN لمراكز الاتصال أدوات متكاملة، ويساعد على إدارة المكالمات بسلاسة ودون الحاجة لعقود.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai هو منصة أتمتة خدمة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي، تسهل المحادثات مع العملاء عبر قنوات متعددة وتدعم أكثر من 100 لغة.
Freshworks
freshworks.com
Freshworks هو تطبيق يتيح أتمتة العمليات التجارية لدعم العملاء، المبيعات وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، مما يعزز الكفاءة التشغيلية.
Drift
drift.com
تطبيق Drift هو منصة للتواصل مع العملاء تعتمد على الذكاء الاصطناعي، تساعد الشركات على تحسين تجربة العملاء من خلال محادثات مخصصة وفعالة.
Gladly
gladly.com
Gladly هو برنامج لإدارة خدمة العملاء يركز على تحقيق تفاعلات شخصية موحدة عبر قنوات متعددة، مما يحسن تجربة العملاء.
Trengo
trengo.com
Trengo هي منصة تعزز تواصل العملاء عبر قنوات متعددة، تجمع الاتصالات في واجهة واحدة وتتيح الأتمتة والتعاون بين الفرق.
NICE inContact
incontact.com
Nice InContact هو حل شامل لمراكز الاتصال يدعم التواصل متعدد القنوات، ويعزز تجربة العملاء ويتيح إدارة فعالة للقوى العاملة.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud هو منصة مركز اتصال سحابية تسهل خدمة العملاء عبر قنوات متعددة وتدعم الأتمتة والتحليلات لتحسين التفاعلات.
Ultimate
ultimate.ai
ألتيميت هي منصة رائدة لأتمتة دعم العملاء، تستخدم الذكاء الاصطناعي لتسريع الخدمة عبر قنوات التواصل النصية بعدة لغات.
Twig
twig.so
تويغ هو أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمساعدة المستخدمين في العثور على إجابات سريعة من الوثائق الفنية وتحسين دعم العملاء.
PolyAI
poly.ai
تطور PolyAI مساعدين محادثة لتقديم خدمات العملاء بشكل طبيعي لحل المشكلات، مستخدمين في قطاعات متنوعة مثل البنوك والضيافة والتأمين.
klink.cloud
klink.cloud
Klink.cloud هي منصة سحابية لتعزيز خدمة العملاء، تجمع بين قنوات متعددة مثل الصوت والدردشة، وتوفر أدوات لإدارة التذاكر وتحليل البيانات.
Tiledesk
tiledesk.com
Tiledesk هو أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعزز خدمة العملاء من خلال الوكلاء الذكيين، وتدعم التواصل عبر عدة قنوات، مما يسهل تفاعل العملاء.
Gleen AI
gleen.ai
Gleen AI هو تطبيق ذكاء اصطناعي يساعد فرق دعم العملاء في تحسين الإنتاجية من خلال أتمتة المهام وتوفير المعلومات بدقة وفعالية عبر بيئات متعددة اللغات.
Yuma
yuma.ai
تطبيق Yuma AI هو أداة ذكاء اصطناعي تدعم خدمة العملاء من خلال أتمتة الردود على الاستفسارات والتكامل مع برامج المساعدة مثل Gorgias وShopify.
CX Genie
cxgenie.ai
CX Genie هي منصة دعم عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي تقدم حلولًا مخصصة مثل الدردشات الآلية وإدارة التذاكر لتحسين تجربة العملاء وكفاءة الدعم.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam هو حل مركز اتصال ذكي مخصص لتحسين تجربة العملاء عبر قنوات متعددة، ويستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة.
Zowie
getzowie.com
Zowie هو تطبيق للدردشة الذكية يساعد الشركات في أتمتة خدمة العملاء عبر قنوات متعددة وتحسين تفاعلات العملاء.
Curious Thing
curiousthing.io
تطبيق Curious Thing يقدم مساعدات صوتية تعتمد على الذكاء الاصطناعي للأعمال، لت automate المكالمات وتعزيز تجربة العملاء عبر مختلف الصناعات.
LivePerson
liveperson.com
تساعد منصة LivePerson الشركات في إدارة المحادثات مع العملاء عبر قنوات متعددة، مع تقديم دعم ذكي وتحسين تجربة العملاء.
WIZ.AI
wiz.ai
تقدم تطبيق WIZ.AI حلول الذكاء الاصطناعي للمؤسسات لتعزيز تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية، بما في ذلك روبوتات محادثة تدعم التفاعل الشخصي متعدد القنوات.
Comm10
comm100.com
Comm10 هو تطبيق لإدارة تفاعل العملاء والدعم عبر قنوات متعددة ، مما يساعد الشركات على تحسين التواصل وتجربة العملاء.
Graphlogic
graphlogic.ai
تخصص تطبيق Graphlogic في أتمتة العمليات الروبوتية وتقنيات الذكاء الاصطناعي التفاعلي، حيث يقدم حلول الدردشة والتعرف على الصوت وخدمات تحويل النص إلى كلام.
Decagon
decagon.ai
Decagon هو منصة ذكاء اصطناعي لدعم العملاء، تقدم استجابات دقيقة وتحسن العمليات المعقدة، مدمجة مع قنوات مختلفة لتوفير تجربة موحدة.
Talkative
gettalkative.com
تطبيق Talkative يستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين خدمة العملاء من خلال الدردشة المباشرة والمراسلة، ويتفاعل مع العملاء بلغات متعددة.
Droxy
droxy.ai
Droxy هو تطبيق لإنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي للتفاعل مع العملاء، يوفر معلومات عن الخدمات والمنتجات ويعزز التواصل عبر قنوات متعددة.
Siena AI
siena.cx
Siena AI هو منصة خدمة عملاء مستقلة تستخدم الذكاء الاصطناعي لتسهيل التواصل مع العملاء عبر 100 لغة، مما يحسن تجربة العملاء ويقلل التكاليف.
Lang.ai US
lang.ai
تطبيق Lang.ai هو منصة أتمتة خدمات بدون كود تساعد فرق دعم العملاء في بناء نماذج ذكاء اصطناعي لتحسين العمليات ودعم العملاء، مع تكامل سلس في زيندسک وسيلزفورس.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday هو حل للدردشة الحية يجمع بين الذكاء الاصطناعي والذكاء البشري لتقديم دعم مخصص للعملاء من خلال محادثات فعالة. يتيح أتمتة استفسارات العملاء وتحسين كفاءة فريق الدعم.
Futr
futr.ai
تطبيق Futr هو منصة دردشة كخدمة تعزز من قدرات خدمة العملاء من خلال دردشة أوتوماتيكية، حية، وفيديو، على أي قناة وبأي لغة.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai هو منصة تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين عمليات مراكز الاتصال، توفر حلول آلية لدعم التفاعل مع العملاء وتحليل الأداء.
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! هو تطبيق لإدارة الاتصالات ومراكز الاتصال، يجمع المكالمات والرسائل والبريد الإلكتروني ضمن واجهة واحدة لتحسين الكفاءة والتنظيم.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce هو تطبيق لإدارة وتحسين خطوات الاتصال بين العملاء والمستشارين، يوفر أدوات متكاملة لتحسين أداء خدمة العملاء وتجربة المستخدم.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
Ozonetel CloudAgent هو منصة مركز اتصال قائمة على السحابة تدير قنوات الاتصال المتعددة بسلاسة، مما يعزز تجربة العملاء وكفاءة الفريق.
Webio
webio.com
ويبيو هو منصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتعزيز التفاعل مع العملاء، تركز على تحصيل الديون وإدارتها من خلال دردشة آلية ونظم دفع.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM هو تطبيق لإدارة تجربة العملاء يعزز التواصل والتعاون عبر الأنظمة والمعلومات، ويتيح أتمتة العمليات وتحسين رحلات العملاء.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius هي منصة AI تدعم أتمتة خدمة العملاء لمتاجر التجارة الإلكترونية، مما يساعد في تحسين التجربة والعمليات عبر قنوات متعددة.
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot هو منصة ذكاء اصطناعي تمكّن الشركات من إنشاء روبوتات محادثة وصوتية لأتمتة خدمة العملاء وتحسين تجربة المستخدم عبر قنوات متعددة.
Certainly
certainly.io
تطبيق Certainty يساعد الشركات على تحسين تجربة المستخدم في التجارة الإلكترونية من خلال تكنولوجيا المحادثة الذكية، ويقدم أدوات لإنشاء شات بوت بدون برمجة.
ClearTalk
cleartalk.ai
تطبيق ClearTalk هو منصة ذكاء اصطناعي صوتية بدون برمجة، تتيح للمستخدمين الاتصال بآلاف الجهات بسهولة لأغراض مثل جدولة المواعيد والدعم الفني.
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath هو تطبيق سطح مكتب مخصص لمراكز اتصال Amazon Connect، يستخدم خدمات AWS لتسهيل إدارة المكالمات وتتكامل مع الأنظمة الأخرى.
eGain
egain.com
eGain هو منصة معرفة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين تفاعل العملاء والكفاءة التشغيلية من خلال حلول متعددة القنوات وتحليلات متقدمة.
Vivantio
vivantio.com
تعد Vivantio منصة لإدارة الخدمات تشمل إدارة التذاكر، وتخصيص سير العمل، وبوابة خدمة ذاتية، مما يساعد فرق الدعم الفني على تحسين العمليات وزيادة رضا العملاء.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid هو منصة دعم ذكية تساعد الشركات على توفير دعم فعال للعملاء من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم عن بُعد.
Ada
ada.cx
أدا هي منصة آلية لخدمة العملاء تستخدم الذكاء الاصطناعي، تساعد الشركات في إدارة استفسارات العملاء بعدة لغات وعلى منصات مختلفة.
CoSupport AI
cosupport.ai
تطبيق CoSupport AI يعزز دعم العملاء بذكاء اصطناعي، يوفر اقتراحات للردود، يحلل البيانات، ويؤتمت الطلبات، مما يقلل التكاليف ويحسن تجربة العملاء.
Netomi
netomi.com
تعتبر Netomi تطبيقًا للذكاء الاصطناعي لتبسيط خدمة العملاء عبر قنوات متعددة، يوفر أدوات لأتمتة الدعم وتحليل تفاعلات العملاء وتحسين التجربة.
Lang.ai EU
lang.ai
تطبيق Lang.ai يتيح لفرق دعم العملاء بناء نماذج ذكاء اصطناعي بدون كود لتحسين العمليات ودعم التكامل مع Zendesk وSalesforce.
babelforce
babelforce.com
babelforce منصة إنصات صوتية تجمع بين الوكلاء والأتمتة، تتيح أتمتة المهام وتحسين تجربة العملاء عبر تكامل سهل مع الأنظمة الحالية.
© 2025 WebCatalog, Inc.