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Cosupport AI ist eine modernste Kundendienstlösung, die die Effizienz und Effektivität von Support-Operationen verbessert. Es nutzt die erweiterte KI -Technologie, um Antworten zu automatisieren, genaue Antwortvorschläge für Agenten zu generieren und sofortigen Zugang zu Business Intelligence zu bieten. Dieses KI-betriebene System unterstützt mehrere Funktionen gleichzeitig, einschließlich der Suche, Analyse und Forschung, um hochkontextbezogene Antworten mit einer hohen Genauigkeitsrate zu gewährleisten.

Zu den wichtigsten Merkmalen von Cosupport AI gehören Omnichannel und mehrsprachige Unterstützung in über 40 Sprachen, mit denen Unternehmen auf verschiedenen Kommunikationsplattformen nahtlos mit Kunden in Kontakt treten können. Das System arbeitet rund um die Uhr und bietet schnelle Reaktionszeiten von bis zu 3 Sekunden, was die Kundenzufriedenheit und -bindung erheblich verbessert. Cosupport AI integriert nahtlos in vorhandene Kommunikationsinstrumente und ermöglicht es Unternehmen, die Konsistenz in ihrem Kundenserviceerlebnis aufrechtzuerhalten.

Durch die Automatisierung von Aufgaben mit niedrigem Wert und die Ablenkung der eingehenden Interaktionen durch Selbstbedienung hilft Cosupport AI bei der Senkung der Betriebskosten und der Verbesserung des gesamten Kundenerlebnisses. Die Plattform bietet auch anpassbare Funktionen, z. B. die Spiegelung des Tons einer Marke, um sicherzustellen, dass Kundeninteraktionen mit dem Kommunikationsstil des Unternehmens übereinstimmen. Darüber hinaus erleichtert Cosupport AI schnellere Ticket -Lösungszeiten durch Tribut -Supportanfragen und priorisierte dringende Probleme, was es zu einem unschätzbaren Instrument für Unternehmen macht, die ihren Kundendienstbetrieb optimieren möchten.

CoSupport AI hat offiziell ein Patent für seine Entwicklungen im Bereich der Multimodell-Nachrichtengenerierungsarchitektur erhalten, Patent US11823031B1. CoSupport AI – die Lösung, die den Kundensupport verbessert und Unternehmen datengesteuerte Erkenntnisse liefert. CoSupport AI nutzt das Verständnis natürlicher Sprache, stellt einen außergewöhnlichen Kundenservice sicher und liefert beispiellose Business Intelligence für Kernabteilungen. Es besteht aus drei Komponenten: Agent, Kunde und BI. Sie arbeiten synergetisch zusammen, um die Produktivität des Kundensupportteams zu steigern, Kundenanfragen vollständig zu automatisieren und mit der Kraft der generativen KI bemerkenswerte Geschäftseinblicke zu bieten. Um dies zu erreichen, integrieren wir die Datenquellen Ihres Unternehmens und nutzen maschinelles Lernen, um eine umfassende KI-Lösung zu erstellen, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. CoSupport AI-Komponenten: * CoSupport Agent – ein KI-Assistent für Ihre menschlichen Agenten, der deren Produktivität steigert. CoSupport Agent optimiert und verkürzt die Bearbeitungszeit von Tickets, indem es Antwortvorschläge basierend auf dem Kontext des gesamten Konversationsthreads bereitstellt. Durch eine höhere Agenteneffizienz können Sie die Kosten für den Kundensupport um 30–80 % senken. * CoSupport Customer ist ein eigenständiges KI-Tool, das Ihren Kunden hochpräzise Antworten liefert. CoSupport Customer ist ein autonomes KI-gestütztes System mit Zugriff auf die gesamte Produktwissensdatenbank, einschließlich Website-Seiten, Produkt-FAQs und externen APIs. Es spart Tausende von Arbeitsstunden, indem es bis zu 100 % mehr Ihrer Kundenanfragen bearbeitet. * CoSupport BI erfindet den Entscheidungsprozess neu und liefert in Sekundenschnelle bahnbrechende Geschäftseinblicke. Es handelt sich um einen KI-Business-Analysten, der mit den Datenquellen Ihres Unternehmens verbunden ist, einschließlich Echtzeitinformationen aus Ihrem CRM. Auf diese Weise werden Inhalte generiert, Einblicke geboten und analytische Schlussfolgerungen gezogen, basierend auf dem Kontext, der für Ihre Produkte und Kunden relevant ist.

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Website: cosupport.ai

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