Programvare for erfaringsstyring refererer til verktøy og plattformer utviklet for å hjelpe organisasjoner med å overvåke, administrere og forbedre opplevelsene til sine interessenter, inkludert ansatte, kunder og partnere. Denne typen programvare fokuserer på å samle tilbakemeldinger, analysere data og gi praktisk innsikt for å forbedre ulike opplevelser i en forretningskontekst. Opplevelsesadministrasjonsløsninger kan brukes på tvers av ulike forretningsbruk, inkludert kundeopplevelse (CX), B2B-kontoerfaring, produkterfaring og markedsundersøkelser. Mens de fleste løsninger fokuserer på én enkelt brukssak, henvender noen produkter seg til flere respondentgrupper og muliggjør målgruppesegmentering. CX-fokuserte produkter samler tilbakemeldinger fra kunder og leverer innsikt til ansatte i frontlinjen, slik at de kan iverksette tiltak basert på denne tilbakemeldingen. B2B-kontoopplevelsesløsninger samler tilbakemeldinger fra kunder og deler innsikt med salgs- eller kundesuksessteam. I mellomtiden hjelper produktopplevelsesløsninger produktledelse med å samle inn og analysere tilbakemeldinger om kundeinteraksjoner med produktene deres. Til slutt tilbyr markedsundersøkelsesløsninger spesialiserte funksjoner som forskningspaneler for å hjelpe bedrifter med å kartlegge sine målgrupper. Experience Management Software kombinerer undersøkelsesutviklings- og implementeringsfunksjoner med forretningssentrerte analyser som finnes i løsninger for administrasjon av tilbakemeldinger for bedrifter. I motsetning til standard verktøy for administrasjon av undersøkelser og tilbakemeldinger, inkluderer programvare for opplevelsesadministrasjon tilleggsfunksjoner som forenkler handlinger med lukket sløyfe for å håndtere tilbakemeldinger effektivt. Nøkkelkomponenter i programvare for erfaringsadministrasjon: * Innsamling av tilbakemeldinger: Verktøy for undersøkelser, meningsmålinger og spørreskjemaer for å samle inn innsikt fra brukere om deres erfaringer. * Dataanalyse: Avansert analyse for å tolke tilbakemeldinger og identifisere trender, følelser og områder for forbedring. * Handlingsplanlegging: Funksjoner som hjelper organisasjoner med å oversette innsikt til handlingsplaner for å forbedre opplevelsene. * Integreringsevner: Evne til å integrere med andre forretningssystemer (som CRM- eller HR-programvare) for å gi et helhetlig syn på opplevelser. * Sanntidsrapportering: Dashboards og rapporter som lar interessenter overvåke opplevelsesmålinger i sanntid.
Send inn ny app
UserTesting
usertesting.com
UserTesting er en plattform for å samle tilbakemeldinger fra brukere for å forbedre digitale produkter gjennom brukertesting og innsikt.
Qualtrics
qualtrics.com
Qualtrics er en plattform for opplevelsesstyring som lar organisasjoner samle, analysere og handle på data fra kunde-, ansatt-, produkt- og merkeopplevelser.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye er en plattform for omdømmehåndtering og kundekommunikasjon, som hjelper bedrifter med anmeldelser, sosiale medier og kundeservice.
Dovetail
dovetail.com
Dovetail er en plattform for kundeinnsikt som hjelper virksomheter med å samle, analysere og samarbeide om brukerforskning på ett sted.
Pendo
pendo.io
Pendo er en plattform for å analysere brukerinteraksjoner og forbedre digitale produktopplevelser gjennom veiledning og tilbakemeldinger.
QuestionPro
questionpro.com
QuestionPro er en programvare for online undersøkelser som lar brukere samle inn og analysere data gjennom ulike kanaler, både online og offline.
Experience.com
experience.com
Experience.com hjelper selskaper med å forbedre sin nettomdømme og kundeengasjement gjennom AI-drevne verktøy for vurderinger og tilstedeværelse på nettet.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi er en plattform for administrasjon av sosiale medier og kundeopplevelser, som hjelper bedrifter med å håndtere kundeinteraksjoner effektivt.
Alchemer
alchemer.com
Alchemer er en plattform for innsamling og analyse av tilbakemeldinger, tilpasset for virksomheter som ønsker å forbedre datainnsamling og kundetilfredshet.
Skeepers
octoly.com
Skeepers er en plattform for administrasjon av brukergenerert innhold (UGC) og samarbeid med influensere på tvers av sosiale medier.
Verint
verint.com
Verint er en plattform for kundeopplevelsesadministrasjon som hjelper organisasjoner med å samle inn og analysere kundetilbakemeldinger effektivt.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow er en plattform for undersøkelser som samler tilbakemeldinger fra kunder og ansatte gjennom interaktive, flerspråklige og offline-vennlige metoder.
Alida
alida.com
Alida er en plattform for brukerforskning som samler tilbakemeldinger og gir innsikt for å forbedre produkter og kundeopplevelser.
HappyOrNot
happy-or-not.com
HappyOrNot-appen samler kundetilbakemeldinger gjennom enkle smilefjes for å vurdere tilfredshet og forbedre kundeopplevelsen.
Sprig
sprig.com
Sprig er en plattform for brukerinnsikt som hjelper produktteam med å samle og analysere tilbakemeldinger fra brukere for å forbedre produkter.
Totango
totango.com
Totango er programvare for kundesuksess som hjelper bedrifter med kundeengasjement, oppbevaring og vekst gjennom analyser og tilpassede verktøy.
Survicate
survicate.com
Survicate er et brukervennlig verktøy for å samle inn og analysere kundetilbakemeldinger via undersøkelser på tvers av flere kanaler som e-post og mobilapper.
Gainsight CS
gainsight.com
Gainsight CS er en plattform for kundesuksess som hjelper bedrifter med å overvåke og forbedre kundeforhold gjennom dataanalyse og automatiserte prosesser.
Supahub
supahub.com
Supahub er et gratis verktøy for kundeinnspill som samler, administrerer og prioriterer tilbakemeldinger om funksjoner, feil og emner.
Qwary
qwary.com
Qwary er en plattform for erfaringstyring som hjelper team med å forbedre brukerinvolvering, opprettholde kunderelasjoner og øke tilfredsheten.
Sleekplan
sleekplan.com
Sleekplan er en plattform for håndtering av kundetilbakemeldinger, som gjør det mulig for bedrifter å samle inn, spore og prioritere tilbakemeldinger og funksjonsforespørsler.
Macorva
macorva.com
Macorva er en AI-drevet plattform som forbedrer ytelsesstyring, tilbakemelding og kundetilfredshet gjennom analyser og rapportering.
Customer Monitor
customermonitor.com
Customer Monitor er en plattform for kundedatasporing som samler og analyserer tilbakemeldinger gjennom enkle spørreundersøkelser for å forbedre kundeopplevelsen.
Mindful
getmindful.com
Mindful er en kundeopplevelsesapp som forbedrer kommunikasjonen mellom kunder og merkevarer på tvers av kanaler, og optimaliserer kontaktcentertjenester.
Rally UXR
rallyuxr.com
Rally UXR er en brukerspesifikk CRM for forsknings- og produktteam som hjelper med rekruttering, administrasjon og gjennomføring av brukerundersøkelser.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters er en plattform for kandidatopplevelse og omdømmehåndtering, designet for rekrutterere og bemanningsfirmaer.
Forsta
forsta.com
Forsta er en plattform for kundeopplevelsesadministrasjon som hjelper bedrifter med å samle og analysere tilbakemeldinger fra kunder og ansatte.
Market Force
marketforce.com
Market Force-appen tilbyr løsninger for kundetilfredshet på lokasjonsnivå, og hjelper bedrifter med å forbedre omdømme og optimalisere vekst.
zenloop
zenloop.com
zenloop er en plattform for å samle og analysere kundeinnsikt, slik at bedrifter kan forbedre kundeopplevelsen og tilpasse sine strategier.
XEBO.ai
xebo.ai
XEBO.ai er en AI-drevet plattform for opplevelsesstyring som hjelper bedrifter med kundeopplevelse, medarbeideropplevelse og markedsforskning.
Intouch Insight
intouchinsight.com
Intouch Insight er en plattform for kundeopplevelsesstyring som hjelper bedrifter med å samle data, analysere tilbakemeldinger og forbedre kundeservice.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero er en plattform for kundesuksess som hjelper abonnementsselskaper med å redusere kundefrafall og øke inntektene ved å gi innsikt og verktøy for kundeengasjement.
Refiner
refiner.io
Refiner er en app for tilpassede enkeltundersøkelser i produkter som gir høy svarprosent og målretting mot brukere for å samle innsikt fra SaaS-brukere.
SMG
smg.com
SMG er en leverandør av opplevelsesadministrasjon som tilbyr programvare med tilhørende tjenester for å hjelpe organisasjoner med inntektsvekst og effektivitet.
CustomerGauge
customergauge.com
CustomerGauge er en plattform for kundeopplevelsesstyring som samler tilbakemeldinger og inntektsdata for å hjelpe bedrifter med å forbedre kundeforhold og redusere churn.
Reputation
reputation.com
Omdømme-appen hjelper bedrifter med å overvåke og forbedre sitt online rykte ved å analysere anmeldelser, sosiale medier og kundetilbakemeldinger i sanntid.
Feedier
feedier.com
Feedier er en plattform for kundeopplevelsesadministrasjon som samler og analyserer kundeinnsikt for å forbedre tilfredshet og bevaring.
VitalSigns
bizrateinsights.com
VitalSigns samler data og tilbakemeldinger fra nettundersøkelser for å gi innsikt og forbedre kundeopplevelsen for detaljhandlere.
DropThought
dropthought.com
DropThought er en tilbakemeldingsplattform som samler inn og analyserer tilbakemeldinger fra kunder og ansatte i sanntid for å forbedre opplevelser og tilfredshet.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Zonka Feedback er en plattform for kundeopplevelsesstyring som samler og analyserer tilbakemeldinger fra kunder og ansatte på ulike kanaler.
ChangeEngine
changeengine.com
ChangeEngine er en plattform for intern kommunikasjon som forener automatisering og design, og hjelper HR-team med å skape konsistente og målrettede meldinger.
Retently
retently.com
Retently hjelper bedrifter med å samle tilbakemeldinger fra kunder, forbedre kundeopplevelsen og analysere data for å forstå og forutsi kundeforhold.
Olvy
olvy.co
Olvy er et AI-drevet verktøy for tilbakemeldingshåndtering som gir innsikt i brukerbehov og forbedrer samarbeidet i produktutvikling.
Questback
questback.com
Questback er en tilbakemeldingsplattform for å samle og analysere data om kunder, ansatte og markeder, med fokus på forbedring og innsikt.
Alterna CX
alternacx.com
Alterna CX er en plattform for kundeopplevelse som organiserer tilbakemeldinger og analyserer kundedata for å forbedre interaksjoner og lojalitet.
CX Index
cxindex.com
CX Index er en app som hjelper organisasjoner å måle og forbedre kundeopplevelsen ved å analysere tilbakemeldinger fra ulike kanaler.
Clientshare
myclientshare.com
Clientshare er en plattform for forretningsanmeldelser som hjelper leverandører med å forbedre kundelojalitet og identifisere vekstmuligheter.
AskNicely
asknicely.com
AskNicely er en plattform for tilbakemelding fra kunder som hjelper bedrifter med å forbedre kundeopplevelsen gjennom analyser og tilpassede undersøkelser.
TheySaid
theysaid.io
TheySaid er en app som tilbyr samtale-AI-undersøkelser. Den gir dype innsikter raskt, forenkler analysen og muliggjør automatiserte oppfølgninger.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure er en plattform for kundeopplevelse som samler tilbakemeldinger, analyserer kundeinnsikt og gir støtte for å forbedre kundetilfredsheten.
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva avdekker skjulte leads og deres intensjoner på nettsteder, og muliggjør automatisert, personalisert kontakt for å øke engasjement og effektivitet.
Decode
entropik.io
Decode hjelper team med forskning og produktutvikling ved å tilby AI-drevne innsikter, en integrert forskningsplattform og global tilgang til respondenter.
Feefo
feefo.com
Feefo er en plattform for å samle og administrere bekreftede kundevurderinger, som hjelper bedrifter med å forbedre sitt rykte og kundetilfredshet.
Opiniator
opiniator.com
Opiniator er en plattform for kunde-tilbakemeldinger som samler vurderinger og kommentarer fra kunder i sanntid, og følger opp problemer til løsninger.
Mobileum
mobileum.com
Mobileum er en plattform for telekommunikasjonsanalyse som gir innsikt i kundeadferd og nettverksytelse, samt sikkerhet og inntektsbeskyttelse.
Invarosoft
invarosoft.com
Invarosoft tilbyr en IT-styringsløsning for å effektivisere drift og forbedre opplevelsen gjennom overvåking og administrasjon av IT-ressurser.
humii
humii.co
humii analyserer kundeopplevelser i nettbutikker ved hjelp av mystery shoppers, og gir detaljert innsikt for å forbedre handel og kundeopplevelse.
CXFacts
cxfacts.com
CXFacts er et fintech-verktøy som forbedrer tilbakemelding og samarbeid mellom banker og selskaper, og sporer banktjenesteytelse for å skape verdi og effektivitet.
SATISFYD
satisfyd.com
SATISFYD er en app som hjelper maskinforhandlere med å samle og analysere tilbakemeldinger fra kunder og ansatte for å forbedre erfaringene deres.
© 2025 WebCatalog, Inc.
