Qwary

Product-, klantbelevings- en onderzoeksteams gebruiken Qwary om feedback van gebruikers te verzamelen en knelpunten op websites, in apps en tijdens klanttrajecten te identificeren. Het platform combineert enquêtes met gedragsanalyse, zodat teams kunnen onderzoeken wat gebruikers zeggen én hoe ze met een product omgaan. Teams kunnen enquêtes maken via links en e-mail, feedback binnen een product verzamelen en video-feedback of gesprekken onder leiding van AI gebruiken om gebruikers aan het woord te laten. Sessieherhalingen tonen individuele bezoeken, terwijl heatmaps van klikken, bewegingen en scrollgedrag laten zien welke delen van een pagina de aandacht trekken. Trechters helpen teams te ontdekken waar gebruikers afhaken, en signalen van frustratie, zoals herhaald klikken en foutmeldingen, kunnen wijzen op specifieke gebruiksproblemen. Qwary kan product- en klantbelevingsteams helpen klanttrajecten te beoordelen, bugs of verwarrende processen te onderzoeken, feedback over productwijzigingen te verzamelen en mogelijkheden te vinden om conversie en betrokkenheid te verbeteren. Het platform kan geschikt zijn voor teams die feedbackverzameling en analyse van digitale ervaringen op één plek willen samenbrengen.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Qwary. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.