Toevoegen aan ChromeBen je de ontwikkelaar van deze app? Verifieer het eigendom om deze vermelding te beheren.
Krijg een eigen desktop-app voor Mindful op Mac, Windows en Linux met WebCatalog Desktop.
- Open Mindful rechtstreeks vanuit je Dock of taakbalk.
- Werk zonder afleiding in een eigen venster, gescheiden van je browsertabbladen.
- Beheer meerdere Mindful-accounts en wissel ertussen zonder uit te loggen.
Mindful is bedoeld voor bedrijven die contactcenters voor klantenservice beheren en de wachttijden aan de telefoon willen verkorten, zodat klanten gemakkelijker een medewerker kunnen bereiken. Klanten kunnen er direct een terugbelverzoek mee indienen of een later tijdstip kiezen, in plaats van in de telefoonwachtrij te wachten. Contactcenters kunnen ook opties voor het inplannen van gesprekken toevoegen aan websites, chat, mobiele apps en andere digitale kanalen. Daarbij verzamelen ze informatie over de reden waarom een klant contact opneemt, zodat medewerkers vóór het gesprek al context hebben. Voor gesprekken die al in een wachtrij staan, kan Mindful een terugbeloptie aanbieden en bevestigingen, herinneringen en updates per sms versturen. De berichtgevingstools ondersteunen de overgang tussen spraak en tekst, gesprekken in twee richtingen en zelfbedieningsopties terwijl een klant wacht. Contactcenterteams kunnen rapportages gebruiken om terugbelactiviteiten en prestaties te beoordelen en via enquêtes na afloop feedback van klanten te verzamelen. Mindful is ontworpen voor organisaties die klantinteracties via digitale en spraakkanalen moeten coördineren; het is geen algemene mindfulness-app voor persoonlijk gebruik.
Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Mindful. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.
