Intouch Insight

Intouch Insight is een aanbieder van oplossingen voor klantervaring (CX) die bedrijven met meerdere vestigingen helpt operationele uitmuntendheid te bereiken met mystery shopping, operationele audits en eigen tools, waaronder software voor checklists en inspecties, enquêtes en een CX-platform. We zijn Elite Member 2026 van de Mystery Shopping Providers Association (MSPA) en zijn uitgeroepen tot een van de MSPA Americas Shoppers' Choice-winnaars van 2026. Meer dan 300 geliefde merken in de sectoren quickservice, fast casual, retail, supermarkten, tankstations en gemakshops, en horeca vertrouwen op ons. We helpen organisaties de verwachtingen van klanten te overtreffen, hun merkreputatie te versterken en meetbare resultaten te behalen. Gekozen door marktleiders: ● 6 van de 10 grootste ketens van tankstations en gemakshops ● 1 van de 2 grootste drankenproducenten ● 4 van de 10 grootste en 19 van de 50 grootste QSR-ketens ● 1 van de 3 grootste internationale technologiebedrijven Zo dragen we bij aan het succes van uw CX: IntouchCheck®- Digitale software voor checklists en inspecties waarmee exploitanten met meerdere vestigingen hun operationele processen kunnen stroomlijnen. De software biedt realtime inzicht in taken, merknormen en naleving. Of u nu 5 of 500 vestigingen beheert, IntouchCheck® helpt processen te standaardiseren, naleving te waarborgen en teams verbonden te houden. IntouchSurvey®- Een gebruiksvriendelijke enquêtetool waarmee bedrijven in realtime feedback van klanten kunnen verzamelen en analyseren. Dankzij een groot multichannelbereik, AI-gestuurde inzichten en aanpasbare sjablonen zet de tool reacties om in inzichten die ervaringen verbeteren. IntouchCX™ Platform- Ons platform bundelt feedback uit enquêtes, mystery shopping en audits in één interface en biedt bedrijven een 360-gradenoverzicht van hun klantervaring. Het helpt prestaties te bewaken, trends te herkennen en datagestuurde strategieën uit te voeren om de tevredenheid en efficiëntie te verhogen. IntouchShop®- Volledig verzorgde mysteryshoppingprogramma's op maat die merknormen, servicekwaliteit, naleving en bedrijfsvoering beoordelen vanuit het perspectief van de klant. De resultaten worden omgezet in inzichten die zorgen voor merkconsistentie en uitmuntende service op elke vestiging.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Intouch Insight. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.