Scorebuddy

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Scorebuddy je nástroj QA pre kontaktné centrá, ktorý pomocou zabudovanej AI analyzuje interakcie, automatizuje hodnotenia, generuje skóre, reporty a podklady pre koučing.

Desktopová aplikácia pre Mac, Windows (PC)

Používajte Scorebuddy v samostatnom, nerušenom okne s WebCatalog Desktop pre macOS a Windows. Zlepšite svoju produktivitu rýchlejším prepínaním aplikácií a plynulejším multitaskingom. Jednoducho spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami bez potreby používania viacerých prehliadačov.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

SCOREBuddy je špecializovaný nástroj určený na zlepšenie zabezpečenia kvality a operácií služieb zákazníkom poskytovaním štruktúrovaného rámca na hodnotenie a zlepšenie výkonu. Zameriava sa na pomoc organizáciám efektívne riadiť procesy monitorovania kvality a zabezpečiť, aby interakcie zákazníkov spĺňali vysoké štandardy.

Aplikácia ponúka celý rad funkcií, ktoré podporujú správu kvality, vrátane nástrojov na vytváranie a správu formulárov hodnotenia, sledovanie metriky výkonnosti a analýzu spätnej väzby. SCOREBuddy je navrhnutý tak, aby bol užívateľsky prívetivý, čo umožňuje tímom ľahko nastaviť a prispôsobiť svoje procesy monitorovania kvality. Podporuje rôzne typy hodnotení, ako je monitorovanie hovorov, e -mailové hodnotenia a ďalšie analýzy interakcie zákazníkov.

Využitím ScoreBuddy môžu podniky zefektívniť svoje procesy zabezpečenia kvality, znížiť manuálne úsilie a získať cenné informácie o výkonnosti služieb zákazníkom. Aplikácia pomáha organizáciám identifikovať oblasti na zlepšenie, stanoviť jasné ciele kvality služieb a sledovať postup v priebehu času. To umožňuje tímom vylepšiť ich poskytovanie služieb, zlepšiť spokojnosť zákazníkov a udržiavať konzistentnú kvalitu vo všetkých interakciách zákazníkov.

Kategórie: BusinessContact Center Quality Assurance Software

Webstránka: scorebuddyqa.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Scorebuddy. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.