第 2 頁 - 替代項 - Freshservice

JustCall

JustCall

justcall.io

JustCall是一個全功能商業通信平台,支持語音、簡訊、電子郵件和WhatsApp等多通道客戶互動,並提供自動化工作流程和AI分析。

BP Simulator

BP Simulator

bpsimulator.com

BP Simulator 是一個線上業務流程模擬建模服務,用於識別性能瓶頸,改善流程效率,並計算員工利用率和成本。

Freshchat

Freshchat

freshchat.com

Freshchat 是一個多渠道的對話參與解決方案,幫助企業通過即時聊天、電子郵件和社交媒體與客戶互動。

Pulsetic

Pulsetic

pulsetic.com

Pulsetic是一款網站可用性監測工具,提供實時監控和警報,確保用戶及時應對網站故障,並包含API以支持自動化整合。

TeamDynamix

TeamDynamix

teamdynamix.com

TeamDynamix是一個無代碼的IT服務管理平台,整合項目投資組合管理,支持企業各部門服務管理。

Front

Front

front.com

Front是一個客戶服務平台,集中管理多渠道溝通,提供團隊協作工具和AI自動化,提升客戶滿意度和工作效率。

Opsgenie

Opsgenie

atlassian.com

Opsgenie是一款事件管理解決方案,幫助IT團隊有效管理警報和通話安排,支持實時協作與事件響應計劃。

PagerDuty

PagerDuty

pagerduty.com

PagerDuty是一種事件管理平台,幫助IT團隊迅速應對問題,提供實時警報,促進協作和自動化工作流以提高運營效率。

Kodif

Kodif

kodif.ai

Kodif是一個AI平台,旨在自動化客戶支持,幫助各行業提升客戶體驗,包括自助服務和數據分析工具。

Better Stack

Better Stack

betterstack.com

Better Stack是一個監視和日誌分析平台,幫助用戶可視化技術堆棧、管理事件和故障排除,並支持SQL查詢。

Knowmax

Knowmax

knowmax.ai

Knowmax 是一個 AI 驅動的知識管理平台,提供知識庫、常見問答、視覺操作指南與無代碼認知決策樹,並整合 CRM 與聯絡中心,讓客服與客戶在各接觸點快速取得一致且可操作的知識。

Vtiger

Vtiger

vtiger.com

Vtiger是一款雲端客戶關係管理(CRM)軟體,幫助中小企業管理銷售、營銷和客服活動,並提供360度的客戶視圖。

Stonly

Stonly

stonly.com

Stonly是一個現代知識平台,幫助企業以互動指南和AI答案提高客戶服務效率,並簡化問題解決流程。

HelpCrunch

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch是一個集客戶支持、行銷和銷售於一身的通信平台,提供實時聊天、電子郵件、聊天機器人等功能,幫助企業增長.

Atom

Atom

atomchat.io

Atom 提供 AI 驅動的 WhatsApp 聊天機器人解決方案,幫助企業生成合格潛在客戶,並整合 CRM 系統。

Gallabox

Gallabox

gallabox.com

Gallabox是一個綜合通訊解決方案,透過WhatsApp Business API增強客戶互動和銷售過程的自動化,支持多平台集成及任務自動化。

Global Message Services

Global Message Services

gms.net

Global Message Services (GMS) 提供企業和行動運營商的通訊解決方案,統一多通道客戶溝通,並使用AI聊天機器人提升客戶體驗。

DeepConverse

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse是一個人工智慧平台,透過智能聊天機器人自動化客戶服務,增強客戶體驗,提供24/7支持及數據分析功能。

DeskDay

DeskDay

deskday.ai

DeskDay是一款雲端的專業服務自動化工具,為管理服務提供商提供統一的操作管理解決方案,包括服務台、項目和報告等功能。

TeamSupport

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport是一款全面的服務台軟件,幫助企業管理客戶服務,增強客戶滿意度與成功率,實現收入增長。

Warmly

Warmly

warmly.ai

Warmly 是一個自動化銷售協調平台,為 SMB 收入團隊提供網站訪客追蹤、數據整合及溝通工具,幫助提高銷售成效及機會識別。

Acquire

Acquire

acquire.io

Acquire 是一款數位工具,幫助企業團隊提供優質客戶體驗,具備安全共同瀏覽、AI 聊天機器人、實時聊天和視頻通話等功能。

Netdata

Netdata

netdata.cloud

Netdata是一款實時監控工具,無需配置即可收集系統和應用的性能指標,並提供可視化和警報功能,幫助用戶分析和排除故障。

incident.io

incident.io

incident.io

incident.io 是一款事件管理應用,幫助技術團隊高效處理事件,簡化溝通及協作流程,提升產品可靠性,減少停機時間。

Sprinklr

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr是一個雲端客戶服務平台,透過AI支援多渠道的客戶互動及分析,提升客戶和代理的體驗。

Copilot

Copilot

copilot.live

Copilot.live 是一個讓您為網站建立 AI 聊天機器人的平台,提供即時的訪客互動與客戶支援功能。

ProProfs

ProProfs

proprofs.com

ProProfs是一個SaaS應用,提供培訓、測驗、調查和客戶關係管理工具,幫助組織提升學習和客戶滿意度。

Groove

Groove

groovehq.com

Groove是一個客戶支持平台,簡化團隊的溝通和工單管理,提供集成的通訊視圖及AI工具,提升效率和服務質量。

Twixor

Twixor

twixor.com

Twixor是一個低代碼/無代碼的客戶體驗平台,利用生成式AI和自然語言處理,提供個性化的互動和自動化流程。

Emplifi

Emplifi

emplifi.io

Emplifi是一個綜合客戶體驗平台,幫助企業管理社交媒體和客戶互動,提供分析和自動化工具以提升業務效能。

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