Mojo Helpdesk
使用 WebCatalog Desktop 上“Mojo Helpdesk”的 Mac、Windows 版桌面应用增强您的体验。
在提供多种增强功能的无干扰窗口中运行应用。
无需切换浏览器即可轻松管理和切换多个帐户和应用。
Mojo Helpdesk 让客户服务和 IT 支持变得轻松。集中请求、分配、自动化、跟踪进度并更快地完成更多工作。 Mojo Helpdesk 是使用电子表格和电子邮件管理请求的最佳替代方案，它将所有请求置于功能强大但简单的票证跟踪系统中。通过自助服务知识库减少传入请求，通过分配和标记票证使事情井井有条，并利用自动化来提高效率。
主要特点：
* 票证：即时搜索和查看票证、发表评论或员工备注、确定优先级、标记并解决问题。
* 管理：管理联系人、代理、群组、团队、工单队列以及帮助台帐户的更多方面。
* 管理：计费、安全、附加组件以及管理员可用的更多帐户设置。
* 报告：查看和管理不同的报告（仪表板、票数、账龄摘要等）。
* 多个帮助台帐户：支持多个帮助台帐户，您在这些帐户中至少具有代理角色。
Mojo Helpdesk 拥有超过 250 万满意用户，是 IT 专业人员、客户服务经理和代理的首选。供中小型企业、学校和教育机构、医疗保健组织、政府机构等使用。只需几分钟即可开始使用，连接到您公司或组织的 Google Workspace，然后开始管理请求、创建知识库文章、管理资产、设置 SLA 基准、跟踪和报告。
网站： mojohelpdesk.com
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